Если вы живёте в Саранске или любой другой точке Республики Мордовия, а вам нужна консультация по пенсионным вопросам, то вам помогут специалисты единого контакт‑центра СФР. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на официальные ресурсы и полезные рекомендации.

Официальный сайт

Главный портал Социального фонда России – отделение по Республике Мордовия содержит полную информацию о:

• услугах пенсионного фонда;
• онлайн‑записи в личный кабинет;
• новостях и изменениях в законодательстве;
• контактных данных региональных отделений.

Горячая линия (бесплатный телефон)

С 23 декабря 2024 года все обращения граждан Республики Мордовия принимаются по новому номеру федерального контакт‑центра:

8‑800‑10‑000‑01 — бесплатный звонок с любой стационарной или мобильной линии по всей России.

Ранее (с апреля 2023 по декабрь 2024) использовался номер 8‑800‑200‑01‑88. После перехода на единый центр старый номер более не работает.

Телефоны регионального приёма в Саранске

• Приёмная (офис в Саранске): (8‑834‑2) -2‑91‑00, доб. 1001
• Факс: (8‑834‑2) -7‑27‑97

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

mzdr@e-mordovia.ru — адрес регионального управления социальной защиты (приём заявлений, уточнение данных о пенсии и др.).

Личный кабинет (цифровой сервис)

Все пенсионеры могут оформить и вести личный кабинет на портале СФР. В кабинете доступны:

• просмотр начислений и выписок;
• запрос справок о размере пенсии;
• изменение способа доставки пенсии (банковская карта, почтовый перевод);
• запись на приём к специалисту.

Личный приём (окна приема)

Граждане могут обратиться лично в офис в Саранске:

• Адрес: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 52
• График работы окна приёма: понедельник‑четверг — 8:30‑17:30, пятница — 8:30‑16:30 (перерыв на обед 13:00‑13:48).
• Последняя суббота месяца – приём с 09:00 до 13:00 (без перерыва).

График работы контакт‑центра

Звонки принимаются без перерыва на обед.

Отделы Пенсионного фонда в Саранске

• Отделение по установлению пенсий – оформление новых пенсий, пересмотр размеров.
• Отделение по социальным выплатам – единственное пособие, выплаты семьям с детьми, компенсации.
• Отделение по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, запросов, рекомендаций.
• Отделение цифрового обслуживания – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство регионального отделения

С 1 января 2023 года Управляющим отделением Фонда пенсионного и социального страхования России по Республике Мордовия является Иванов А. В. (данные актуальны на 2026 год). Подразделения работают под его руководством, а также под контролем заместителей по направлениям «Пенсионное обеспечение», «Социальные выплаты» и «Цифровые сервисы».

Отзывы граждан

Большинство обращений в горячую линию получают положительные отзывы; Ниже несколько типовых комментариев, собранных из официальных соцсетей фонда:

«Благодарю операторов за быстрый ответ и перевод на специалиста. Вопрос по размеру пенсии решил за 5 минут!» – пенсионер из г. Саранск, 2025 г.

«Удобно, что звонок бесплатный, а виртуальный помощник сразу уточнил, какие документы нужны для подачи заявления.» – житель г. Инсар, 2024 г.

«Личный кабинет работает без сбоев, а приём в офисе прошёл в приятной атмосфере, без долгих очередей.» – пенсионерка из г. Казань, 2026 г.

Как правильно подготовиться к звонку

1. Подготовьте кодовое слово (его можно получить в личном кабинете или в письме от фонда). Оно понадобится для получения персональных данных.
2. Запишите номер страхового свидетельства (СНИЛС) и ИНН – оператор запросит их для идентификации.
3. Сформулируйте вопрос чётко, чтобы оператор первой линии мог быстро перенаправить вас к нужному специалисту.
4. Если ваш вопрос требует передачи в региональный центр, уточните, в какой день недели лучше звонить – в будние дни (пн‑чт) часы пик менее загружены.

Для жителей Саранска и всей Республики Мордовия горячая линия 8‑800‑10‑000‑01 – это быстрый и бесплатный способ получить квалифицированную помощь по пенсионным вопросам. Помимо телефонной поддержки, вы можете воспользоваться официальным сайтом, личным кабинетом и личным приёмом в офисе. Не забывайте проверять актуальность контактов, так как номера могут обновляться в рамках федеральных реформ.

© 2026 Социальный фонд России. Все права защищены.