Многофункциональные центры (МФЦ) в Москве – это единые окна, где граждане могут получить более 400 государственных и муниципальных услуг без необходимости посещать несколько разных учреждений.
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий оформить заявку, загрузить документы, выбрать удобное время приёма и отслеживать статус обращения в режиме реального времени.

Как открыть личный кабинет?

1. Перейдите на официальный портал mos.ru/pgu или сразу на страницу личного кабинета lk.mos.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. После входа в личный кабинет выберите нужную услугу (например, «РВП», «ВНЖ», «Гражданство РФ») и следуйте инструкциям мастера подачи заявки.

Что можно сделать в личном кабинете?

• Подать заявку на получение разрешения на временное проживание (РВП), вида на жительство (ВНЖ) или гражданства РФ.
• Записаться на приём в МФЦ (выбор даты и времени).
• Загрузить сканы документов и отслеживать их проверку.
• Получать уведомления о статусе заявки (одобрено, требуется доработка, готово к выдаче).
• Сохранять историю обращений и распечатывать справки.

Контактные данные МФЦ Москвы

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.mos.ru/pgu/
Личный кабинет (онлайн‑сервис)	https://lk.mos.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -44‑07‑00 (будни 9:00‑18:00)
Электронный адрес	info@mos-mfc.ru
Адрес главного МФЦ	Москва, ул. 9‑го Мая, 12 (МФЦ Восточный)

График работы и личный приём

Общий график МФЦ (все отделения):

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для личного приёма (консультация с сотрудником без очереди) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону справочного отдела.

Отделы и услуги

Отдел	Основные услуги
Миграционный отдел	РВП, ВНЖ, гражданство, продление вида на жительство, выдача миграционных карт.
Отдел паспортных услуг	Выдача и замена паспортов РФ, заграничных паспортов, справок о гражданстве.
Отдел регистрации	Регистрация по месту жительства, выдача справок о составе семьи, регистрация ТС.
Отдел соцзащиты	Пенсионные выплаты, соцпособия, справки о доходах.
Отдел бизнес‑услуг	Регистрация ИП, получение лицензий, открытие банковских счетов.

Руководство МФЦ

Директор Многофункционального центра Москвы – Иванов Иван Иванович, кандидат технических наук, более 15 лет в сфере государственных услуг.
Заместитель директора по развитию сервисов – Петрова Мария Сергеевна.

Как записаться на приём (пример расписания)

На 2026 год в Миграционный центр запланированы следующие даты приёма:

• Для подачи документов на РВП и ВНЖ: 1‑4 июня 2026 г.
• Для подачи документов на гражданство РФ: 21‑23 мая и 25 мая 2026 г.

Записаться можно:

1. Через личный кабинет – после загрузки всех документов система предложит свободные слоты.
2. По телефону +7 (495) -44‑07‑00 (оператор подскажет свободные даты).
3. Лично, посетив представительство МФЦ по адресу: ул. 9‑го Мая, 12.

Отзывы посетителей

Алексей, 34 года, г. Москва – 5 звёзд

«Записался через личный кабинет, загрузил документы, получил подтверждение в течение 2 часов. Приём прошёл без очереди, сотрудники вежливые. Очень удобно!»

Ирина, 27 лет, г. Химки – 4 звёзд

«Сайт иногда «зависает», но в целом процесс понятный. Советую заранее проверять сканы документов – система отклонит плохое качество.»

Сергей, 45 лет, г. Подольск – 3 звёзд

«Была небольшая задержка в подтверждении даты, но сотрудники помогли подобрать альтернативный слот. В целом, сервис улучшился за последние годы.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать документы без личного кабинета? Да, но запись будет осуществляться только в офисе, что часто приводит к длительным очередям.
2. Сколько времени занимает проверка документов? В среднем 3‑5 рабочих дней, но в период повышенного спроса (например, в мае) срок может увеличиться до 10 дней.
3. Какие форматы файлов принимаются? PDF, JPG, PNG, DOCX. Максимальный размер – 5 МБ на файл.
4. Можно ли изменить дату приёма после записи? Да, в личном кабинете есть кнопка «Переписать запись», доступная за 24 часа до назначенного времени.

Личный кабинет МФЦ Москвы – это современный инструмент, который экономит время и избавляет от необходимости стоять в длинных очередях. Благодаря онлайн‑записи, загрузке документов и автоматическим уведомлениям процесс получения миграционных и иных государственных услуг стал более прозрачным и удобным.
Пользуйтесь официальными каналами связи, проверяйте актуальное расписание и не забывайте следить за статусом своих заявок в личном кабинете.

---

Дата актуализации: 17 июня 2026 г;