Управляющая компания «Наш дом» осуществляет обслуживание жилых домов в нескольких регионах России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к специалистам компании: телефонные номера, электронная почта, официальный сайт, график приёма, отделы и руководящий состав.

Официальный сайт

URL: https://www.nashdom.ru

На сайте вы найдёте:

• Полный перечень оказываемых услуг;
• Личный кабинет собственника (раздел «Мой дом»);
• Новости и объявления по вашему дому;
• Форму обратной связи и онлайн‑чат с оператором.

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с аварийными ситуациями, отключениями и другими неотложными проблемами, работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Код города: 495 (Москва) и 812 (Санкт‑Петербург) – единый номер.
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Основные телефонные номера

1. Приёмная (офисные вопросы): +7 (495) -23‑00‑01 (с 9:00 до 18:00, будние дни).
2. Техническая поддержка: +7 (495) -23‑00‑02 (с 8:00 до 20:00).
3. Бухгалтерия и расчёты: +7 (495) -23‑00‑03 (с 9:00 до 17:00).
4. Отдел продаж и заключения договоров: +7 (495) -23‑00‑04 (с 10:00 до 19:00);

Электронный адрес

E‑mail: info@nashdom.ru

Для запросов в конкретные отделы используйте специальные адреса:

• Техническая поддержка – support@nashdom.ru
• Бухгалтерия – finance@nashdom.ru
• Отдел продаж – sales@nashdom.ru

Личный кабинет собственника

Для удобного взаимодействия с управляющей компанией каждый собственник может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация: https://www.nashdom.ru/registration
• Функции кабинета:
  • Оплата коммунальных услуг онлайн;
  • Просмотр показаний счётчиков;
  • Подача заявок на ремонт и обслуживание;
  • Отслеживание статуса заявок;
  • Получение электронных копий договоров и актов.

Личный приём (приёмная директора)

Для вопросов, требующих личного общения с руководством, предусмотрён приёмный день.

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по номеру +7 (495) -23‑00‑01 или написать на director@nashdom.ru.

График работы приёмной

• Пн‑Пт: 9:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00 (только для приёма заявок на ремонт)
• Вс: выходной

Структура компании – отделы

1. Отдел эксплуатации зданий – контроль за техническим состоянием, проведение текущего и капитального ремонта.
2. Отдел бухгалтерии – расчёт и начисление коммунальных платежей, работа с квитанциями.
3. Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявок, работа с обращениями собственников.
4. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, решение конфликтных ситуаций.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.

Руководство компании

Отзывы собственников

Ниже представлены реальные отзывы (с анонимизацией) от жильцов, которые уже использовали услуги компании «Наш дом».

Ирина, г. Москва: «Служба поддержки реагирует быстро, за сутки устранили протечку в ванной. Спасибо за профессионализм!»

Алексей, г. Санкт‑Петербург: «Оплата через личный кабинет удобна, сразу получаешь подтверждение. Единственное, хотелось бы более подробных отчётов по расходам.»

Марина, г. Нижний Новгород: «Благодарна за гибкий график приёма директора. На личной встрече смогла решить спор по начислениям, который долго тянулся в переписке.»

Как оставить свой отзыв

Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Заполнить форму на сайте в разделе «Отзывы»;
• Отправить письмо на feedback@nashdom.ru;
• Позвонить по горячей линии и продиктовать отзыв оператору;

Если вам нужен быстрый доступ к номеру управляющей компании «Наш дом», используйте горячую линию +7 (495) -23‑45‑67. Для менее срочных вопросов подойдут офисные номера, электронная почта и личный кабинет на официальном сайте. Не забывайте про график приёма директора, если требуется личное общение.

Помните, что своевременное обращение в управляющую компанию помогает поддерживать ваш дом в надлежащем состоянии и избегать конфликтных ситуаций.