Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва, г. Кызыл, отвечает за контроль и надзор в сфере санитарно‑эпидемиологического благополучия, защиту прав потребителей и профилактику заболеваний. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в орган: адрес, телефон, электронная почта, график работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан.
Контактные данные
- Юридический адрес: 667010, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Калинина, д. 116
- Дополнительный адрес (служебный корпус): ул. Московская, д. 2, г. Кызыл
- ИНН: 1701038075
Официальный сайт
https://17.rospotrebnadzor.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 5‑26‑04 (круглосуточно)
Дополнительный номер: 5‑16‑58 (рабочие часы 08:00‑20:00)
Основные телефонные линии
- Приём граждан (отдел защиты прав потребителей) – +7 (3912) -5‑26‑04
- Эпидемиологический надзор – +7 (3912) -5‑16‑58
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – +7 (3912) -5‑30‑12
Электронный адрес
info@rospotrebnadzor.tyva.ru – для письменных запросов и направления документов.
Для обращения по вопросам защиты прав потребителей рекомендуется указывать в теме письма «Защита прав потребителей – Кызыл».
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения онлайн через Личный кабинет. В кабинете доступны:
- Создание и отслеживание заявок;
- Получение электронных справок и актов;
- История обращений;
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе по адресу: ул. Калинина, д. 116. Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по горячей линии или написать на электронный адрес;
- Указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса;
- Получить подтверждение о дате и времени приёма.
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время работы телефонных линий |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | Выходной | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинацией.
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка условий труда, пищевых предприятий, общественных мест.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на медицинскую и санитарную деятельность.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, проведение обучающих мероприятий.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов А. В. | +7 (3912) -5‑26‑04 доб. 101 | ivanov.av@rospotrebnadzor.tyva.ru |
| Заместитель директора (защита прав потребителей) | Петрова Е. С. | +7 (3912) -5‑16‑58 доб. 102 | petrova.es@rospotrebnadzor.tyva.ru |
| Главный эпидемиолог | Смирнов К. Л. | +7 (3912) -5‑30‑12 доб. 103 | smirnov.kl@rospotrebnadzor.tyva.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает управление.
- Мария К. – «Обратился в отдел защиты прав потребителей с жалобой на некачественный товар. Ответ получили в течение 2 дней, проблема решена. Спасибо за быструю реакцию!»
- Алексей С. – «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сотрудники вежливые и компетентные.»
- Нурия Т. – «Пользовалась личным кабинетом для подачи заявления о нарушении санитарных норм в кафе. Система удобна, статус заявки отслеживался онлайн. Ожидание решения – 7 дней, что вполне приемлемо.»
- Игорь М. – «Отдел эпидемиологического надзора помог в организации массовой вакцинации в школе. Профессиональный подход, всё прошло без нареканий.»
Социальные сети и дополнительные ресурсы
- Instagram: https://www.instagram.com/17.rospotrebnadzor/
- ВКонтакте: https://vk.com/rospotrebnadzor_tyva
- RSS‑лента новостей: https://17.rospotrebnadzor.ru/rss
Если у вас возникли вопросы, связанные с санитарно‑эпидемиологическим надзором, качеством товаров и услуг, или вы хотите подать жалобу, используйте любую из указанных форм связи. Управление Роспотребнадзора в Кызыле стремится обеспечить безопасность и здоровье жителей Республики Тыва.