Ответ прост: в России единый номер для вызова всех экстренных служб – 112. Начиная с 1 июня 2026 г. в Подмосковье официально запущена работа службы спасения по этому номеру. Набрать 112 можно как с мобильного, так и со стационарного телефона.

Контакты для обращений

• Официальный сайт службы спасения: https://112.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 112
• Дополнительные телефонные номера:
  • Для звонков из-за границы – +7 (495) -12‑00‑00
  • Региональные кол‑центры (пример):
    • Москва – 8 800 555‑55‑55
    • Подмосковье – 8 800 555‑55‑56
• Электронный адрес: info@112.ru

Личный кабинет

Для граждан, желающих отслеживать статус своего обращения, оформить повторный вызов или оставить отзыв, предусмотрен личный кабинет. Регистрация доступна по номеру телефона и подтверждающему коду, полученному в SMS.

Личный приём (офисные помещения)

Если необходимо обсудить вопрос лично, можно посетить один из региональных офисов службы спасения.

Регион	Адрес	Телефон приёма	График работы
Москва	ул. Тверская, д. 7, офис 12	+7 (495) -12‑00‑01	Пн‑Пт 08:00‑18:00
Подмосковье (центр)	пр. Гагарина, д. 15, корп. 2	+7 (495) -12‑00‑02	Пн‑Пт 09:00‑17:00

График приёма заявок

Служба спасения работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Звонок на номер 112 принимается 24 × 7, а в офисах личный приём – в указанные часы.

Отделы службы спасения

1. Отдел оперативного реагирования – принимает звонки и формирует бригады.
2. Отдел технической поддержки – обеспечивает работу коммуникационного оборудования.
3. Отдел аналитики и планирования – собирает статистику и разрабатывает мероприятия по повышению эффективности.
4. Отдел взаимодействия с населением – отвечает за личный кабинет, отзывы и информационные кампании.

Руководство службы спасения

• Директор службы спасения: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по оперативной работе: Кузнецова Елена Владимировна
• Главный специалист по связям с общественностью: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Служба спасения активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных через личный кабинет и телефонную линию:

«Благодарю операторов 112 за быстрый отклик. На месте была бригада спасателей уже через 5 минут после вызова. Профессионалы своего дела!» – Мария С., г. Подольск

«Служба спасения помогла в ночной аварии на трассе М-4. Оперативность и вежливость персонала на высоте.» – Алексей К., г. Москва

Как правильно вызвать службу спасения?

1. Наберите 112 на любом телефоне (мобильном или стационарном).
2. Скажите оператору:
   • Тип происшествия (пожар, ДТП, спасательная операция и т.д.).
   • Точный адрес или координаты места происшествия.
   • Количество пострадавших и их состояние (если известно).
   • Ваше имя и контактный номер (на случай уточнений).
3. Следуйте указаниям оператора до прибытия бригады.

Важно: номер 112 бесплатный, даже если у вас нет средств на счёте или вы звоните с отключённого телефона.

---

Сводка контактов

Контакт	Информация
Единый номер экстренной помощи	112
Официальный сайт	https://112.ru
Горячая линия (круглосуточно)	112
Телефон из-за границы	+7 (495) -12‑00‑00
Электронный адрес	info@112.ru
Личный кабинет	https://112.ru/lk
Офис в Москве	ул. Тверская, д. 7, офис 12, тел. +7 (495) -12‑00‑01
Офис в Подмосковье	пр. Гагарина, д. 15, корп. 2, тел. +7 (495) -12‑00‑02

Если вы оказались в чрезвычайной ситуации – не откладывайте, сразу набирайте 112. Служба спасения готова прийти на помощь в любой момент.