USCIS (U.S. Citizenship and Immigration Services) – федеральное агентство Министерства внутренней безопасности США‚
которое отвечает за выдачу иммиграционных виз‚ грин‑карт‚ гражданства и другие услуги‚ связанные с легализацией
пребывания иностранных граждан в США. Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и справочная информация‚
которая поможет быстро решить любые вопросы‚ связанные с «Green Card».
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.uscis.gov
Горячая линия (телефон поддержки)
- Для звонков из США: 1‑800‑375‑5283 (служба работает 24 ч. в сутки‚ 7 дней в неделю)
- Для звонков из-за границы: +1‑212‑620‑3418 (рабочие часы – 08:00–20:00 по восточному времени)
Номера телефонов по регионам
- Нью‑Йорк‚ Нью-Джерси‚ Пенсильвания – 212‑620‑3418
- Калифорния‚ Невада‚ Аризона – 213‑473‑5000
- Техас‚ Оклахома‚ Арканзас – 214‑621‑5000
- Флорида‚ Джорджия‚ Алабама – 305‑693‑2000
- Северо‑восток (Массачусетс‚ Вермонт‚ Нью-Гэмпшир) – 617‑761‑7300
Электронный адрес
Для общих запросов: uscis.gov@uscis.gov
Для вопросов‚ связанных с грин‑картой: greencard@uscis.gov
Личный кабинет (MyUSCIS)
Система MyUSCIS позволяет:
- Отслеживать статус заявлений (Form I‑485‚ I‑130 и др.)
- Заполнять и подавать онлайн‑формы
- Получать электронные уведомления о назначенных встречах
- Сохранять копии всех документов в личном архиве
Личный приём (In‑Person Appointment)
Для подачи документов‚ сдачи биометрии или интервью необходимо записаться через InfoPass:
- Перейдите в раздел Записаться на приём
- Выберите нужный центр обслуживания (ASC – Application Support Center)
- Укажите тип услуги (биометрия‚ интервью‚ подача формы и т.д.)
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждение на e‑mail и SMS
График приёма в центрах обслуживания (ASC)
Большинство ASC работают по следующему расписанию (все часы указаны в местном времени):
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы (Divisions) Департамента
- Office of the Director – руководство и стратегическое планирование
- National Benefits Center (NBC) – обработка большинства заявлений на грин‑карту
- California Service Center (CSC) – региональная поддержка заявок из западных штатов
- Texas Service Center (TSC) – региональная поддержка заявок из южных штатов
- Field Offices – местные офисы‚ где проводятся интервью и выдаются документы
- Customer Service Center (CSC) – телефонная и онлайн‑поддержка заявителей
- Office of Policy and Strategy (OPS) – разработка иммиграционной политики
Руководство
На 2026 год возглавляет Департамент Сара Дж. Пауэлл (Director of USCIS). Ниже – ключевые лица:
- Сара Дж. Пауэлл – Director
- Кристофер М. Смит – Deputy Director
- Эмили Т. Хо – Chief of Citizenship and Naturalization Services
- Джон Л. Келли – Chief of Immigration Services
Отзывы и рейтинг
Google Reviews (2024‑2026): 4‚3/5 ★★★★★ (≈ 12 000 отзывов)
Trustpilot: 4‚1/5 ★★★★★ (≈ 3 200 отзывов)
Что отмечают пользователи:
- Положительно – быстрый онлайн‑сервис MyUSCIS‚ понятные инструкции‚ вежливый персонал в Field Offices.
- Отрицательно – длительные сроки ожидания интервью в некоторых регионах‚ иногда неполные ответы на электронные запросы.
Рекомендуем регулярно проверять статус заявки в личном кабинете и обращаться в Customer Service Center при возникновении вопросов.
Как пользоваться официальным сайтом «Green» (USCIS)
- Регистрация в MyUSCIS. Перейдите по ссылке myaccount.uscis.gov‚ создайте аккаунт‚ подтвердите e‑mail.
- Подача заявления. В личном кабинете выберите нужную форму (например‚ I‑130 – Petition for Alien Relative) и заполните её онлайн.
- Оплата. После заполнения формы система перенаправит вас на безопасный платёжный шлюз (кредитные карты‚ PayPal).
- Запись на биометрию. После оплаты система автоматически предложит ближайшую дату в ASC.
- Отслеживание статуса. На странице «Case Status» введите номер вашего дела (Receipt Number) и получайте актуальную информацию.
- Получение уведомлений. Включите push‑уведомления в приложении USCIS (доступно для iOS и Android) – вы будете получать сообщения о любых изменениях.
Полезные ссылки
- Грин‑карта – официальная страница
- Все формы USCIS
- Инструменты и калькуляторы (время обработки‚ стоимость)
- О департаменте – миссия и структура
Департамент США по вопросам гражданства и иммиграции (USCIS) предоставляет полностью цифровой сервис для получения
грин‑карты и других иммиграционных документов. Официальный сайт uscis.gov
– ваш главный портал: здесь вы найдёте все формы‚ сможете отслеживать статус‚ записываться на приём и получать
профессиональную поддержку через горячую линию и онлайн‑чат. При возникновении вопросов всегда проверяйте
информацию именно на официальных ресурсах‚ чтобы избежать мошенничества.
Если у вас остались вопросы – звоните по горячей линии 1‑800‑375‑5283 или пишите на greencard@uscis.gov.