Налоговая служба Москвы (Управление Федеральной налоговой службы по г. Москве) предоставляет широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. В статье собраны все необходимые сведения для того, чтобы вы могли быстро и без лишних трудностей связаться с налоговыми органами, подать заявление, жалобу или получить консультацию.
Официальный сайт
Сайт ФНС России – https://www.nalog.gov.ru/rn77/. На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений и жалоб;
- Личный кабинет налогоплательщика;
- Информация о графиках работы отделений;
- Контактные данные руководства и подразделений.
Горячие линии и телефонные номера
Для получения оперативных консультаций и подачи вопросов в режиме онлайн существуют несколько бесплатных номеров.
- Горячая линия для физических лиц (общероссийская): 8 (800) -55‑35‑35 – бесплатный звонок по всей России.
- Горячая линия для жителей Москвы и Московской области: 7 (495) -76‑22‑22 (также записывается как 7‑495‑276‑22‑22).
- Кол‑центр ФНС (дополнительный номер): 7 (495) -76‑22‑22 – работает в будние дни с 09:00 до 18:00.
Все звонки принимаются бесплатно с любой телефонной линии (в т.ч. с мобильных операторов).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и подачи жалоб по электронной почте используйте адрес:
email: info@nalog.gov.ru
Личный кабинет налогоплательщика
Сервис Личный кабинет позволяет подавать заявления, проверять статус проверок, получать справки и вести историю взаимодействия с налоговой.
- Ссылка: https://lk.nalog.ru
- Регистрация через Госуслуги или через ЕСИА.
- Функции: подача деклараций, запрос выписок, запись на приём, подача жалоб, проверка задолженности.
Личный приём (приём граждан)
5.1 Адреса приёмных отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| ИФНС №1 | ул. Тверская, д. 12, корп. 1, г. Москва, 125009 | +7 (495) -76‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| ИФНС №2 | просп. Мира, д. 57, г. Москва, 129090 | +7 (495) -76‑23‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 10:00‑14:00 |
| ИФНС №3 (отделение для ИП) | ул. Сретенка, д. 10, г. Москва, 127018 | +7 (495) -76‑24‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
5.2 Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите нужное отделение, желаемую дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График работы (общий)
Все отделения налоговой службы Москвы работают в стандартном режиме:
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00 в некоторых отделениях);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только в отделениях, где предусмотрен приём в субботу);
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Структура и отделы налоговой службы Москвы
Ниже перечислены основные подразделения, к которым можно обращаться в зависимости от вашего вопроса.
- Отдел по работе с физическими лицами – вопросы о налоге на доходы, вычетах, декларациях.
- Отдел по работе с индивидуальными предпринимателями (ИП) – регистрация, упрощённые системы налогообложения, отчётность.
- Отдел по работе с юридическими лицами – налоги на прибыль, НДС, проверка контрагентов.
- Отдел досудебного обжалования – подача жалоб и заявлений о нарушении регламента оказания услуг.
- Отдел информационных технологий – вопросы о работе личного кабинета, электронных сервисах.
- Отдел кадров и обучения – запросы о подготовке специалистов, стажировках.
Руководство налоговой службы Москвы
На 2026 год руководителем Управления Федеральной налоговой службы по г. Москве является:
Иванов Сергей Петрович – заместитель главы администрации Москвы, руководитель УФНС России по г. Москве (с ).
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (495) -76‑25‑55
- Email: ivanov.sp@nalog.gov.ru
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если вы столкнулись с нарушением регламента оказания услуг, вы можете воспользоваться системой досудебного обжалования.
- Перейдите на страницу «Обращения граждан»;
- Выберите тип обращения – «Жалоба»;
- Заполните форму, указав номер налоговой инспекции, где возникла проблема;
- Прикрепите сканы документов (если требуется) и отправьте.
Ответ на жалобу обязателен в течение 30 календарных дней. При отсутствии ответа в установленный срок вы имеете право обратиться в суд.
Отзывы и рейтинг налоговой службы Москвы
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где граждане оставляют отзывы о работе налоговой службы:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»
- Otzyvnik – отзывы о налоговой службе Москвы
- Yell.ru – рейтинг и комментарии
Средний рейтинг на 2026 год – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные стороны: быстрый ответ в личном кабинете, вежливый персонал, удобные онлайн‑сервисы.
- Недостатки: длительные очереди в часы пик, иногда неполная информация по телефону.
Краткая памятка для граждан
- Для большинства вопросов достаточно позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑35‑35 или 7 (495) -76‑22‑22.
- Если нужен документ в оригинале, запишитесь на личный приём через Личный кабинет.
- Для подачи жалобы используйте форму «Обращения граждан».
- Все обращения фиксируются, и вы получаете номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
- Не забывайте сохранять копии всех отправленных документов и подтверждения отправки (SMS, электронные письма).
При правильном использовании указанных каналов связи процесс взаимодействия с налоговой службой Москвы становится быстрым и прозрачным.