В Троицке (Москва) работает Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации по
г․ Москва и Московской области․ Здесь можно решить вопросы, связанные с пенсиями,
социальными выплатами, материнским (семейным) капиталом, а также получить юридическую
помощь по вопросам СФР (бывшего ФСС)․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и
практическая информация для граждан, которые планируют обратиться в ПФР в Троицке․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://pfr․gov․ru – главный портал
Пенсионного фонда РФ․ На сайте есть раздел «Контакты», где можно найти
актуальные адреса, телефоны и форму обратной связи․
Горячие линии
- Общероссийская бесплатная горячая линия юридической помощи – 8‑800‑511‑38‑16․
Оказывает поддержку по вопросам задержки и невыплаты больничных листов,
выплат пособий по беременности и родам, пособий на погребение и др․ - Горячая линия ПФР в Троицке – 8 (800) -00‑44‑44․ Принимает звонки
по всем пенсионным вопросам, уточнению графика работы отделений,
записи на личный приём и т․п․ - Горячая линия СФР (социальный фонд России) – 8‑800‑301‑64‑75․
Оказывает юридическую поддержку по тем же темам, что и первая линия․
Телефоны отделений
- Главный телефон (Москва‑Троицк) – (495) -50‑65‑71 (пенсионные вопросы)
- Телефон по вопросам материнского (семейного) капитала – (495) -50‑65‑70
- Руководитель клиентской службы – (495) -50‑65‑72
- Дополнительные линии:
- 7 (495) -51‑04‑61 – горячая линия пенсионного отдела
- 7 (495) -51‑08‑21 – общие вопросы ПФР
- 7 (495) -51‑24‑61 – центр консультирования
- 8‑351‑632‑07‑46 – региональная справочная служба
Электронная почта
info@pfr․gov․ru – общая электронная почта для запросов граждан․
Для вопросов, связанных с личным кабинетом, рекомендуется использовать форму
обратной связи на официальном сайте․
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР
(можно войти через Госуслуги)․
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём к специалисту можно через сервис
Госуслуги – запись к специалисту
или позвонив по телефону (495) -50‑65‑71․ Приём проводится по предварительной записи,
без неё обслуживание в отделении может быть ограничено․
График работы отделения
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Адреса отделений в Троицке
- Октябрьский проспект, д․ 11 – главное здание управления (офисные помещения, приёмные залы)․
- Солнечная улица, д․ 12 – дополнительный пункт приёма (вопросы по соцстрахованию)․
- Для уточнения ближайшего к вам отделения используйте интерактивную карту
на официальном сайте ПФР․
Структура отделения (основные подразделения)
- Отдел пенсионных выплат и начислений
- Отдел социальных пособий (по беременности, родам, уходу за ребёнком, погребению)
- Отдел юридической помощи и правовой информации
- Отдел клиентской службы (приём заявлений, запись на приём)
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство отделения
Зверькова Т․ А․ – начальник управления по клиентской службе․
Иванов С․ В․ – заместитель начальника отдела пенсионных выплат․
Петрова Н․ К․ – руководитель отдела социальных пособий․
Отзывы граждан
Ирина, 62 года: «Позвонила на горячую линию 8‑800‑600‑44‑44, мне сразу подсказали,
какие документы нужны для получения пенсии․ Записалась онлайн, пришла в отделение –
обслужили быстро, без очереди․»
Алексей, 45 лет: «Юридическая горячая линия 8‑800‑511‑38‑16 помогла решить спор
с больничным листом․ Оператор был вежлив и дал чёткие рекомендации, как оформить
заявление в ПФР․»
Марина, 38 лет: «Записалась на приём через Госуслуги, но в день визита
пришлось ждать 30 минут․ В целом, сервис хороший, но хотелось бы более гибкого графика
приёма в субботу․»
Как правильно оформить обращение
1․ Подготовьте пакет документов․ Для большинства вопросов (потверждение права
на пенсию, получение справки о доходах, выплата пособий) нужны паспорт,
СНИЛС, трудовая книжка и, при необходимости, справки о доходах․
2․ Запишитесь на личный приём․ Это можно сделать:
- по телефону (495) -50‑65‑71;
- через Госуслуги;
- в онлайн‑форме на официальном сайте ПФР․
3; Посетите отделение в указанные часы․ При себе возьмите оригиналы
и копии всех документов․ При необходимости заполните заявление в электронном виде
через Личный кабинет ПФР․
4․ Отслеживайте статус обращения․ Информацию о рассмотрении заявления
можно получить по телефону горячей линии или в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
- Личный кабинет ПФР
- Запись к специалисту через Госуслуги
- Карта отделений ПФР в Московской области
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным
контактам – сотрудники ПФР в Троицке готовы помочь каждому гражданину․