Самое главное помнить: при обращении в Пенсионный фонд (ПФР) необходимо знать точный номер телефона, адрес электронной почты, график работы приёмных и порядок подачи документов. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро решить любой пенсионный вопрос.
Официальный сайт Пенсионного фонда России
Все региональные отделения ПФР работают в единой информационной системе. Основной портал – www.pfrf.ru. Через него можно:
- Получить доступ к Личному кабинету (веб‑версия и мобильное приложение);
- Отправить обращение онлайн в Центр консультирования;
- Узнать актуальные адреса и телефоны всех отделений в вашем регионе;
- Скачать формы заявлений и инструкций.
Горячая линия ПФР (единый номер)
Для всех регионов России действует бесплатный телефонный сервис:
- 8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточно, без оплаты с мобильных и стационарных телефонов.
Оператор поможет:
- Ответить на вопросы о начислении и выплате пенсий;
- Подскажет, какие документы нужны для конкретного обращения;
- Перенаправит к региональному отделению или к специалисту в соцсетях (например, ВКонтакте ПФР Псков).
Региональные телефоны (пример – Псковская область)
Ниже указаны основные контакты ПФР в Псковской области. Если вы живёте в другом регионе, аналогичную таблицу можно найти на странице контактов ПФР.
| Отделение | Адрес | Телефон | Электронная почта | График работы |
|---|---|---|---|---|
| Главное управление ПФР в Псковской области | г. Псков, ул. Советская, 12 | 8 (8112) -5‑44‑33 | pfr_pskov@pfrf.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение ПФР в Псковском районе | Псковский район, с. Писарево, ул. Лесная, 5 | 8 (8112) -5‑44‑44 | pfr_pskovraion@pfrf.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Отделение ПФР в Печорском районе | г. Печоры, ул. Комсомольская, 8 | 8 (8112) -5‑44‑55 | pfr_pechora@pfrf.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес для обращения
Если вам удобнее написать письмо, используйте один из официальных e‑mail:
- pfr_pskov@pfrf.ru – главный офис области;
- pfr_pskovraion@pfrf.ru – межрайонные отделения;
- Для вопросов по работе Личного кабинета – support@pfrf.ru.
В письме обязательно укажите:
- ФИО и СНИЛС;
- Контактный телефон;
- Краткое описание проблемы;
- Прикреплённые сканы документов (если требуется).
Личный кабинет ПФР
Сервис позволяет:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки о начислениях;
- Записываться на приём к специалисту;
- Оформлять электронные заявления без посещения отделения.
Для входа перейдите на Личный кабинет ПФР или скачайте приложение «ПФР» из Google Play / App Store.
Личный приём (запись в кабинете)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- Позвонив по региональному телефону (см. пункт 3) и попросив оформить запись.
При записи укажите:
- Тему обращения (например, «Пересчёт пенсии», «Получение справки о доходах»);
- Удобное время (в пределах рабочего графика);
- Наличие оригиналов документов.
График приёма населения
Общий график работы большинства отделений ПФР в Псковской области:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:30 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:30 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑17:30 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑17:30 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
В праздничные дни приём закрыт, но горячая линия работает круглосуточно.
Структура отделов в области
- Главное управление ПФР в Псковской области – координация работы всех межрайонных отделений.
- Межрайонные отделения – Псковский, Печорский, Плюс-Коломенский, Пустошинский и др.
- Отдел клиентской службы – обработка входящих звонков и онлайн‑запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство областного управления
Контактные данные руководителей (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Директор – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8 (8112) -5‑44‑33, e‑mail: director@pfrf.ru
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Марина Викторовна, телефон: 8 (8112) -5‑44‑34
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Кузнецов Алексей Николаевич, телефон: 8 (8112) -5‑44‑35
Отзывы граждан
Отзывы собираются в нескольких каналах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте pfrf.ru/otzivi;
- Группа ВКонтакте ПФР Псков – возможность оставить комментарий и получить ответ от специалистов;
- Сервис «Госуслуги» – оценка качества обслуживания после визита в отделение.
Пример типичного отзыва:
«Обратился в Псковское отделение по вопросу пересчёта пенсии. Записался через Личный кабинет, получил консультацию в течение 20 минут. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Спасибо!». – А. Смирнов, 68 лет.
Как правильно оформить обращение в ПФР
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и др.).
- Определите тип обращения – заявление, запрос, жалоба.
- Заполните форму в Личном кабинете или скачайте бланк с сайта.
- Отправьте заявление онлайн, по электронной почте или принесите в отделение.
- Получите подтверждение (номер заявки, дату рассмотрения).
- Следите за статусом в Личном кабинете или по телефону горячей линии.
Контактные данные пенсионного фонда – важный инструмент для получения своевременной и корректной информации о своей пенсии. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией 8‑800‑100‑00‑01, а также региональными телефонами и электронными адресами. Запись в личный приём через Личный кабинет экономит время и позволяет решить вопрос без лишних очередей.
Помните: все услуги ПФР бесплатны, а любые запросы, требующие оплаты, являются мошенничеством.
Дата публикации: 17 июня 2026 г.