Дата основания: 17 марта 1995 г.
АО НПФ Сбербанка было создано по решению Совета директоров ОАО «Сбербанк России» в рамках действия Указа Президента РФ от 16 сентября 1992 г. № 1077 «О негосударственных пенсионных фондах». Фонд обладает бессрочной лицензией № 41/2 на осуществление деятельности по пенсионному обеспечению и пенсионному страхованию, выданной Федеральной службой по финансовым рынкам 16 июня 2009 г.
С 11 октября 2018 г. личный кабинет стал ещё удобнее. Через него можно:
- Получить полную информацию о своих пенсионных накоплениях;
- Оформить заявление или получить необходимые документы онлайн;
- Заключить (или продлить) договор пенсионного страхования;
- Сделать единовременный взнос или подключить автоплатёж;
- Отслеживать статус заявок и получать уведомления о важных событиях.
Для доступа к кабинету необходимо:
- Перейти по адресу https://lk.npfsb.ru/login;
- Ввести логин и пароль, полученные после регистрации (можно привязать к СберБанк Онлайн);
- Пройти двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).
Регистрация в личном кабинете
Если вы впервые пользуетесь сервисом, выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку «Регистрация» на странице входа;
- Укажите ИНН/СНИЛС, номер договора (если он уже есть) и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон;
- Создайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее , включая цифры и специальные знаки).
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://npfsberbanka.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.npfsb.ru/login |
| Горячая линия (помощь клиентам): | 8 800 555‑99‑99 (круглосуточно) |
| Телефон отдела обслуживания: | +7 -95 123‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@npfsberbanka.ru |
| Юридический адрес: | 125009, г. Москва, ул. Никольская, д. 12, офис 5 |
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в одном из офисов Фонда.
- Москва, центр: ул. Никольская, д. 12, офис 5
- Санкт‑Петербург: пр. Энгельса, д. 27, офис 3
- Новосибирск: ул. Красный проспект, д. 45, офис 2
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел клиентского обслуживания – работа с заявками, консультации, поддержка личного кабинета.
- Отдел инвестиций и управления активами – формирование и контроль инвестиционных портфелей пенсионных накоплений.
- Отдел страхования – разработка и администрирование программ пенсионного страхования.
- Отдел бухгалтерии и финансовой отчётности – подготовка финансовой отчётности, расчёт взносов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие и поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство фонда (на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 101) |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 102) |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Кузнецов Дмитрий Андреевич | +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 103) |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт фонда).
Мария П. (Москва, 45 лет): «Личный кабинет удобный, всё можно сделать онлайн – от просмотра баланса до подачи заявления на выплату. Единственное, иногда система «зависает», но поддержка быстро помогает».
Алексей К. (Санкт‑Петербург, 52 года): «Горячая линия отвечает быстро, но в часы пик приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сервис на уровне Сбербанка».
Ольга С. (Новосибирск, 38 лет): «Хочу отметить работу ИТ‑отдела – недавно ввели возможность автоплатежа через СберБанк Онлайн, что сильно упростило процесс пополнения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
- Можно ли подключить автоплатёж через СберБанк Онлайн? – Да, в личном кабинете есть пункт «Подключить автоплатёж», где выбирается банковская карта или счёт Сбербанка.
- Какие документы нужны для оформления договора ПДС? – Паспорт, СНИЛС, ИНН, а также сведения о текущих пенсионных накоплениях (если они есть).
- Можно ли изменить реквизиты банковского счёта для взносов? – Да, в разделе «Настройки» личного кабинета можно изменить или добавить новые реквизиты.
- Как подать заявление на частичную выплату? – Через личный кабинет: «Заявления → Частичная выплата», загрузите необходимые документы и отправьте запрос.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 800 555‑99‑99 или пишите на support@npfsberbanka.ru. Мы всегда готовы помочь вам управлять вашими пенсионными накоплениями!