Пенсионный отдел Главного управления МВД России по г. Самара (далее – отдел) занимается оформлением и выдачей:
- страховых пенсий‚ накопительных пенсий и пенсий по государственному обеспечению;
- справок о суммах‚ не выплаченных при жизни пенсионеру;
- свидетельств о праве на наследство пенсионных выплат;
- других документов‚ связанных с пенсионным обеспечением сотрудников МВД и их семей.
Что необходимо для подачи заявления - Заявление в свободной форме (шаблон можно скачать на официальном сайте).
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт РФ).
- Трудовая книжка или справка о выслуге лет (для сотрудников МВД).
- Свидетельство о смерти (если заявление подаётся наследникам).
- Нотариальная доверенность (если заявление подаёт представитель).
- Дополнительные документы в зависимости от типа пенсии (например‚ справка о доходах‚ справка о совместном проживании и т.п.).
Все оригиналы документов необходимо принести в отдел‚ а копии – отправить по электронной почте (см. раздел «Электронный адрес»).
Куда и как подать заявление Лично в приемную
Адрес: ул. Соколова‚ 34‚ г. Самара‚ 443105
Рабочие часы приёмной (личный приём): Пн‑Пт 09:00‑17:00‚ обед 13:00‑14:00
Онлайн через личный кабинет
Для удобства можно оформить заявление через личный кабинет на официальном сайте МВД г. Самара. После регистрации вы сможете загрузить сканы всех необходимых документов и отслеживать статус заявки.
По почте
Если вы не можете прийти лично‚ отправьте оригинал заявления и заверенные копии документов заказным письмом на адрес отдела. В сопроводительном письме укажите контактный телефон для уточнения вопросов.
Контактные данные
| Официальный сайт | https://mvd-samara.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 7 (846) -33‑03‑41 |
| Контакт‑центр для страхователей | 7 (846) -39‑29‑29 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 7 (846) -33‑34‑36 |
| Электронный адрес | pension@mvd-samara.ru |
Личный кабинет и электронные услуги
Для регистрации в личном кабинете выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу пенсионного отдела.
- Нажмите «Регистрация»‚ введите ИНН‚ СНИЛС и номер полиса.
- Подтвердите личность через СМС‑код‚ отправленный на ваш мобильный телефон.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Заполнить и отправить заявление онлайн;
- Загрузить сканы документов;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные справки и выписки.
График работы отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Приёмная (личный приём) | 09:00‑13:00‚ 14:00‑17:00 | выходной |
| Отдел по работе с обращениями | 09:00‑18:00 | выходной |
| Отдел организации социальных выплат | 08:30‑17:30 | выходной |
Структура отдела - Отдел организации социальных выплат – формирование и перечисление пенсий.
- Отдел по работе с обращениями граждан и страхователей – приём и обработка заявлений‚ выдача справок.
- Отдел документального обеспечения – проверка подлинности документов‚ работа с нотариальными запросами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела
Начальник пенсионного отдела – Оксана Борисовна Бондаренко (заместитель руководителя Управления по организации социальных выплат). Контактный телефон: 7 (846) -36‑35‑05.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через портал государственных услуг и соцсети:
- «Сотрудники отдела вежливые‚ но очередь в приёмной иногда длится более часа. Онлайн‑заявка значительно ускорила процесс» – И. Петров‚ 2025 г.
- «Получила справку о невыплаченных суммах за 3 дня после подачи заявления в личный кабинет. Очень удобно» – А. Смирнова‚ 2024 г.
- «Нужна была нотариальная доверенность – сотрудники помогли оформить её правильно‚ без лишних походов в нотариат» – В. Кузнецов‚ 2023 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли подать заявление‚ если я инвалид и не могу лично посетить отдел?
Да. Вы можете оформить заявление онлайн в личном кабинете и отправить сканы документов по электронной почте. Оригиналы необходимо будет направить заказным письмом‚ либо доверенному лицу – с нотариальной доверенностью – принести их в отдел.
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Согласно приказу МВД РФ от 9 января 2018 г. № 7‚ срок рассмотрения стандартных заявлений – не более 30 календарных дней. При наличии всех необходимых документов срок может сократиться до 10‑15 дней.
Какие документы нужны для получения справки о суммах‚ не выплаченных при жизни пенсионеру?
Требуется заявление‚ копия паспорта наследника‚ свидетельство о смерти пенсионера‚ нотариальная доверенность (если заявление подаёт представитель) и запрос нотариуса о подтверждении права наследования.
Можно ли получить пенсию по совместному проживанию с умершим пенсионером?
Да. Необходимо предоставить справку о совместном проживании на день смерти‚ а также документы‚ подтверждающие родство (свидетельство о браке‚ свидетельство о рождении детей и т.д.).
Пенсионный отдел ГУ МВД г. Самара предоставляет широкий спектр услуг как в очном‚ так и в онлайн‑режиме. Чтобы ускорить процесс‚ рекомендуется:
- Подготовить полный пакет документов заранее;
- Воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет отслеживать статус заявки;
- При необходимости обратиться в горячую линию или отдел по работе с обращениями для уточнения вопросов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 или пишите на pension@mvd-samara.ru. Оперативный персонал поможет подобрать оптимальный способ подачи заявления.
Дата актуализации информации: