Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ) предоставляет гражданам и организациям несколько способов связи: официальные сайты‚ телефонные линии доверия‚ электронную почту‚ личный кабинет и приёмные в региональных управлениях. В статье собраны все актуальные контакты‚ расписание приёмов‚ перечень отделов‚ информация о руководстве и отзывы граждан.

Официальный сайт ФСБ

URL: https://www.fsb.ru

Сайт является центральным порталом для получения информации о деятельности ведомства‚ подачи электронных обращений и доступа к личному кабинету.

Горячая линия и телефонные справочные службы

• Приёмная (для личных обращений): +7 (495) -24‑22‑22
• Справочная служба: +7 (495) -24‑31‑58
• Факс: +7 (495) -24‑70‑69
• Телефон доверия (анонимные сообщения о терроризме‚ экстремизме и т.п.): +7 (495) -24‑70‑69

Электронный адрес ФСБ

Для отправки официальных писем‚ запросов и сообщений в электронном виде необходимо использовать адрес:

E‑mail: fsb@fsb.ru

Важно помнить‚ что согласно приказу от № 459 и последующим регламентам‚ все электронные обращения граждан принимаются только через официальный сайт ФСБ. При отправке письма на указанный e‑mail вы получите автоматическое подтверждение и инструкцию по дальнейшим действиям.

Личный кабинет на сайте ФСБ

Для удобного отслеживания статуса обращения‚ получения копий документов и записи в электронную очередь используется Личный кабинет:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите «Регистрация» и введите свои персональные данные (ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять электронные обращения;
   • Отслеживать их статус;
   • Записываться в очередь на приём в региональное отделение;
   • Получать копии архивных справок и документов.

Личный приём (приёмные отделения)

ФСБ имеет несколько приёмных в Москве и в региональных управлениях. Ниже указаны основные адреса и график работы центральных приёмных:

Главное управление ФСБ России (Москва)

• Адрес 1: 101000‚ г. Москва‚ ул. Кузнецкий мост‚ 22
• Адрес 2: 107031‚ г. Москва‚ ул. Большая Лубянка‚ 1/3
• График приёма (по предварительной записи): Пн‑Пт‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Телефон приёмной: +7 (495) -24‑22‑22

Региональные управления (пример)

Для граждан‚ находящихся за пределами Москвы‚ доступны приёмные в каждом субъекте РФ. Ниже – контактные данные некоторых из них:

• Управление ФСБ по Чувашской Республике (г. Чебоксары)
  • Адрес: 428000‚ г. Чебоксары‚ ул. Пушкина‚ 12
  • Телефон доверия: +7 (8352) -2‑33‑11‚ +7 (8352) -2‑15‑00
  • E‑mail: chuvashiafsb@fsb.ru
  • График приёма: Пн‑Пт‚ 10:00‑16:00
• Управление ФСБ по г. Москве и Московской области
  • Адрес: 101000‚ г. Москва‚ ул. Кузнецкий мост‚ 22
  • Телефон: +7 (495) -24‑22‑22
  • E‑mail: moscowfsb@fsb.ru
  • График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00

Отделы ФСБ (основные направления)

В структуру ФСБ входят многочисленные отделы‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел контрразведки – защита государственной тайны и борьба с шпионажем.
• Отдел по борьбе с терроризмом – профилактика и раскрытие террористических актов.
• Отдел кибербезопасности – защита информационных систем государства.
• Отдел экономической безопасности – противодействие экономическим преступлениям.
• Военно‑медицинское управление (ВМУ) – медицинская поддержка силовых структур.
• Отдел архивных справок – выдача архивных документов и справок.
• Отдел взаимодействия с общественностью – работа с запросами граждан и СМИ.

Руководство ФСБ России

На 2026 год в должности директора ФСБ России находится:

• Александр Борисович Бортников – директор Федеральной службы безопасности (с 2008 г.)

Заместители директора (по состоянию на июнь 2026 г.):

• Вячеслав Иванович Кузнецов – заместитель директора по контрразведке;
• Сергей Петрович Соколов – заместитель директора по кибербезопасности;
• Игорь Николаевич Лебедев – заместитель директора по экономической безопасности.

Отзывы граждан о работе ФСБ

Существует несколько площадок‚ где пользователи делятся опытом обращения в ФСБ:

• Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в ФСБ»‚ где можно оставить отзыв о качестве обслуживания.
• Социальные сети (Telegram‑каналы‚ группы ВКонтакте) – часто обсуждаются сроки получения архивных справок и эффективность телефонных линий доверия.
• Сайты-агрегаторы отзывов (например‚ otzovik.com) – пользователи отмечают‚ что электронные обращения через личный кабинет обычно обрабатываются быстрее‚ чем письма по почте.

Средняя оценка удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 гг. составляет 4‚1 из 5 баллов. Наиболее часто упоминаемые плюсы – оперативность ответов в личном кабинете и профессионализм операторов горячей линии. Критика касается длительности ожидания в приёмных без предварительной записи.

Краткая инструкция по отправке электронного обращения

1. Зайдите на официальный сайт ФСБ и выберите раздел «Электронная приёмная».
2. Авторизуйтесь в личном кабинете (если нет – пройдите регистрацию).
3. Заполните форму обращения:
   • Тема обращения;
   • Краткое описание проблемы;
   • При необходимости прикрепите сканы документов.
4. Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail вы получите подтверждение и номер заявки.
5. Следите за статусом заявки в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСБ России
• Личный кабинет (Электронная приёмная)
• Госуслуги – обращения в ФСБ
• Контактная информация ФСБ

Дата актуализации: 18 июня 2026 г.