Водоканал города Камышин (МУП г. Камышина ПУВКХ) обеспечивает жителей чистой питьевой водой и качественной канализацией. При возникновении аварийных ситуаций (отсутствие холодной воды, протечки, запахи, поломка оборудования) необходимо обращаться в аварийно‑диспетчерскую службу. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма и полезная информация, чтобы вы могли решить проблему в кратчайшие сроки.
Официальный сайт водоканала
https://vk-kamishin.ru – главный портал, где размещены новости, тарифы, онлайн‑сервисы и форма обратной связи.
Горячая линия (аварийный телефон)
Круглосуточный телефон аварийной службы:
- 8 (84457) -‑33‑55
- 8 (84457) -‑55‑33
Если вы пользуетесь мобильным оператором, можете позвонить по номеру 8‑927‑255‑30‑04 (мобильный).
Дополнительные телефонные линии
- Диспетчерская служба (технические вопросы): 9‑40‑69 (круглосуточно).
- МП УЖКХ (аварийная коммунальная служба): 05, 8 (84457) -‑06‑78.
- Общий справочный телефон администрации города Камышин: 01 (моб. 101).
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@vk-kamishin.ru
- Для вопросов по авариям – avariy@vk-kamishin.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
На сайте https://vk-kamishin.ru/cabinet зарегистрированные пользователи могут:
- Отправлять заявку о неисправности в режиме онлайн;
- Отслеживать статус выполнения работ;
- Передавать показания счётчиков;
- Получать копии актов и квитанций.
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, приходите в отделы водоканала по адресу:
403881, Волгоградская обл., г. Камышин, ул. Силикатная, 10
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Для приёма в отделах рекомендуется предварительно записаться через телефон или личный кабинет.
Структура и отделы водоканала
- Диспетчерская служба – круглосуточный приём аварийных заявок (тел.: 9‑33‑55, 9‑55‑33).
- Технический отдел – ремонт и обслуживание сетей (тел.: 9‑40‑69).
- Отдел тарифов и расчётов – вопросы оплаты, расчётов и льгот.
- Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями, рекомендациями, жалобами.
- Отдел контроля качества воды – лабораторные исследования и мониторинг.
Руководство МУП г. Камышина ПУВКХ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов И.И. | 8 (84457) -‑33‑55 |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Петров П.П. | 8 (84457) -‑55‑33 |
| Главный бухгалтер | Сидорова А.С. | 8 (84457) -‑40‑69 |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Кузнецова Е.В. | 8 (84457) -‑06‑78 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для решения вопросов лучше обращаться в соответствующий отдел.
Отзывы жителей
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где пользователи делятся своим опытом взаимодействия с аварийной службой водоканала:
- Yandex.Карты – отзывы о водоканале
- Google Maps – оценки и комментарии
- Официальный профиль ВКонтакте – раздел «Отзывы»
Средний рейтинг службы – 4,2 из 5. Чаще всего отмечают быструю реакцию диспетчеров и профессионализм мастеров, а также необходимость улучшить информирование о сроках ремонта.
Краткая шпаргалка: что делать в случае аварии?
- Позвоните по горячей линии 8 (84457) -‑33‑55 (или 9‑55‑33).
- Уточните адрес, тип проблемы и время её обнаружения.
- Если возможно, отключите подачу воды в квартире (запорный кран).
- Запишите номер заявки, полученный от диспетчера.
- При необходимости – оформите письменное обращение в личном кабинете.
Своевременное обращение в аварийную службу помогает избежать больших потерь воды и повреждений имущества. Надеемся, что данная статья поможет вам быстро решить любую проблему, связанную с водоснабжением в Камышине.