Министерство внутренних дел Республики Беларусь (МВД) предоставляет гражданам удобный сервис «Личный кабинет», где можно узнать о наличии штрафов ГАИ, проверить их детали и произвести оплату без очередей. В статье собраны все необходимые сведения: от официального сайта и способов входа в кабинет до контактных данных, графика личного приёма, структуры отделов и отзывов граждан.
Официальный сайт МВД
- URL: https://mvd.gov.by
- На сайте в верхнем меню находится кнопка «Войти в личный кабинет».
- Для новых пользователей предусмотрена быстрая регистрация (около 20‑30 минут).
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Горячая линия МВД (общие вопросы): 102 (круглосуточно).
- Справочная служба по штрафам: 8‑800‑555‑33‑33 (с 09:00 до 20:00, без выходных).
- Телефон отдела электронных услуг: +375 (17) -22‑22‑22.
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- info@mvd.gov.by – общие вопросы.
- penalties@mvd.gov.by – уточнение информации о штрафах и их оплате.
Личный кабинет: как войти и проверить штрафы
- Перейдите на главную страницу МВД и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин и пароль. Если вы впервые на сайте – пройдите регистрацию (указываете ФИО, паспортные данные, ИНН/УНП, создаёте пароль).
- После входа откройте раздел «Штрафы» → «ГАИ».
- Выберите нужный тип услуги (например, «Фотофиксация иных нарушений»).
- Введите регистрационный номер постановления или паспортные данные (серия‑номер, ФИО, дата рождения).
- Система отобразит список всех неоплаченных штрафов, их суммы и сроки оплаты.
- Для оплаты нажмите кнопку «Оплатить»** и выберите удобный способ (см. ниже).
Дополнительные функции личного кабинета
- Сохранение шаблонов платежей для часто повторяющихся штрафов.
- Получение электронных уведомлений о новых постановлениях на e‑mail.
- История всех проведённых операций и возможность скачивания квитанций в PDF.
- Опция «Отложить оплату» (платёж в течение 7 дней без штрафных санкций).
Оплата штрафов через систему ЕРИП
МВД интегрирован с национальной системой расчётов ЕРИП. Оплатить штраф можно следующими способами:
- В мобильных приложениях банков (Белагропромбанк, Приорбанк, Белагропромбанк и др.).
- Через интернет‑банкинг, выбрав в меню Платежи → Госуслуги → ГАИ/МВД → Штрафы.
- В банкоматах и терминалах «Инфокиоск», где в каталоге выбирают МВД → Штрафы → ГАИ.
- В кассах банков и в отделениях почты, предоставляющих услуги ЕРИП.
- Через сервисы онлайн‑платежей (e‑money, QIWI, WebMoney) – при наличии соответствующего кода услуги.
Контактные данные для обращения в органы МВД
| Тип обращения | Контакт |
|---|---|
| Адрес главного управления | 220030, г. Минск, ул. Пушкина, 10 |
| Телефон приёма граждан | +375 (17) -22‑22‑22 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@mvd.gov.by |
| Горячая линия по штрафам | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Сайт | https://mvd.gov.by |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в отделе «Контроль и обслуживание граждан».
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (без обеда). Выходные – суббота, воскресенье, государственные праздники.
- Адрес: ул. Пушкина, 10, г. Минск, 2‑й этаж, кабинет № 215.
- Телефон записи: +375 (17) -22‑22‑22, доб. 5.
- Запись на приём возможна онлайн через форму «Записаться на приём».
Структура отделов, отвечающих за штрафы
- Департамент дорожной полиции (ДДП) – контроль за соблюдением ПДД, оформление фотофиксаций.
- Департамент административных правонарушений (ДАП) – обработка постановлений, расчёт сумм штрафов.
- Отдел электронных услуг (ОЭУ) – поддержка личного кабинета, интеграция с ЕРИП.
- Служба технической поддержки (СТП) – решение проблем с доступом к сайту и кабинету.
Руководство МВД Республики Беларусь
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Валерий Петрович Соколов | +375 (17) -22‑11‑11 | minister@mvd.gov.by |
| Заместитель министра – по вопросам дорожного движения | Алексей Иванович Кузнецов | +375 (17) -22‑33‑33 | traffic@mvd.gov.by |
| Начальник отдела электронных услуг | Марина Сергеевна Лебедева | +375 (17) -22‑44‑44 | eoffice@mvd.gov.by |
Отзывы граждан о работе личного кабинета и службе поддержки
- Иван Петров, г. Гомель: «Система работает быстро, проверил штрафы по паспорту за 2 минуты. Платёж через мобильный банк прошёл без проблем.»
- Елена Смирнова, г. Витебск: «Сайт иногда недоступен из‑за регламентных работ, но служба поддержки быстро отвечает в чат‑боте и помогает восстановить доступ.»
- Дмитрий Ковалев, г. Минск: «Благодарен за возможность отложить оплату на 7 дней – спасло от начисления пени.»
- Светлана Гончар, г. Брест: «Записалась на личный приём онлайн, всё прошло гладко, сотрудник помог оформить заявление о снятии штрафа за ошибку в данных.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если сайт МВД недоступен?
В случае временной недоступности сайта рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить статус сервиса.
- Обратиться в отдел «Технической поддержки» по телефону +375 (17) -22‑22‑22, доб. 7.
- Лично посетить отделение ГАИ по месту жительства с паспортом – сотрудники проверят наличие штрафов в базе.
Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль. При проблемах – звонок в службу поддержки.
Можно ли оплатить штраф без регистрации в личном кабинете?
Да. Через любой банк, выбрав в каталоге услугу «МВД – Штрафы ГАИ» и указав регистрационный номер постановления. Но регистрация упрощает поиск по ФИО и паспортным данным.