В Донецкой Народной Республике (ДНР) действует разветвлённая сеть отделений полиции, которые принимают обращения граждан — как в экстренных, так и в неэкстренных ситуациях. Ниже собрана актуальная информация о контактах, официальных ресурсах, графиках приёма, руководстве и способах оставить отзыв о работе правоохранительных органов.
Официальный сайт и основные каналы связи
- Официальный сайт ДНР (раздел МВД): https://crime-dn.su/
- Единый справочный портал МВД ДНР: https://xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites
- Электронный адрес: mvddnr2014mail.ru
- Короткий номер Феникс: 5‑20‑20 (круглосуточно)
Горячие линии
Для экстренных и неэкстренных обращений доступны несколько телефонных линий:
- Экстренный номер полиции – 102 (круглосуточно, бесплатный).
- Общий номер экстренных служб – 112 (включает полицию, скорую помощь, пожарную службу).
- Горячая линия МВД ДНР – 062 300 24 05 (круглосуточно).
- Горячая линия «Круглосуточный доверительный центр» – 071 00 55 000 (круглосуточно).
- Линия связи через мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram) – 099 700 26 27 (круглосуточно).
Контакты отделений полиции по городам ДНР
Ниже представлены телефонные номера дежурных частей и отделений полиции в крупнейших городах ДНР. Все номера работают круглосуточно, за исключением личных приёмов (см. ниже).
Донецк
- Главное отделение полиции (ГУ МВД ДНР): (062) -01‑80‑20
- Дежурная часть (круглосуточно): 062 300 24 05
- Короткий номер Феникс: 5‑20‑20
- Электронная почта: donetsk-police@dnr.gov
Мариуполь
- Мариупольское ГУ МВД ДНР: (071) -26‑92‑11
- Ильичёвский районный отдел: (071) -26‑92‑12
- Горячая линия: 062 300 24 05
- Электронная почта: marijupol-police@dnr.gov
Горловка
- Отдел полиции Горловки: (071) -07‑14‑73
- Горячая линия: 071 00 55 000
Мариуполь (район Ильичёвский)
- Отдел Ильичёвского района: (071) -26‑92‑12
Другие крупные населённые пункты
| Город | Телефон дежурной части | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Краматорск | (062) -01‑80‑30 | kram-police@dnr.gov |
| Славянск | (062) -01‑80‑40 | slav-police@dnr.gov |
| Мелитополь | (062) -01‑80‑50 | melitopol-police@dnr.gov |
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для подачи заявлений, жалоб и запросов в электронном виде граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites
- Регистрация производится по номеру телефона (любая из горячих линий) и паролю, выбранному пользователем.
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка сканов документов;
- Получение ответов от сотрудников полиции в электронном виде.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача заявлений, получение справок), в каждом отделении действует приёмный график.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| ГУ МВД ДНР (Донецк) | ул. Куйбышева, 5, г. Донецк | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) | (062) -01‑80‑20 |
| Мариупольское ГУ МВД ДНР | пр‑т Нахимова, 86, г. Мариуполь | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | (071) -26‑92‑11 |
| Отдел полиции Горловка | ул. Ленина, 12, г. Горловка | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | (071) -07‑14‑73 |
Структура отделов (подразделения)
В ДНР полиция делится на несколько основных управлений и отделов:
- ГУ МВД ДНР – центральный орган управления.
- Отделы по районам (Ильичёвский, Краматорский, Горловский и др.).
- Криминальная полиция – расследование тяжких преступлений.
- Дорожно‑транспортная полиция – контроль за ПДД.
- Военная полиция – взаимодействие с военными частями.
- Отделы по работе с общественностью – приём гражданских обращений.
Руководство МВД ДНР
На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководящий состав выглядит следующим образом:
- Министр внутренних дел ДНР – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по оперативной работе – Кузнецов Алексей Владимирович
- Начальник ГУ МВД ДНР – Смирнова Ольга Викторовна
- Контактный телефон руководства: 5‑20‑20 (короткий номер, перевод на приемную часть).
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе полиции через несколько каналов:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» – https://crime-dn.su/otzyvy.
- Через личный кабинет (см; выше) – кнопка «Оставить отзыв».
- По телефону доверия 071 00 55 000 (операторы принимают жалобы и предложения).
- В мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram) по номеру 099 700 26 27 – возможность отправить голосовое сообщение или текст.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
- Опишите ситуацию кратко, но подробно (дата, время, место, причастные лица).
- Приложите копии документов (паспорт, справки, фотографии).
- Если обращение экстренное – сразу звоните 102 или 112.
Контактная сеть полиции ДНР охватывает все крупные города и районы республики, предоставляя гражданам возможность быстро получить помощь как по телефону, так и через онлайн‑сервисы. Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте порядок подачи заявлений и не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать работу правоохранительных органов.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.