Социальный фонд Российской Федерации по Ростовской области (СФР) – это государственный орган, осуществляющий
социальное страхование, пенсионное обеспечение и предоставление социальных услуг жителям региона.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии,
адреса, график работы, структура отделов и отзывы граждан.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://sfr-rostov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефон (приёмная): +7 (863) -10‑01‑23
• Электронный адрес: info@sfr-rostov.ru
• Личный кабинет гражданина:
  https://sfr-rostov.ru/personal – регистрация и онлайн‑обслуживание.

Адреса отделений

1. Главное отделение (Ростов‑на‑Дону):
   ул. Варфоломеева, 261/81, г. Ростов‑на‑Дону, 344000
   Тел.: +7 (863) -10‑01‑23, Факс: +7 (863) -10‑01‑24
2. Клиентский отдел в Таганроге:
   ул. Октябрьская, д. 39, г. Таганрог, 347904
   Тел.: +7 (863) -15‑55‑55

Личный приём (личный кабинет)

Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального страхования, а также для подачи заявлений
в электронном виде, граждане могут воспользоватся личным кабинетом на официальном сайте.

• Регистрация – простая форма с вводом ФИО, СНИЛС и контактных данных.
• Отслеживание статуса заявлений и запросов.
• Получение электронных копий справок и выписок.
• Запись на приём к специалисту через онлайн‑календарь.

График работы приёмных

Структура и отделы фонда

СФР по Ростовской области состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за
определённый спектр услуг.

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по вопросам
  пенсионных прав.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому
  капиталу, пособия по инвалидности.
• Отдел санаторно‑курортного лечения – формирование очереди на лечение, выдача листов
  назначения, контроль за размещением.
• Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на запросы граждан, публикация
  новостей и инструкций.
• Отдел кадров и управления персоналом – подбор, обучение и развитие сотрудников фонда.

Руководство фонда

Главным управляющим отделения СФР по Ростовской области является Жинкина Светлана Геннадьевна.
По всем вопросам, связанным с получением справочной информации, комментариев или интервью, обращения
направляются непосредственно ей.

Как подать запрос на справочную информацию

Запросы следует оформлять в письменной форме (электронной или бумажной) и направлять на имя
управляющего Жинкиной Светланы Геннадьевны. В запросе необходимо указать:

1. Полные ФИО и контактные данные заявителя;
2. Суть вопроса (справочная информация, комментарий, интервью и т.д.);
3. При необходимости – номер обращения или справочный номер (если он уже известен);
4. Подпись (для бумажных запросов).

Ответы обычно предоставляются в течение 10 рабочих дней.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в независимых
сервисах:

• Иван Петров, 58 лет: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии. Онлайн‑кабинет
  действительно упрощает процесс.
• Мария Сидорова, 34 года: «Горячая линия работает без перебоев, консультант дал подробные ответы
  по выплате пособия по временной нетрудоспособности.
• Алексей Кузнецов, 45 лет: «Сложно было записаться в санаторий, но благодаря обновляемой
  очереди на сайте я получил место в срок.
• Ольга Иванова, 70 лет: «Отделение в Таганроге удобно расположено, персонал вежливый и
  профессиональный.

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом, вы можете оставить отзыв через форму
«Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР Ростовской области
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация и схема проезда
• Форма обратной связи / отзывы

Для получения актуальной информации о порядке подачи заявлений, графика приёма и новых социальных
программ следите за новостями на официальном портале фонда.