Губернатор Калининградской области – Антон Алексеевич Алиханов. Он принимает обращения граждан как в личном кабинете на официальном портале, так и в традиционных общественных приёмных. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок записи, график приёма, сведения об отделах и руководстве, а также отзывы граждан.
Официальный сайт и электронные сервисы - Официальный сайт Правительства Калининградской области: https://gov.kaliningrad.ru
- Интернет‑приёмная губернатора: https://gov.kaliningrad.ru/online-reception
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.kaliningrad.ru – здесь можно подать заявление, отслеживать статус и получать ответы в режиме онлайн.
- Электронный адрес (служебный): governor@kaliningrad.gov.ru
Горячая линия и телефонные справочные
Для получения справок о порядке записи, уточнения статуса обращения или получения консультации можно воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия (информационный центр): +7 (4012) -99‑078
- Приёмная губернатора: +7 (4012) -9‑90‑01
- Секретариат губернатора: +7 (4012) -9‑90‑61
- Аппарат Правительства: +7 (4012) -9‑90‑40
- Общий справочный номер портала: +7 (4012) -9‑99‑94
Как записаться на личный приём - Через личный кабинет. Авторизуйтесь на Личном кабинете, выберите раздел «Запись на приём к губернатору», заполните форму (ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса) и подтвердите запись.
- Онлайн‑форма. На странице Интернет‑приёмной заполните специальную форму без регистрации – после отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- По телефону. Позвоните по номеру +7 (4012) -99‑078 и уточните свободные даты. Оператор оформит запись в системе.
- Лично в общественной приёмной. Приходите в любую из приёмных (см. ниже) и заполните бумажную форму. Запись будет оформлена в тот же день, если есть свободные места.
График личного приёма
Официальный график может изменяться в зависимости от текущих задач губернатора, поэтому рекомендуется проверять актуальность на сайте или по телефону.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Общественная приёмная, г. Калининград, ул. Дм. Донского, 1 |
| Вторник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Общественная приёмная, г. Гусев |
| Среда | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Общественная приёмная, г. Зеленоградск |
| Четверг | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Общественная приёмная, г. Правдинский район |
| Пятница | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Общественная приёмная, г. Калининград (главный офис) |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Общественные приёмные (адреса) - Калининград, ул. Дм. Донского, 1 – главный офис приёмной.
- Гусевский городской округ – приёмная в здании администрации Гусевского района.
- Зеленоградск – приёмная в здании муниципального образования «Город Зеленоградск».
- Правдинский район – приёмная в МФЦ Правдинского района.
Структура и отделы, участвующие в приёме
Для комплексного решения вопросов в приёмных присутствуют представители следующих отделов:
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел здравоохранения – проблемы в сфере медицины, доступ к лекарствам.
- Отдел образования – вопросы школ, вузов, детских садов.
- Отдел по работе с гражданами – общее сопровождение обращений, контроль сроков рассмотрения.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Калининградской области | Антон Алексеевич Алиханов | +7 (4012) -9‑90‑01 |
| Секретариат губернатора | — | +7 (4012) -9‑90‑61 |
| Первый зам. губернатора – экономическое развитие | — | — |
| Первый зам. губернатора – социальная политика | — | — |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и качестве ответов через несколько каналов:
- Сервис Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Публичный портал Обратная связь Правительства.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – здесь публикуются ответы на типовые вопросы и собираются комментарии.
- Электронная почта feedback@kaliningrad.gov.ru – отдельный ящик для анонимных отзывов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить ответ на обращение?
Согласно региональному регламенту, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. Приоритетные обращения (жизненно важные вопросы) рассматриваются в течение 7 дней.
Можно ли изменить дату записи?
Да. Для изменения даты необходимо позвонить по горячей линии +7 (4012) -99‑078 или изменить запись в личном кабинете, указав новую желаемую дату.
Какие документы нужно взять с собой?
Обычно требуется паспорт гражданина РФ и любые документы, подтверждающие суть обращения (справки, выписки, договоры). При онлайн‑записи копии можно загрузить в личный кабинет.
Можно ли обратиться от имени организации?
Да, но в таком случае в заявке необходимо указать полное название организации, ИНН и ФИО уполномоченного представителя.