Управление потребительского рынка и услуг (УПРУ) Брянской области – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование
рынка товаров и услуг, защиту прав потребителей, контроль качества продукции, а также за развитие
системы добровольной сертификации и маркировки в регионе.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности Управления, актуальных новостях, публикаций нормативных актов и
онлайн‑сервисов используйте официальный интернет‑ресурс:
- URL: https://uprbr.ru
Контактные данные
| Адрес: | г. Брянск, ул. Советская, д. 12, офис 3 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (4832) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии: |
|
| Электронная почта: | info@uprbr.ru |
| Факс: | +7 (4832) -5‑55‑59 |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Управлением предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://uprbr.ru/cabinet/registration
- Вход в кабинет – https://uprbr.ru/cabinet/login
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок и сертификатов;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Старший специалист отдела защиты прав потребителей – Иванов И.И. |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Главный инспектор отдела контроля качества – Петров П.П. |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Старший юрист отдела нормативно‑правового обеспечения – Сидорова А.С. |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Руководитель отдела лицензирования – Кузнецов В.В. |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Ведущий специалист отдела информационных технологий – Мельникова Е.Е. |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура управления (отделы)
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок, информирование населения.
- Отдел контроля качества продукции – мониторинг соответствия товаров санитарным и техническим нормам.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проведение сертификационных испытаний.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка региональных нормативных актов, взаимодействие с федеральными органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Электронный гражданин».
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о рынке, подготовка отчетов.
Руководство управления
- Глава управления: Алексей Владимирович Кузнецов, кандидат экономических наук, с 2022 г.
- Заместитель главы: Марина Сергеевна Литвинова, юрист, отвечает за правовую поддержку.
- Главный специалист по взаимодействию с гражданами: Дмитрий Алексеевич Орлов.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на сайте.
«Благодарю сотрудников отдела защиты прав потребителей за оперативную проверку магазина, где я приобрёл некачественный товар. Проблема решена в течение 5 дней!» – А; Петров, г. Брянск, 12 март 2026
«С помощью личного кабинета удалось быстро оформить запрос на получение сертификата соответствия для моей продукции. Всё удобно и без очередей.» – И. Сидорова, г. Клин, 27 февраля 2026
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают слишком быстро и без уточнения деталей. Надеюсь, в ближайшее время улучшат качество консультаций.» – В. Смирнов, г. Суземка, 03 апреля 2026
Как задать вопрос или оставить обращение
Для обращения к Управлению доступны несколько каналов:
- Заполнение онлайн‑формы «Обратная связь»;
- Отправка письма на электронный адрес info@uprbr.ru с темой «Обращение гражданина»;
- Позвонить по горячей линии +7 (4832) -5‑55‑55;
- Личное посещение приёма в указанные часы.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Информация о государственных закупках
- Сертификация и маркировка товаров
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
защиты прав потребителей, контроля качества продукции и поддержки предпринимателей. Все необходимые
контактные данные, графики приёма и онлайн‑инструменты доступны на официальном сайте uprbr.ru.