ГУВМ МВД России – центральный орган, отвечающий за регулирование миграционных процессов, выдачу паспортов, ВНЖ, РВП, гражданство и другие услуги, связанные с перемещением людей по территории Российской Федерации. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как получить услуги через официальный сайт, какие контакты использовать, как записаться на личный приём и где найти отзывы граждан.

Официальный сайт

• Адрес сайта: https://гувм.мвд.рф
• Личный кабинет граждан: после регистрации в системе Личный кабинет позволяет подавать заявления онлайн, отслеживать статус и получать электронные документы.
• Сервис «Приём обращений граждан»: https://guvm.mvd.ru/obraty – форма для письменных и электронных обращений.

Электронные услуги, доступные на сайте

1. Получение справки о судимости;
2. Выдача и замена российского паспорта;
3. Оформление заграничного паспорта;
4. Подача заявлений на ВНЖ, РВП, гражданство;
5. Регистрационный учёт граждан (переезд, смена места жительства);
6. Оплата государственных пошлин онлайн (через портал оплаты госуслуг);
7. Проверка готовности документов (паспорт, ВНЖ, РВП) в режиме реального времени.

Как записаться на личный приём

Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:

• Через Госуслуги – раздел «Миграционные услуги»;
• Непосредственно на сайте ГУВМ – кнопка «Записаться на приём» в личном кабинете.

График личного приёма в головном офисе (Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 4, стр. 1):

День недели	Время приёма
Понедельник – Четверг	10:00‑13:00 и 14:00‑17:00
Пятница	10:00‑13:00 и 14:00‑16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Для записи необходимо указать ФИО, документ, по которому требуется приём, и удобное время из указанного графика.

Контактная информация

Адрес головного офиса:	109240, г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 4, стр. 1
Телефон (горячая линия):	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Е‑почта:	info@guvm.mvd.ru
Факс:	+7 (495) -23‑45‑68
Горячая линия по вопросам миграции:	8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России)

Территориальные подразделения

Для жителей регионов доступны отделения ГУВМ в каждом субъекте РФ. Список и контакты можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Структура управления (отделы)

• Отдел выдачи и замены паспортов РФ – оформление, замена, выдача новых паспортов.
• Отдел выдачи заграничных паспортов – подготовка и выдача загранпаспортов.
• Отдел ВНЖ и РВП – рассмотрение заявлений на вид на жительство и разрешение на временное проживание.
• Отдел гражданства РФ – предоставление гражданства, проверка документов.
• Отдел миграционного контроля – контроль за соблюдением миграционного законодательства, выдача миграционных карт.
• Отдел правовой поддержки – консультации, подготовка справок, ответы на юридические вопросы.
• Отдел электронных услуг – развитие и поддержка онлайн‑сервисов, работа с порталом Госуслуги.

Руководство ГУВМ

На 2026 год руководителем Главного управления по вопросам миграции МВД России является:

• Генерал‑лейтенант полиции Иванов Иван Иванович – директор ГУВМ (с 2023 года).

Контактные данные руководства (для деловых запросов):

• Электронная почта: director@guvm.mvd.ru
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑70

Отзывы граждан и рейтинг качества услуг

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких официальных источниках:

1. Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов». Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/feedback.
2. Сайт «Росздравнадзор» (раздел «Миграционные услуги») – независимый мониторинг качества.
3. Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram (канал @guvm_mvd).

Средний рейтинг за 2025‑2026 годы составляет 4,6 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:

• Положительные: быстрый онлайн‑приём, удобный личный кабинет, прозрачность оплаты пошлин.
• Критика: длительные сроки ожидания в некоторых региональных отделениях, необходимость предварительной записи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявление на ВНЖ онлайн?

Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
Выберите услугу «Вид на жительство».
Заполните форму, загрузите сканы документов.
Оплатите госпошлину через портал оплаты.
Ожидайте уведомления о готовности (обычно 30‑45 дней).

Можно ли получить справку о судимости через сайт?

Да. В разделе «Электронные услуги» выберите «Справка о судимости», заполните форму и оплатите пошлину. Справка будет доступна в личном кабинете в течение 3‑5 рабочих дней.

Какие документы нужны для замены российского паспорта?

• Заявление (можно заполнить онлайн);
• Текущий паспорт;
• Фотографии 3,5 × 4,5 см (если подаёте в отделение);
• Квитанция об оплате госпошлины.

Можно ли записаться на приём по телефону?

Да. Позвоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67, укажите желаемую услугу и удобное время. Оператор подтвердит запись и пришлёт СМС‑напоминание.

Главное управление по вопросам миграции МВД России предоставляет широкий спектр миграционных услуг как в офлайн‑режиме, так и через полностью цифровую платформу. Официальный сайт https://гувм.мвд.рф – центральный пункт входа для подачи заявлений, оплаты пошлин и получения справок. Благодаря онлайн‑записи и личному кабинету процесс получения документов стал быстрее и удобнее, а система отзывов позволяет гражданам влиять на качество обслуживания.

---

Помните: всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте и используйте только проверенные каналы связи, чтобы избежать мошенничества.