Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Томской области – государственная структура,
созданная г. в соответствии с Постановлением Верховного Совета № 442‑1.
Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы и полезные ссылки,
которые помогут гражданам быстро решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.
Официальный сайт
Главный портал ПФР: https://pfrf.gov.ru
Региональная страница Томской области: https://pfrf.gov.ru/region/tn
Горячая линия – бесплатный телефон
- Единый справочный телефон по России: 8‑800‑600‑04‑17
- Горячая линия ПФР Томская область: 8‑800‑100‑00‑01
- Региональная горячая линия (только для Томска): (3822) -8‑55‑94 и (3822) -8‑55‑81
Телефонные контакты
- Контакт‑центр (для страхователей): (3822) -0‑84‑29
- Приёмная отделения ПФР в г. Томск: (3822) -8‑55‑00
- Дополнительные номера:
- Общий справочный: (3822) -8‑55‑55
- Факс: (3822) -9‑12‑66
- Отделение ПФР по Октябрьскому району: (3822) -1‑20‑09
Электронная почта
Для письменных запросов рекомендуется использовать официальный почтовый ящик:
pfrf@tomsk.gov.ru.
При отправке письма укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и краткое описание вопроса – это ускорит обработку.
Личный кабинет ПФР
Все услуги можно получить онлайн через Личный кабинет ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.gov.ru
- Регистрация доступна по номеру СНИЛС и подтверждённому номеру телефона.
- В кабинете можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление о назначении пенсии;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Отслеживать статус обращения.
Личный приём (приёмная)
Если вопрос требует личного присутствия, посетите приёмную отделения ПФР в г. Томск.
| Адрес | Телефон приёмной | Часы работы |
|---|---|---|
| 634059, Томская область, г. Томск, ул. Говорова, 25 | (3822) -8‑55‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) |
| 634059, Томская область, г. Томск, ул. Гагарина, 27 | (3822) -1‑20‑09 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00‑18:00
- Суббота и воскресенье: выходные
- В праздничные дни приёмная закрыта.
Отделы и подразделения ПФР в Томской области
- Отделение ПФР по г. Томск – основной центр обслуживания.
- Отделение ПФР по Октябрьскому району – ул. Говорова, 25 (приёмная).
- Отделение ПФР по Ленинскому району – ул. Гагарина, 27.
- Контакт‑центр для страхователей – телефон (3822) -0‑84‑29.
- Служба поддержки онлайн‑заявок – через личный кабинет и портал Госуслуги.
Руководство ПФР Томской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Иван Иванович | (3822) -8‑55‑00 (приёмная) |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | (3822) -8‑55‑55 |
| Начальник отдела страховых выплат | Смирнов Алексей Петрович | (3822) -0‑84‑29 |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, оставленные клиентами на порталах «Госуслуги», «Отзовик» и в социальных сетях.
- Положительный: «Благодарю сотрудников ПФР за быструю помощь в оформлении пенсии. Приёмный зал чистый, сотрудники вежливые, всё сделали в срок» – 12 апреля 2025 г.
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут» – 03 марта 2025 г.
- Критический: «При посещении приёмной меня попросили предоставить документы, которых у меня нет, без объяснения причин. Нужно улучшить информирование» – 21 ноября 2024 г.
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте ПФР или портал Госуслуги.
Краткое резюме контактов
| Что | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrf.gov.ru/region/tn |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑600‑04‑17 |
| Горячая линия (Томск) | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Телефон приёмной (Говорова, 25) | (3822) -8‑55‑00 |
| Э‑почта | pfrf@tomsk.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.pfrf.gov.ru |
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по бесплатному номеру горячей линии
8‑800‑100‑00‑01 или посетите приёмную по адресу ул. Говорова, 25, г. Томск.
Онлайн‑сервис «Личный кабинет» доступен круглосуточно и позволяет решить большинство вопросов без похода в офис.