Национальный центр – это федеральное учреждение, которое обеспечивает
цифровое взаимодействие граждан, юридических лиц и государственных органов
через единый личный кабинет. Система позволяет получать официальные
документы, контролировать пенсионные накопления, подавать заявки в электронном
виде и получать оперативную техническую поддержку.
Что представляет собой личный кабинет?
Личный кабинет – это персональная защищённая страница на официальном портале
центра, где пользователь может:
- Получать выписки и свидетельства в электронном виде;
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Вести переписку с сотрудниками центра через встроенную систему сообщений;
- Получать уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве;
- Оформлять запись на личный приём к специалистам.
Официальный сайт и вход в личный кабинет
Для доступа к сервису используйте официальный ресурс:
- Сайт: https://inforussia.ru
- Техническая поддержка (портал): https://supportrussia.ru
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на главную страницу сайта inforussia.ru.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (обычно – ваш ИНН или адрес электронной почты) и пароль.
- Если вы впервые регистрируетесь – нажмите «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям.
- В случае утери пароля – используйте ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям, отправленным на ваш e‑mail.
Важно: с года входящий трафик из стран‑источников кибератак
блокируется. Поэтому рекомендуется использовать электронную почту,
расположенную в пределах Российской Федерации.
Контактные данные для обращений
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑22
- Телефон офиса: +7 (495) -34‑48‑27
- Телефон технической поддержки: +7 (495) -34‑48‑28
Электронная почта
- Общий запрос: info@inforussia.ru
- Техническая поддержка: support@inforussia.ru
- Отдел кадров: hr@inforussia.ru
Физический адрес
Национальный центр России
г. Москва, метро «Деловой центр»,
Краснопресненская набережная, д. 10, офис 5
Отделы Национального центра
- Отдел электронных услуг – разработка и поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел выдачи электронных подписей (ЭЦП) – выпуск и обслуживание сертификатов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан и организаций.
- Отдел правовой поддержки – консультирование по нормативным актам.
- Отдел аналитики и отчетности – подготовка статистики и аналитических материалов.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Наталья Виртуозова | +7 (495) -34‑48‑30 | nvirtuozova@inforussia.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Игорь Петров | +7 (495) -34‑48‑31 | ipetrov@inforussia.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Ольга Смирнова | +7 (495) -34‑48‑32 | osmirnova@inforussia.ru |
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Кабинет 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Кабинет 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно через личный кабинет (раздел «Записаться на приём») или позвонив по телефону горячей линии.
Как оставить отзыв о работе центра
Мы ценим обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи в личном кабинете (раздел «Отзывы»).
- Отправив письмо на feedback@inforussia.ru.
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
- Заполнить онлайн‑опрос на странице «Отзывы клиентов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации?
Нет. Для доступа к персональной информации необходимо зарегистрировать аккаунт,
подтвердив свою личность через СМС‑код или электронную подпись.
Какие документы можно получить в электронном виде?
Выписки из реестра, свидетельства о регистрации, справки о пенсионных
взносах, сертификаты ЭЦП и другие официальные документы, предусмотренные
законодательством.
Как восстановить забытый пароль?
Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail или номер телефона, получите
одноразовый код и задайте новый пароль.
Можно ли использовать электронную почту, зарегистрированную за пределами РФ?
С входящий трафик из стран‑источников кибератак блокируется.
Рекомендуется использовать почтовый ящик, обслуживаемый российским провайдером.
Личный кабинет Национального центра – это удобный, безопасный и полностью
цифровой способ взаимодействия с государственными сервисами. Благодаря
широкому набору функций, круглосуточной горячей линии и прозрачному графику
личного приёма, каждый пользователь может быстро решить свои задачи без
необходимости посещать офис лично.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше
контактам – мы всегда готовы помочь!