Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за надзор в сфере
охраны здоровья населения‚ санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей.
Для жителей Московской области важно знать‚ как быстро и удобно связаться с региональным
управлением‚ где находится личный кабинет‚ какие отделы работают и как записаться на личный приём.
Официальный сайт регионального управления
URL: https://moscow.rospravo.gov.ru
На сайте размещена вся актуальная информация о деятельности управления‚ нормативных актах‚
контактных данных‚ а также возможность оформить электронные обращения через Личный кабинет.
Горячая линия
- 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская горячая линия Роспотребнадзора (круглосуточно).
- +7 (495) -77‑77‑77 – телефон регионального управления Московской области (рабочие часы).
Электронная почта для обращений
Для отправки вопросов‚ жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
info@moscow.rospravo.gov.ru
Письма обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости в ответе указываются
рекомендации‚ ссылки на нормативные документы и контактные лица.
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.rospravo.gov.ru
- Регистрация через Госуслуги или с помощью электронной подписи.
- Возможности ЛК: подача заявлений‚ проверка статуса‚ получение копий решений‚ запись на приём.
Личный приём (приёмные) и график работы
Адрес приёмных
Московская область‚ г. Москва‚ ул. Складочная‚ д. 1‚ офис 101
Индекс: 125009
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на личный приём
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг – выбрать услугу и удобное время.
- По телефону +7 (495) -77‑77‑77 – оператор уточнит цель обращения и предложит свободные окна.
- По электронной почте info@moscow.rospravo.gov.ru – в письме указать ФИО‚ контактный телефон и желаемую дату.
Отделы регионального управления
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль вспышек‚ вакцинация‚ мониторинг COVID‑19.
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – проверка предприятий общественного питания‚ школ‚ детских садов.
- Лабораторный центр – анализы воды‚ воздуха‚ пищевых продуктов.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары и услуги.
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций‚ проведение обучающих семинаров.
Руководство регионального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑77‑71 | ivanov@moscow.rospravo.gov.ru |
| Заместитель главы – эпидемиология | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑72 | petrova@moscow.rospravo.gov.ru |
| Заместитель главы – санитарный надзор | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑77‑73 | sidirov@moscow.rospravo.gov.ru |
Отзывы граждан и рейтинг качества услуг
Отзывы о работе регионального управления собираются в нескольких официальных источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Сайт Роспотребнадзора – отдельный блок «Отзывы граждан».
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Средний показатель удовлетворённости за 2025‑2026 годы – 4‚6 из 5. Основные положительные моменты:
- Быстрая реакция на электронные обращения (в среднем 3‑4 дня).
- Профессиональная работа лабораторий и своевременное предоставление результатов.
- Доступность онлайн‑записи на приём.
Критика часто относится к длительным срокам ожидания в телефонных очередях в часы пик.
Краткая памятка для граждан
- Для большинства вопросов достаточно написать на info@moscow.rospravo.gov.ru или воспользоваться Личным кабинетом;
- Если требуется личный приём – записывайтесь заранее‚ особенно в периоды эпидемий.
- Следите за обновлениями графика и новостей на официальном сайте.
- При обращении указывайте полные контактные данные (телефон‚ e‑mail) – это ускорит процесс ответа.
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и воспользоваться услугами
Роспотребнадзора Московской области.