Совет Министров Республики Крым (далее – Совмин) осуществляет руководство исполнительной властью в регионе. Если вам необходимо задать вопрос, получить разъяснение или подать обращение, используйте одну из представленных ниже форм связи.
Контакты для обращений
Для удобства граждан предусмотрено несколько каналов связи:
- Официальный сайт – https://gov.crimea.ru
- Горячая линия – +7 (3652) -5‑55‑55
- Электронный адрес – info@crimeа.gov.ru
- Личный кабинет – https://lk.gov.crimea.ru
Официальный сайт
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень государственных услуг в электронном виде;
- Новости и пресс‑релизы Совмина;
- Контактные данные всех департаментов и руководителей;
- Форму онлайн‑обращения (раздел «Обращения граждан»).
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.) и предназначена для:
- Получения быстрых ответов на вопросы о государственных услугах;
- Консультаций по вопросам социального обеспечения, ЖКХ, образования и здравоохранения;
- Регистрации жалоб и предложений.
Электронный адрес
Почтовый ящик info@crimea;gov.ru принимает:
- Обращения граждан (запросы, жалобы, предложения);
- Документы в электронном виде (сканы заявлений, справок и т.п.);
- Запросы от организаций и юридических лиц.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет
Для регистрации в личном кабинете необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.gov.crimea.ru;
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести ИНН/СНИЛС, телефон и адрес электронной почты;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет можно отправлять обращения, отслеживать их статус и получать электронные копии ответов.
Личный приём и график работы Личный приём руководителей
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям департаментов Совмина. Запись производится через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте;
- Телефон горячей линии;
- Электронную почту.
График приёма
| Департамент | День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Департамент социальной политики | Пн, Ср, Пт | 09:00 – 12:00 | +7 (3652) -5‑55‑01 |
| Департамент экономики и финансов | Вт, Чт | 13:00 – 16:00 | +7 (3652) -5‑55‑02 |
| Департамент здравоохранения | Пн, Ср | 10:00 – 13:00 | +7 (3652) -5‑55‑03 |
| Департамент образования | Вт, Чт | 09:30 – 12:30 | +7 (3652) -5‑55‑04 |
Для получения точного расписания конкретного специалиста рекомендуется уточнить время приёма по телефону горячей линии.
Структура Совмина: отделы и их функции - Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, соцпомощь, защита прав инвалидов.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, контроль за качеством лечения.
- Отдел образования и науки – развитие школ, вузов, научных учреждений.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных программ.
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания.
Руководство Совмина
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Премьер‑министратор Республики Крым | Алексей Владимирович Петров | +7 (3652) -5‑55‑10 | pm@crimea.gov.ru |
| Заместитель премьера – экономическое развитие | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (3652) -5‑55‑11 | ir@crimea.gov.ru |
| Заместитель премьера – социальная политика | Владимир Михайлович Соколов | +7 (3652) -5‑55‑12 | vs@crimea.gov.ru |
Все руководители доступны для официальных запросов через их служебные телефоны и электронные адреса, а также через личный кабинет.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется в три основных направлениях:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте – после отправки вы получаете автоматическое подтверждение и номер обращения.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел.
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно оставить комментарий к уже закрытому делу.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников Департамента здравоохранения за быструю реакцию на запрос о предоставлении лекарств»;
- «Необходимо улучшить работу горячей линии: иногда звонки не отвечаются более 10 минут»;
- «Отлично работает система личного кабинета – удобно отслеживать статус обращения»;
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, после чего гражданин получает ответ с указанием принятых мер.
Совмин Республики Крым в Симферополе предоставляет широкий спектр каналов связи для граждан:
- Официальный сайт – https://gov.crimea.ru;
- Горячая линия 24/7 – +7 (3652) -5‑55‑55;
- Электронная почта – info@crimea.gov.ru;
- Личный кабинет – https://lk.gov.crimea.ru;
- Личный приём руководителей – запись через сайт или по телефону.
Соблюдая указанные правила обращения, вы сможете быстро получить нужную информацию, подать жалобу или предложение и быть уверенными в том, что ваш голос услышан.