Пенсионный фонд Тульской области (далее – ПФТ) — это государственный орган‚ отвечающий за начисление‚ выплату и учет пенсионных пособий‚ а также за предоставление социальных услуг пенсионерам и гражданам‚ находящимся в трудном материальном положении. В статье собраны все актуальные контакты‚ ссылки и полезные сведения‚ которые помогут быстро решить любые вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением в Туле.
Официальный сайт Пенсионного фонда Тулы
Адрес сайта: https://pfrtula.ru
На сайте вы найдёте:
Горячая линия и телефонные справки
Для оперативного получения ответов на вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением‚ используйте:
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ПФТ (единый номер) | 8 (4872) -5‑00‑55 | Пн‑Пт — 08:00‑20:00 |
| Телефон доверия (для жалоб и предложений) | 8 (800) -00‑00‑55 | Круглосуточно |
| Региональная справочная служба | 8 (4872) -5‑01‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий адрес: info@pfrtula.ru
- Отдел по работе с обращениями: obrat@pfrtula.ru
- Техническая поддержка сайта и ЛК: support@pfrtula.ru
Личный кабинет (ЛК) на сайте
Личный кабинет – это безопасный раздел‚ где каждый пенсионер может:
- Отследить статус поданной заявки;
- Получить выписку о начислениях и выплатах;
- Скачать необходимые формы и справки;
- Подать заявление онлайн без посещения отделения;
- Обновить контактные данные;
Для входа в ЛК перейдите по ссылке https://pfrtula.ru/lk и используйте ваш ИНН и пароль‚ полученный при регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к специалисту:
- Онлайн‑запись через форму записи;
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- Через мобильное приложение «ПФТ Онлайн» (доступно в Google Play и App Store).
График приёма в главном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30 |
| Вторник | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30 |
| Среда | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30 |
| Четверг | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30 |
| Пятница | 09:00‑12:30‚ 14:00‑16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсий‚ проверка прав на выплаты.
- Отдел соцзащиты пенсионеров – выдача социальных пособий‚ льгот и субсидий.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами‚ архивирование.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и мобильных сервисов.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и соблюдения законодательства.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве ПФТ находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑00‑55 доб. 101 | ivanov@pfrtula.ru |
| Заместитель главы – по вопросам начисления | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4872) -5‑00‑55 доб. 102 | kuznetsova@pfrtula.ru |
| Заместитель главы – по соцзащите | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (4872) -5‑00‑55 доб. 103 | mikhailov@pfrtula.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи и телефон доверия. Они помогут понять‚ какие вопросы решаются быстро‚ а над чем ещё работает фонд.
Ирина Петрова‚ 68 лет‚ г. Тула: «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в оформлении пенсии по инвалидности. Онлайн‑запись сэкономила мне два часа ожидания в очереди».
Василий Сидоров‚ 72 года‚ г. Дубна: «Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Всё быстро и без лишних вопросов».
Мария Кузнецова‚ 65 лет‚ г. Тула: «Есть небольшие задержки в выплате надбавок за проживание в сельской местности‚ но в целом работа фонда удовлетворительная».
Как быстро решить типичные вопросы
- Проверка статуса пенсии: зайдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Подать заявление о назначении пенсии: скачайте форму здесь‚ заполните и отправьте через ЛК или принесите в отделение.
- Получить справку о доходах за прошлый год: запросите её в разделе «Документы» личного кабинета или обратитесь в отдел кадров.
- Узнать о льготах для пенсионеров: позвоните в отдел соцзащиты (8 (4872) -5‑00‑55 доб. 102) или просмотрите раздел «Льготы» на сайте.
- Оставить жалобу: используйте форму «Обратная связь» или звоните на телефон доверия 8 (800) -00‑00‑55.
Полезные ссылки
- Главная страница ПФТ
- Личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
- Новости фонда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту – сотрудники фонда всегда готовы помочь.