Федеральная налоговая служба (ФНС) России имеет региональное управление в Ростовской области,
которое обслуживает всех налогоплательщиков города Ростов‑на‑Дону и прилегающих районов.
Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация, которая поможет
быстро решить любые вопросы, связанные с налогами.

Официальный сайт

URL: https://www.nalog.ru/rn77/
На сайте размещены:
• новости и актуальная информация о налоговом законодательстве;
• интерактивные сервисы (подача деклараций, проверка статуса документов, расчёт налогов);
• справочники по контактам регионального управления;
• возможность входа в Личный кабинет налогоплательщика.

Контактные данные

• Адрес офиса: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 5
• Почтовый адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 5, почтовый ящик 1

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов РФ).
Доступна в любое время для справок, консультаций и подачи заявок в режиме онлайн.

Основные телефонные номера

1. Приёмная (общая): 8 (863) -12‑00‑00
2. Отдел регистрации юридических лиц: 8 (863) -12‑00‑11
3. Отдел камеральных проверок: 8 (863) -12‑00‑22
4. Техническая поддержка сайта: 8 (863) -12‑00‑33

Электронный адрес

E‑mail: info@77.nalog.ru
На электронную почту принимаются запросы о работе сервисов, запросы копий документов,
а также предложения по улучшению работы налоговой службы.

Личный кабинет налогоплательщика

Портал: https://lkfl2.nalog.ru/
Через личный кабинет можно:

• Подать налоговую декларацию онлайн;
• Оплатить налоги и просмотреть историю платежей;
• Получить выписки и справки;
• Отслеживать статус проверок и запросов;
• Обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Личный приём (приём граждан)

Кабинет № 3, этаж 2
Приём осуществляется по предварительной записи (по телефону или через сайт).

График приёма

Структура управления (отделы)

• Отдел регистрации и учета – регистрация юридических и физических лиц, выдача справок.
• Отдел камеральных проверок – проверка деклараций, контроль за своевременной уплатой налогов.
• Отдел налогового контроля – выездные проверки, работа с налоговыми проверками.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, разработка новых функций.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировки, обучение персонала.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.

Руководство регионального управления

Руководитель: Иванов Иван Иванович, руководитель Федерального налогового управления по Ростовской области.
Заместитель руководителя (по камеральным проверкам): Петров Петр Петрович.
Контакт руководства: director@77.nalog.ru, телефон 8 (863) -12‑00‑44.

Отзывы и рейтинг

Налогоплательщики могут оставить отзыв о работе службы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте https://www.nalog.ru/rn77/feedback/.
• Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
• Публичный реестр обращений на портале public.nalog.ru.

По состоянию на июль 2026 г. средний рейтинг удовлетворённости граждан составляет 4,3 из 5.
Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота обработки электронных заявок;
2. Квалифицированность сотрудников при личном приёме;
3. Наличие подробных инструкций на сайте.

При наличии жалоб рекомендуется указывать номер обращения (если он был получен) и дату обращения,
чтобы ускорить процесс рассмотрения.

Официальный сайт налоговой службы Ростов‑на‑Дону – это центральный портал, где собраны все
необходимые сервисы и справочная информация. При возникновении вопросов можно воспользоваться
горячей линией 8‑800‑222‑22‑22, написать на info@77.nalog.ru или записаться на личный приём.
Все действия можно выполнить онлайн через Личный кабинет налогоплательщика, что экономит время
и избавляет от необходимости посещать офис без предварительной записи.