Управление Ярославского района – главный исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за развитие инфраструктуры, социальную политику, земельные отношения и многие другие вопросы, важные для жителей района. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, список отделов и контакты руководства.

Официальный сайт

Сайт управления полностью соответствует требованиям Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». На нём размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность подачи заявлений онлайн.

• URL: https://yamo.adm.yar.ru/
• Адрес сайта: Ярославская область, Ярославский район, г. Ярославль, ул. Советская, 10

Горячая линия и телефонные контакты

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия.

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Основной телефон управления: +7 (4852) -2‑13‑19
• Телефон отдела кадров: +7 (4852) -2‑13‑20
• Телефон отдела земельных отношений: +7 (4852) -2‑13‑21

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов и получения разъяснений используйте официальную почту.

• E‑mail: info@yamo.adm.yar.ru
• E‑mail отдела юридической службы: jur@yamo.adm.yar.ru

Личный кабинет гражданина

На сайте доступен личный кабинет, где можно:

• Подать электронные заявления (заявки на получение справок, услуги ЖКХ, земельные вопросы и др.).
• Отслеживать статус уже поданных документов.
• Получать уведомления о предстоящих мероприятиях и изменениях в работе управления.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: Личный кабинет. Для регистрации понадобится СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя управления и его заместителей.

• Адрес приёма: ул. Советская, 10, кабинет № 215.
• График приёма руководителя: понедельник, среда, пятница – 10:00–12:00.
• График приёма заместителей: вторник, четверг – 14:00–16:00.
• Записаться на приём можно онлайн через форму записи или по телефону горячей линии.

Отделы управления

Ниже перечислены основные структурные подразделения, их функции и контактные данные.

1. Отдел социального развития – работа с пенсионерами, семьей, школами и детскими садами.
   • Тел.: +7 (4852) -2‑13‑22
   • E‑mail: social@yamo.adm.yar.ru
2. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
   • Тел.: +7 (4852) -2‑13‑23
   • E‑mail: economy@yamo.adm.yar.ru
3. Отдел земельных отношений – вопросы кадастра, распределения земельных участков.
   • Тел.: +7 (4852) -2‑13‑24
   • E‑mail: land@yamo.adm.yar.ru
4. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание домов, коммунальные услуги.
   • Тел.: +7 (4852) -2‑13‑25
   • E‑mail: ukj@yamo.adm.yar.ru
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
   • Тел.: +7 (4852) -2‑13‑26
   • E‑mail: legal@yamo.adm.yar.ru

Руководство управления

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу управления.

• Глава управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат политических наук.
• Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Марина Владимировна.
• Заместитель главы по экономическому развитию: Смирнов Алексей Викторович.
• Главный специалист юридической службы: Кузнецова Ольга Сергеевна.

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Управление собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы администрации.

Положительные отзывы

• «Благодарю за быстрый отклик по вопросу получения справки о доходах. Онлайн‑заявление оформил за 5 минут, а справка пришла в течение суток» – А. Кузнецов, житель с. Ново‑Село.
• «Отдел земельных отношений помог оформить договор аренды земли под строительство тепличного комплекса. Всё сделали в срок, без бюрократии» – И. Соловьев, предприниматель.

Критические отзывы и ответы

• Отзыв: «Долго ожидал звонка от горячей линии, ответили только через 30 минут».
  Ответ управления: «Приносим извинения за задержку. Мы усилили штат операторов и вводим автоматический распределитель звонков. Ожидаем, что среднее время ожидания сократится до 5‑7 минут к концу месяца».
• Отзыв: «Не хватает информации о порядке подачи заявлений на субсидию».
  Ответ управления: «На сайте в разделе «Услуги» появится подробный пошаговый гид и видеоруководство. Также планируем провести онлайн‑вебинары для жителей».

Как воспользоваться сервисами сайта?

Для того чтобы получить нужную услугу онлайн, выполните простые шаги:

1. Перейдите на главную страницу управления.
2. В верхнем меню выберите пункт «Услуги онлайн».
3. Выберите нужный сервис (например, «Получить справку о доходах»).
4. Заполните форму, прикрепите сканированные документы и нажмите «Отправить».
5. После обработки вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет.

Полезные ссылки

• Новости района
• Нормативные акты
• Часто задаваемые вопросы
• Запись на приём
• Личный кабинет

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление Ярославского района стремится к открытости и готово помогать каждому жителю.