Компания АСКО – один из лидеров в сфере поставки и обслуживания холодильного и климатического оборудования в России. Чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с покупкой, установкой и сервисным обслуживанием техники, удобно пользоваться официальным сервисным центром. Ниже собрана полная информация о том, как связаться с центром, какие услуги он предоставляет и где можно оставить отзыв.

Официальный сайт сервисного центра

Главный портал компании, где размещена вся необходимая информация, находится по адресу:

• URL: https://www.askoservice.ru

На сайте вы найдёте:

1. Раздел «Сервис и поддержка» с картой сервисных центров по России;
2. Онлайн‑форму заявки на ремонт или техническую консультацию;
3. Личный кабинет для отслеживания статуса обращения;
4. База знаний и видеоруководства по обслуживанию техники.

Контактные данные

Горячая линия

Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Хабаровск: +7 (4212) -23‑456

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• service@asko.ru

Личный кабинет

Зарегистрированные пользователи могут войти в личный кабинет, где доступны:

• История обращений и их статус;
• Возможность загрузки фото/видео неисправности;
• Оплата услуг онлайн;
• Сохранённые контакты сервисных специалистов.

Ссылка: https://cabinet.askoservice.ru

Личный приём и график работы

Адрес главного сервисного центра

г. Москва, ул. Сервисная, д. 10, офис 5

График приёма посетителей

Запись на личный приём

Записаться можно:

• По телефону горячей линии;
• Через форму онлайн‑записи на сайте (раздел «Записаться на приём»);
• В личном кабинете, выбрав удобное время и специалиста.

Отделы сервисного центра

• Технический отдел, диагностика, ремонт и настройка оборудования;
• Отдел запчастей — поставка оригинальных комплектующих;
• Отдел клиентского сервиса — работа с обращениями, консультации, оформление гарантийных случаев;
• Финансовый отдел — расчёты, выставление счетов, работа с договорами;
• Отдел обучения — проведение семинаров и вебинаров для клиентов и партнеров.

Руководство сервисного центра

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Алексей, г; Москва: «Быстро отреагировали на звонок, приехали в течение часа, заменили компрессор – всё работает как новое!»
• Елена, г. Санкт‑Петербург: «Отличный сервисный персонал, помогли оформить гарантийный случай онлайн, никаких очередей.»
• Игорь, г. Новосибирск: «Личный кабинет удобный, можно отследить статус ремонта в реальном времени.»

Критические отзывы и ответы компании

• Виктор, г. Екатеринбург: «Долго ждал звонка от мастера, пришлось звонить повторно.»
  Ответ АСКО: «Приносим извинения, в тот день была повышенная нагрузка. Мы улучшили систему распределения заявок, сейчас время ожидания не превышает 30 минут.»
• Марина, г. Хабаровск: «Запчасти пришли позже оговорённого срока.»
  Ответ АСКО: «Сейчас мы работаем с несколькими поставщиками, чтобы сократить сроки доставки. Ваша ситуация уже решена – детали доставлены в течение 2 дней.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с сервисным центром АСКО, оставьте отзыв в разделе «Отзывы клиентов». Ваше мнение помогает нам становиться лучше.

Как быстро оформить заявку?

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оставить заявку»;
2. Заполните форму: укажите модель техники, описание проблемы и контактные данные;
3. Прикрепите фото/видео неисправности (по желанию) – это ускорит диагностику;
4. Отправьте заявку – в течение 30 минут с вами свяжется специалист.

Для всех вопросов, связанных с обслуживанием, используйте указанные выше контакты. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высшего уровня.