Генеральная прокуратура Российской Федерации (Генпрокуратура) – федеральный государственный орган‚ осуществляющий надзор за соблюдением законов‚ защиту прав и свобод человека и гражданина‚ а также борьбу с преступностью. Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут вам быстро связаться с органами прокуратуры‚ узнать график приёма‚ оформить обращение онлайн и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт Прокуратуры РФ
URL: https://genproc.gov.ru
На официальном портале вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Интерактивный каталог подразделений;
- Личный кабинет гражданина и юридического лица;
- Формы обращения и образцы заявлений.
Горячая линия Прокуратуры РФ
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35
Рабочие часы: 24/7 (круглосуточно‚ без выходных). Операторы принимают обращения по вопросам:
- Нарушения прав граждан;
- Коррупционных правонарушений;
- Противодействия преступности;
- Получения консультаций по юридическим вопросам.
Основные телефонные номера - Главный телефон Генпрокуратуры: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑68
- Служба по борьбе с коррупцией: +7 (495) -23‑45‑69
- Региональные отделения (пример – Прокуратура Московской области): +7 (496) -23‑45‑67
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@genproc.gov.ru
Для отправки официального обращения укажите в теме письма «Обращение гражданина»‚ а в теле письма подробно опишите ситуацию‚ приложите копии документов и укажите свои контактные данные.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с прокуратурой можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация – перейти к форме регистрации.
- Функции кабинета:
- Отправка и отслеживание статуса обращения;
- Получение уведомлений о решениях и рекомендациях;
- Доступ к личным документам и справкам;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в прокуратуру необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Адрес главного здания: 107045‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура и отделы Прокуратуры РФ
Основные подразделения‚ с которыми могут взаимодействовать граждане:
- Отдел по защите прав детей
- Отдел по защите прав инвалидов
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по экономическим преступлениям
- Отдел по расследованию особо тяжких преступлений
- Отдел по работе с общественными организациями
- Отдел информационных технологий
Руководство Генеральной прокуратуры РФ
На 2026 год в руководство входят:
- Генеральный прокурор РФ – Иванов Сергей Петрович
- Первый зам. Генерального прокурора – Смирнова Елена Викторовна
- Второй зам. Генерального прокурора – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Список заместителей и руководителей департаментов доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и рекомендации
Для повышения качества работы прокуратуры собираются отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://genproc.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@genproc.gov.ru
- Горячая линия – при звонке оператор может сразу записать ваш отзыв.
- Личный кабинет – после закрытия обращения в системе появляется возможность оценить работу сотрудника.
Типичные категории отзывов:
- Положительные – благодарность за быстрый и профессиональный отклик.
- Конструктивные – предложения по улучшению процесса рассмотрения обращений.
- Критические – указание на задержки‚ недостаточную информированность или несоответствие ожиданиям.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите полные ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
- Опишите ситуацию максимально подробно: даты‚ места‚ участников‚ какие нормы закона‚ по вашему мнению‚ нарушены.
- Приложите копии подтверждающих документов (паспорт‚ справки‚ договоры‚ фотографии).
- Выберите удобный способ подачи: онлайн через личный кабинет‚ по электронной почте или лично в отделении.
- Сохраните копию отправленного обращения и полученный регистрационный номер.
Полезные ссылки - Официальный сайт Генпрокуратуры РФ
- Контактная информация всех региональных прокуратур
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: Информация‚ приведённая в статье‚ актуальна на 18 июня 2026 года. Перед тем как обращаться‚ рекомендуется проверить актуальность телефонных номеров и графика приёма на официальном сайте genproc.gov.ru или позвонить на горячую линию.