Старая Русса – один из старейших городов Новгородской области‚ известный своей историей‚ архитектурой и культурным наследием. Администрация города обеспечивает взаимодействие граждан с органами власти‚ предоставляет услуги онлайн и в личных приёмных. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные справочники‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов и руководящий состав.
Официальный сайт администрации
URL: https://oldrussa.gov.ru
На сайте размещена полная информация о работе органов власти‚ новости‚ документы‚ а также интерактивные сервисы для граждан.
Ключевые разделы сайта
- Структура администрации
- Электронные услуги (Госуслуги)
- Новости города
- Контактная информация
- Обратная связь и отзывы
Горячая линия и телефонные справочники
Горячая линия администрации (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Если вам нужен быстрый ответ по конкретному вопросу‚ используйте один из специализированных номеров:
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (8162) -5‑01‑01 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел социальной защиты | +7 (8162) -5‑01‑02 | 09:00‑17:00 (будние) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (8162) -5‑01‑03 | 09:00‑17:00 (будние) |
| Отдел экономического развития | +7 (8162) -5‑01‑04 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел культуры и туризма | +7 (8162) -5‑01‑05 | 09:00‑17:00 (будние) |
Электронная почта
Общий адрес для писем: info@oldrussa.gov.ru
Для обращений в Приёмную: priemnaya@oldrussa.gov.ru
Для вопросов по социальным программам: social@oldrussa.gov.ru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.oldrussa.gov.ru
- Регистрация через ЕГРН‚ СНИЛС или мобильный телефон.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений (получение справок‚ регистрация недвижимости‚ заявка на субсидию и др.)
- Отслеживание статуса обращения
- Оплата муниципальных услуг
- Получение электронных копий документов
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на приём к руководителю или к специалисту отдела можно:
- Через онлайн‑форму на сайте «Запись на приём».
- Позвонив по телефону +7 (8162) -5‑01‑01 и указав цель обращения.
- Отправив электронное письмо на priemnaya@oldrussa.gov.ru с темой «Запись на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Глава администрации |
| Вторник | 14:00‑16:00 | Отдел социальной защиты |
| Среда | 09:30‑11:30 | Отдел экономики и инвестиций |
| Четверг | 13:00‑15:00 | Отдел ЖКХ |
| Пятница | 10:00‑12:00 | Отдел культуры и туризма |
При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также любые справки‚ относящиеся к вопросу.
Структура администрации (отделы)
- Глава администрации – руководитель исполнительной власти города.
- Отдел социального развития – пенсионные вопросы‚ соцпомощь‚ поддержка семей.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ‚ коммунальные платежи‚ ремонтные работы.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и туризма – организация мероприятий‚ поддержка культурных учреждений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка сайта.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (8162) -5‑01‑10 | sergey.ivanov@oldrussa.gov.ru |
| Заместитель главы (соцзащита) | Петрова Елена Викторовна | +7 (8162) -5‑01‑11 | elena.petrov@oldrussa.gov.ru |
| Заместитель главы (экономика) | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8162) -5‑01‑12 | alexey.smirnov@oldrussa.gov.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (8162) -5‑01‑13 | olga.kuznetsova@oldrussa.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://oldrussa.gov.ru/ru/feedback
- Электронная почта feedback@oldrussa.gov.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑22 (можно оставить голосовое сообщение)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»
Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел соцзащиты за быструю помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Оперативно ответили на звонок и помогли собрать необходимые документы.»
«Сайт администрации стал гораздо удобнее – теперь можно подать заявление онлайн‚ не тратя время на поход в приёмную. Спасибо ИТ‑отделу за работу!»
«Хотелось бы улучшить работу приёмной в будние дни – иногда приходится ждать более часа. Надеюсь‚ в ближайшее время введут систему онлайн‑записи‚ чтобы сократить очереди.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты и документы
- Карта города и расположение отделов
- Календарь городских мероприятий
- Вакансии в администрации
Как быстро решить вопрос?
- Определите нужный отдел. На сайте в разделе «Структура» указаны контакты каждого подразделения.
- Подготовьте документы. Список требуемых бумаг обычно указан в справке или в онлайн‑инструкции.
- Запишитесь онлайн. Через форму «Запись на приём» или в личном кабинете.
- Позвоните в горячую линию. Если нужен быстрый ответ – используйте 8‑800‑555‑33‑22.
- Отправьте электронное письмо. При необходимости приложите сканы документов.
Следуя этим рекомендациям‚ вы сможете получить ответ от администрации в кратчайшие сроки.
Дата актуализации информации: