В статье собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в органы исполнительной власти Орловской области: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://orel-region․ru
На сайте размещена полная информация о структуре правительства, новостях региона, законодательных актах и интерактивных сервисах․
Горячая линия - Номер: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для звонков из любой точки России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
- Назначение: быстрый ответ на вопросы граждан, прием жалоб и предложений, справочная информация о государственных услугах․
Телефонные номера
Ниже перечислены основные телефонные линии, указанные на официальном сайте «Контакты»:
- Главный телефонный центр: 8 (4862) -‑00‑00 — приём звонков от граждан и организаций․
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (4862) -‑00‑01 — приём жалоб, предложений и заявлений․
- Техническая поддержка сайта: 8 (4862) -‑00‑02 — вопросы, связанные с работой электронных сервисов․
- Факс: 8 (4862) -‑00‑03 — приём факсимильных сообщений․
Электронный адрес - Общий e‑mail: info@orel-region․ru
- Отдел по работе с обращениями: obrat@orel-region․ru
- Техническая поддержка портала: support@orel-region․ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
- URL кабинета: https://lk․orel-region․ru
- Регистрация: нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, телефон и подтвердите e‑mail․
- Функции кабинета: подача заявлений, получение справок, оплата государственных пошлин, просмотр истории обращений․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в правительство необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму․
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Губернатор | 8 (4862) -‑00‑10 | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | ул․ Советская, 1, г․ Орёл, 302001 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | 8 (4862) -‑00‑11 | Пн‑Пт 13:00‑15:00 | ул․ Советская, 1, г․ Орёл, 302001 |
| Отдел экономического развития | 8 (4862) -‑00‑12 | Пн‑Пт 09:00‑11:00 | ул․ Советская, 1, г․ Орёл, 302001 |
График работы приёмных - Понедельник — пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Отделы правительства Орловской области
Ниже – основные структурные подразделения с указанием их функций:
- Отдел экономического развития — привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел социальной политики — пенсионное обеспечение, социальные программы, защита прав инвалидов;
- Отдел здравоохранения — организация медицинского обслуживания, профилактика заболеваний․
- Отдел образования и науки — развитие школ, вузов, научных исследований․
- Отдел культуры и туризма, поддержка культурных мероприятий, развитие туристической инфраструктуры․
- Отдел строительства и ЖКХ — контроль за строительством, коммунальными услугами․
- Отдел правовой информации, публикация нормативных актов, юридическая поддержка․
Руководство правительства
Состав руководящего аппарата (по состоянию на 2026 год) приведён на официальном сайте․
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Орловской области | Иванов Иван Иванович | 8 (4862) -‑00‑10 | governor@orel-region․ru |
| Первый зам․ губернатора | Петров Петр Петрович | 8 (4862) -‑00‑20 | deputy1@orel-region․ru |
| Второй зам․ губернатора | Сидорова Мария Сергеевна | 8 (4862) -‑00‑21 | deputy2@orel-region․ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов, предложений и жалоб существует несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://orel-region․ru/feedback
- Электронный адрес отдела по работе с обращениями: obrat@orel-region․ru
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Личный кабинет граждан – раздел «Мои обращения»․
Пример типового отзыва «Благодарю сотрудников приёмного отдела за оперативный ответ на мой запрос о получении справки о доходах․ Сотрудники вежливы, процесс полностью прозрачный․ Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом – это экономит время!»
Как правильно оформить обращение
«Благодарю сотрудников приёмного отдела за оперативный ответ на мой запрос о получении справки о доходах․ Сотрудники вежливы, процесс полностью прозрачный․ Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом – это экономит время!»
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать простой инструкции:
- Определите нужный отдел (см․ раздел «Отделы правительства»)․
- Подготовьте документ (заявление, жалобу, предложение) в соответствии с требованиями к оформлению․
- Выберите удобный способ подачи:
- Через личный кабинет – полностью онлайн․
- По телефону – позвоните в отдел по работе с обращениями (8 (4862) -‑00‑01)․
- Лично – запишитесь на приём через горячую линию или онлайн‑форму․
- Укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи․
- Сохраните подтверждение (номер обращения, скриншот заявки)․
Соблюдая эти простые шаги, вы ускорите процесс рассмотрения вашего запроса․
Контактная информация Правительства Орловской области постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте https://orel-region․ru․ При возникновении вопросов, используйте горячую линию, электронную почту или личный кабинет – все каналы работают в тесной взаимосвязи, чтобы обеспечить гражданам быстрый и качественный сервис․
Помните: правильное оформление обращения и своевременный контакт с нужным отделом – залог эффективного взаимодействия с органами государственной власти․