Важное замечание. На момент написания статьи глава администрации города Уфа – Ратмир Мавлиев – находится под следственным арестом. Официальный приём граждан может быть временно приостановлен или перенесён на заместителей. Тем не менее‚ структура приёма‚ контактные данные и порядок обращения остаються актуальными‚ а в случае восстановления приёма информация будет полезна.
Что такое приём мэра?
Приём мэра – это официальная форма взаимодействия главы администрации с жителями города‚ бизнес‑сообществом и общественными организациями. На приёме можно:
- Подать запрос или жалобу по вопросам ЖКХ‚ транспорта‚ культуры и др.;
- Получить разъяснения по муниципальным программам;
- Обсудить инициативы‚ требующие поддержки администрации;
- Получить консультацию по вопросам‚ связанным с инвестированием в Уфу.
Как записаться на приём?
Запись производится через несколько каналов:
- Личный кабинет на официальном сайте – ufacity.ru (раздел «Личный приём»).
- Горячая линия – телефон 8 (347) -22‑33‑44 (круглосуточно).
- Электронная почта – reception@ufacity.ru.
- Мобильное приложение «Уфа‑Город» – в разделе «Запись на приём».
- Лично в приёмной мэра (ул. Пушкина‚ 1‚ 1 этаж‚ кабинет № 101) – только по предварительной записи.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://ufacity.ru |
| Горячая линия: | 8 (347) -22‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной: | 8 (347) -22‑33‑45 (по будням‚ 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | reception@ufacity.ru |
| Личный кабинет: | https://ufacity.ru/lk |
График приёма
Официальный график приёма (при наличии) выглядит так:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (первая половина дня) и 14:00 – 17:00 (вторая половина дня).
- Суббота‚ воскресенье‚ праздничные дни – выходные.
В случае изменения графика (например‚ из‑за судебных разбирательств) информация публикуется на главной странице новостей и в соцсетях администрации.
Личный приём (личный кабинет)
Для удобства граждан создан личный кабинет – онлайн‑платформа‚ где можно:
- Создать и отследить статус обращения;
- Записаться на приём к мэру или его заместителям;
- Получать уведомления о новых муниципальных программах;
- Оставлять отзывы и предложения.
Регистрация происходит по адресу https://ufacity.ru/lk/registration. После подтверждения вы получаете доступ к разделу «Мой приём».
Отделы‚ участвующие в приёме
Приём мэра координируется несколькими структурными подразделениями. Ниже указаны основные отделы и их контакты:
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Светлана Петрова‚ старший специалист | 8 (347) -22‑33‑46 | obrat@ufacity.ru |
| Отдел социального развития | Игорь Кузнецов‚ начальник отдела | 8 (347) -22‑33‑47 | social@ufacity.ru |
| Отдел экономического развития | Алина Садыкова‚ заместитель директора | 8 (347) -22‑33‑48 | economy@ufacity.ru |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Владимир Громов‚ ведущий архитектор | 8 (347) -22‑33‑49 | urban@ufacity.ru |
Руководство администрации
На момент 2026 года в структуре администрации находятся следующие ключевые лица (с указанием их полномочий):
- Ратмир Мавлиев – глава администрации (временно под следственным арестом).
- Сергей Кожевников – первый заместитель главы‚ отвечает за социальную политику.
- Рустам Хазиев – второй заместитель‚ курирует экономическое развитие.
- Алина Садыкова – заместитель по вопросам инвестиций и предпринимательства.
Как оставить отзыв о приёме?
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы о приёме».
- По телефону 8 (347) -22‑33‑44 (оператор запишет ваш комментарий).
- Электронной почтой feedback@ufacity.ru.
- В официальном Telegram‑канале @ufacity – команда модераторов собирает обратную связь.
Отзывы публикуются на странице «Отзывы граждан» после проверки на соответствие правилам публичности.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Вопрос: Можно ли прийти без записи?
Нет. Приём мэра проводится только по предварительной записи. Приход без записи может привести к отказу в обслуживании.
Вопрос: Какие документы нужно взять с собой?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и копии обращения (если оно уже было подано). Для вопросов‚ связанных с бизнес‑проекты‚ рекомендуется взять учредительные документы‚ лицензии и финансовую отчётность.
Вопрос: Как узнать‚ отменён ли приём в конкретный день?
Информацию о переносе или отмене приёма публикуют:
- На официальном сайте в разделе «Новости»;
- В соцсетях ВКонтакте‚ Telegram и Facebook администрации;
- По телефону горячей линии – оператор сразу сообщает актуальный статус.
Вопрос: Можно ли подать жалобу онлайн без личного визита?
Да. На сайте https://ufacity.ru/complaint доступна форма подачи электронных жалоб и предложений. После отправки вы получите номер обращения и сможете отслеживать его статус в личном кабинете.
Приём мэра Уфы – важный механизм диалога между властью и населением; Несмотря на текущие юридические сложности‚ структура обращения остаётся неизменной‚ а граждане могут воспользоваться онлайн‑сервисами‚ горячей линией и личным кабинетом для подачи вопросов и предложений. Следите за официальными источниками‚ чтобы быть в курсе изменений графика и состава приёма.
Помните: каждый ваш вопрос и предложение могут стать частью улучшения городской среды. Не стесняйтесь обращаться!