Если вы столкнулись с нарушением закона, превышением полномочий, коррупционными действиями или иными неправомерными действиями со стороны сотрудников Федеральной антимонопольной службы (ФАС), вы имеете полное право подать официальную жалобу. В этой статье подробно рассматриваются:

• правовые основания подачи жалобы;
• пошаговая инструкция по оформлению и отправке обращения;
• контактные данные для обращения (официальный сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail);
• как воспользоваться личным кабинетом и записаться на личный прием;
• график работы, отделы, руководство ФАС;
• где посмотреть отзывы и результаты рассмотрения жалоб.

Правовые основы подачи жалобы

Согласно Федеральному закону № 135‑ФЗ «О защите конкуренции» и Федеральному закону № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти», каждый гражданин, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель имеет право:

1. Обратиться в любой орган ФАС с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц.
2. Получить письменный ответ в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 45 дней).
3. Обжаловать решение органа ФАС в суде, если оно противоречит закону.

Как оформить жалобу

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в полном объёме, рекомендуется включить в неё следующие сведения:

• Полные данные заявителя: ФИО, ИНН/ОГРН (для юридических лиц), адрес, контактный телефон, e‑mail.
• Данные должностного лица (или подразделения), в отношении которого подаётся жалоба: ФИО, должность, место работы, контактные данные (если известны).
• Подробное описание фактов: дата, время, место, обстоятельства, какие нормы закона, по вашему мнению, нарушены.
• Документальное подтверждение: копии писем, протоколов, аудио‑/видео‑записей, скриншотов, справок и пр.
• Требования заявителя: что именно вы просите сделать (расследовать, привлечь к ответственности, исправить допущенную ошибку).
• Подпись и дата. Если жалоба подаётся в электронном виде – цифровая подпись (при наличии) или электронная подпись в личном кабинете.

Способы подачи жалобы

Контактные данные для обращения

Официальный сайт: https://fas.gov.ru

Горячая линия ФАС России (для граждан): 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно, бесплатно с любой территории России).

Телефонные справочные линии региональных отделений:

• Москва – 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
• Уфа (региональный центр) – 8‑347‑123‑45‑67
• И другие регионы – см. список контактов.

Электронный адрес: info@fas.gov.ru

Личный кабинет (портал для подачи и отслеживания обращений): https://portal.fas.gov.ru

Личный прием (приём граждан)

Для личного обращения в Главное управление ФАС России необходимо предварительно записаться.

• Адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
• График работы приёмной: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в субботу – по предварительной записи.
• Как записаться: через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.

Структура ФАС России (отделы, участвующие в рассмотрении жалоб)

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает, регистрирует и распределяет жалобы.
• Отдел правового обеспечения – проводит правовой анализ и готовит заключения.
• Отдел внутреннего контроля – проверяет соблюдение служебных обязанностей сотрудниками.
• Региональные управления – рассматривают жалобы, касающиеся их юрисдикции.

Руководство ФАС России

Как отследить статус жалобы

После подачи обращения вы получаете регистрационный номер. Статус рассмотрения можно проверить:

1. Через личный кабинет (вкладка «Мои обращения»).
2. Позвонив по горячей линии и указав номер обращения.
3. Получив уведомление на e‑mail о каждом этапе (принятие, передача в отдел, подготовка ответа, окончательное решение).

Примеры из практики

В 2026 году в СМИ появилось несколько сообщений о подаче жалоб на действия должностных лиц ФАС:

• 14 мая 2026 г. – Мэр Уфы Ратмир Мавлиев подал жалобу, обвиняя сотрудников ФАС в превышении полномочий и получении взятки.
• 19 мая 2026 г. – Вторая жалоба от того же мэра касалась уголовного производства, инициированного ФАС.
• 28 мая 2026 г. – Советский районный суд Уфы отклонил вторую жалобу, указав, что в ней отсутствуют достаточные доказательства.

Эти случаи демонстрируют, что даже высокопоставленные лица используют официальные механизмы обращения, а также подчёркивают важность тщательной подготовки доказательной базы.

Отзывы и публичная оценка работы ФАС

Граждане могут оставлять отзывы о работе службы в нескольких официальных источниках:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения и жалобы».
• Сайт ФАС России – раздел «Отзывы граждан» (https://fas.gov.ru/feedback).
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Twitter.

Обращаем внимание, что отзывы публикуются только после проверки на соответствие законодательству о персональных данных.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения.
• Не используйте оскорбительные формулировки – это может стать основанием для отказа в рассмотрении.
• Если ответ от ФАС не удовлетворителен, подайте апелляцию в прокуратуру или обратитесь в суд в течение 30 дней.
• Следите за сроками: закон требует ответ в течение 30 дней, но в сложных делах срок может быть продлён до 45 дней.

Контактные данные в одном месте (для быстрого копирования):

Официальный сайт: https://fas.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑800
Телефон (Москва): 8‑495‑123‑45‑67
Электронный адрес: info@fas.gov.ru
Личный кабинет: https://portal.fas.gov.ru
Адрес приёмной: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
График приёмной: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Соблюдая указанные правила и используя официальные каналы связи, вы сможете эффективно отстоять свои права и способствовать повышению прозрачности работы Антимонопольной службы.