Троицк — город в составе Москвы (Новомосковский административный округ), имеющий статус городского округа. Орган местного самоуправления — Администрация городского округа Троицк, обеспечивает решение вопросов местного значения, исполнение полномочий по управлению территорией и взаимодействие с жителями. Ниже представлена подробная справочная информация для обращений в администрацию.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс органа власти:

• Адрес: https://troick.mos.ru/
• На сайте публикуются: нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках, отчеты о деятельности, информация о градостроительной деятельности, реестр обращений граждан и многое другое.

Контакты для обращений

Адрес администрации

142190, г. Троицк, ул. Центральная, д. 44 (здание администрации городского округа).

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

• Телефон горячей линии (приемная администрации): +7 (495) -47-82-00 (автоинформатор, перевод на отделы).
• Единый диспетчерский центр (круглосуточно, коммунальные аварии, благоустройство): +7 (495) -47-82-02 или ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Телефоны ключевых структурных подразделений

Примечание: Добавочные номера могут меняться, рекомендуется уточнять их у автосекретаря по номеру +7 (495) -47-82-00.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес администрации: info@troick.mos.ru (для официальных писем, запросов).
• Приемная главы города: prijem@troick.mos.ru.
• Отдел по работе с обращениями граждан: appeal@troick.mos.ru.

Личный кабинет жителя (Электронное взаимодействие)

Для удаленного обращения в администрацию, отслеживания статуса заявки и получения ответа в электронном виде используется единая платформа города Москвы:

• Портал «Госуслуги Москвы» (pgu.mos.ru) — раздел «Обращения граждан».
• Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» (iOS, Android).
• Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение»).

Через личный кабинет можно: подать жалобу, предложение, заявление; записаться на личный прием; получить справку; оплатить штрафы/налоги; записаться к врачу (через интеграцию с EMIAS).

Личный прием граждан

График приема руководителями и специалистами

Личный прием главы города, его заместителей и руководителей отделов проводится по заранее утвержденному графику. Запись обязательна.

Способы записи на прием:

1. Через портал Госуслуг Москвы (pgu.mos.ru): раздел «Запись на прием к руководителю».
2. По телефону приемной: +7 (495) -47-82-00 (доб. 1101, 1102).
3. Лично в приемной: г. Троицк, ул. Центральная, д. 44, 1 этаж (окно приемной).

Типовый график приема (примерный, уточняйте актуальное расписание на сайте или по телефону):

• Глава города: обычно 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг, 14:00–17:00).
• Заместители главы города: по 1-2 раза в неделю в рабочее время.
• Руководители управлений и отделов: еженедельно в установленные дни (понедельник–пятница).

Режим работы приемной (для записи и сдачи документов):
Понедельник–пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
Суббота, воскресенье: выходной.

Структура администрации: Основные отделы и управления

Администрация состоит из аппарата и территориальных органов. Ключевые структурные подразделения:

Управления (Функциональные блоки):

• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений, разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки.
• Управление образования — школы, детские сады, доп. образование.
• Управление культуры и спорта — ДК, библиотеки, спортивные объекты, мероприятия.
• Управление социальной защиты населения — пособия, субсидии, социальные карты, опека.
• Управление экономического развития и имущественных отношений — поддержка бизнеса, инвестиции, муниципальное имущество.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — ремонт дорог, дворов, освещение, ТКО, управление УК.
• Отдел по работе с обращениями граждан и обеспечению информационной открытости — рассмотрение жалоб, доступ к информации.
• Юридический отдел — правовая экспертиза, судебное представительство.
• Финансовый отдел — бюджет, налоги, казначейство.
• Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций — ГО и ЧС, пожарная безопасность.

Территориальные управления (Окружные администрации):

Для работы с населением на местах функционируют территориальные управления (ТУ) в составе поселений, входящих в состав городского округа (например, ТУ «Нахабино», ТУ «Вороновское» и др., актуальный перечень уточняйте на сайте, так как границы меняются).

Руководство администрации

На 06.2026 году (актуальность уточняйте на сайте в разделе «Руководство»):

• Глава городского округа Троицк: Сергей Николаевич Кляйкин (с 2022 года).
• Первый заместитель главы города: руководит текущей работой аппарата.
• Заместители главы города: курируют блоки (социальная политика, ХКХ/благоустройство, экономика/инвестиции, градостроительство, организационная работа).
• Начальник аппарата администрации: обеспечивает организационную поддержку деятельности главы и администрации.

Подробные биографии, фото и распределение полномочий между заместителями опубликованы на официальном сайте в разделе «Власть» -> «Руководство».

Отзывы о работе администрации

Оценка деятельности органов власти формируется на основе:

• Портала «Госуслуги. Решаем вместе» (dobrodel.mos.ru / gosuslugi.mos.ru): здесь жители оставляют обращения по благоустройству, дорогам, мусору, освещению. Статистика выполнения заявок публична.
• Интерактивной карте «Наш город» (nashagorod.mos.ru): фиксация проблем Дворов, дорог, парков.
• Официального сайта (раздел «Обращения граждан» -> «Реестр обращений»): можно увидеть статистику по срокам рассмотрения, результатам (удовлетворено/отказано).
• Соцсетей и местных пабликов (ВК, Telegram): неофициальные отзывы, обсуждение текущих проблем (вывоз снега, качество асфальта, очередь в сады/школы).

Основные темы обращений жителей (аналитика за последние периоды):

1. Благоустройство дворовых территорий и парков (качели, лавочки, покрытие).
2. Дорожное хозяйство (яматы, разметка, снегозаготовка зимой).
3. Транспортная доступность (маршруты автобусов, интервалы, парковки).
4. Образование (дефицит мест в ДОУ/школах, качество питания).
5. ЖКХ (качество воды, отопление, работа УК, капремонт).

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Подать обращение онлайн (сайт администрации)
• Портал Госуслуг Москвы (Личный кабинет)
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (проблемы во дворе/районе)
• Запись на личный прием (актуальный график)
• Структура и контакты отделов

Важно: Контактные телефоны, добавочные номера, график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте troick.mos.ru в разделе «Контакты» или «Прием граждан».