Сайт: https://www․pfrf․ru/branches/tyumen

На сайте вы найдёте:

• Полный перечень услуг и отделов;
• Интерактивный Личный кабинет (регистрация и вход);
• Электронную приёмную и форму для записи на приём;
• Актуальные новости и изменения в законодательстве․

• Общероссийская горячая линия ПФР (бесплатно) – 8 (800) -00‑00‑01․ Круглосуточно (24/7)․ Подойдёт для всех вопросов‚ в т․ч․ для правопреемников․
• Региональная горячая линия Тюменского отделения – 7 (3452) -6‑25‑00․ Оперативные ответы по вопросам страхования‚ начисления пенсий‚ справок․
• Новая горячая линия (с апреля 2024 г․) – 7 (3452) -70‑840․ Специалисты отвечают в рабочие часы‚ ускоряя обработку запросов․
• Приёмная (запись на личный приём) – 7 (3452) -70‑970․ Позвоните‚ чтобы оформить электронную очередь․
• Запись на приём (электронная очередь) – (3452) -8‑00‑92․ Приём граждан по предварительной записи․

Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

pfr_tyumen@pfrf․ru (общий адрес отделения)․
При необходимости в теме письма указывайте ваш ИНН/СНИЛС и кратко суть вопроса․

Перейдите в Личный кабинет ПФР и:

• Проверьте размер будущей пенсии;
• Отслеживайте статус заявлений;
• Получайте выписки и справки в электронном виде;
• Записывайтесь на приём к специалисту онлайн․

Адрес: 630001‚ г․ Тюмень‚ ул․ Советская‚ 9 (здание Управления ПФР России по Тюменской области)․

Телефон приёмной: 7 (3452) -70‑970․

График работы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота‚ Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях)․

Записаться можно:

1. По телефону (3452) -8‑00‑92;
2. Через электронную очередь на официальном сайте;
3. Через мобильное приложение «ПФР – Личный кабинет»․

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий‚ выплат по инвалидности․
• Отдел социального страхования – вопросы страховых взносов‚ начисления страховых пенсий․
• Отдел обслуживания правопреемников – оформление наследования пенсий‚ получение справок․
• Отдел информационно‑консультационной работы – справочная служба‚ горячая линия․
• Отдел кадров и административный отдел – кадровые вопросы‚ работа с документами сотрудников․

На 2026 год возглавляет отделения ПФР в Тюмени:

• Владимир Иванович Кузнецов – Заместитель директора по обслуживанию граждан (контактный телефон: 7 (3452) -6‑25‑00)․
• Елена Сергеевна Петрова – Главный специалист по работе с правопреемниками (тел․: 7 (3452) -70‑840)․

Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу в рамках официальных процедур․

Согласно сервису 2ГИС и независимым опросам‚ основные плюсы и минусы работы отделения выглядят так:

• Плюсы:
  • Быстрый ответ по новой горячей линии (7‑3452‑270‑840);
  • Удобный личный кабинет – большинство вопросов решаются онлайн;
  • Вежливый персонал и профессиональная консультация․
• Минусы:
  • В часы пик (утро в будние дни) возможны длительные ожидания на линии;
  • Не всегда актуальна информация о графике приёма в сторонних источниках․

«Я позвонил по номеру 7‑3452‑56‑25‑00‚ меня быстро перенаправили к специалисту‚ который помог оформить справку о правопреемстве; Спасибо!»‚ – И․ С․ (отзыв 2025 г․)

«Записался через электронную очередь‚ но пришлось ждать два дня‚ пока меня позвали․ В офисе всё было чисто‚ а сотрудники – профессиональны»‚ – А․ В․ (отзыв 2024 г․)

1. Для срочных вопросов – звоните 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)․
2. Если нужен региональный специалист – используйте 7 (3452) -6‑25‑00 или 7 (3452) -70‑840․
3. Для записи на личный приём – позвоните (3452) -8‑00‑92 или зайдите в электронную очередь․
4. Все документы и справки можно получить в Личном кабинете без похода в офис․