Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы внутренних дел
города Усть‑Каменогорск (Оскемень). Вы найдёте официальные телефоны, адреса,
электронную почту, ссылки на личный кабинет, график приёма, перечень отделов,
руководящий состав и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://police.kz – главный портал
Министерства внутренних дел Республики Казахстан. На сайте есть раздел
«Управление полиции г. Усть‑Каменогорска», где размещены актуальные новости,
нормативные документы и онлайн‑сервисы.

Горячая линия

• Экстренный звонок: 102 – единый номер для вызова полиции в любой
  точке страны.
• Нерегулярные обращения (неотложные, но не экстренные): 8‑7222‑52‑52‑52
• Круглосуточный справочный центр: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для
  звонков из любого региона Казахстана).

Номера телефонов подразделений

Для удобства граждан выделены отдельные линии по направлениям:

1. Управление по делам общественного порядка – 8‑7222‑52‑53‑01
2. Отдел дорожной полиции – 8‑7222‑52‑53‑02
3. Отдел по расследованию уголовных дел – 8‑7222‑52‑53‑03
4. Отдел по работе с несовершеннолетними – 8‑7222‑52‑53‑04
5. Кадровый отдел – 8‑7222‑52‑53‑05

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте:

police_usk@police.kz

Личный кабинет (ЛК) на портале МВД

Граждане могут оформить и вести свои обращения онлайн:

• Ссылка: https://lk.police.kz
• Регистрация – ФИО, ИИН, телефон, подтверждение через SMS
• Функции ЛК:
  • Создание заявлений и жалоб
  • Отслеживание статуса обращения
  • Получение электронных справок
  • Запись на приём к сотруднику

Личный приём (приём граждан)

Для личных вопросов, подачи заявлений в письменной форме и получения консультаций
необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет.

График приёма

Отделы управления полиции г; Усть‑Каменогорск

• Отдел общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка,
  работа с массовыми мероприятиями.
• Отдел дорожной полиции – проверка технического состояния ТС,
  расследование ДТП.
• Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких
  преступлений.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений
  среди детей и подростков.
• Отдел кадров и социальной защиты – вопросы занятости, соцзащиты сотрудников.

Руководство управления

На 2026 год в управлении полиции г. Усть‑Каменогорск работают следующие руководители:

1. Начальник управления – полковник Иванов Сергей Александрович
2. Заместитель начальника по оперативной работе – майор Петрова
   Алина Викторовна
3. Заместитель начальника по административным вопросам – капитан Нурис
   Мухамедович Султанов

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального раздела «Обратная связь» сайта
МВД и популярных социальных сетей (состояние на июнь 2026 г.)

• Иван П. (30 мес.) – «Позвонил в горячую линию 8‑7222‑52‑52‑52, меня быстро
  направили к нужному отделу, проблема решена в течение суток».
• Алина К. (12 мес.) – «Записалась через личный кабинет, получили ответ
  в течение 24 ч, сотрудники вежливые, но время ожидания в отделе по
  общественному порядку иногда превышает 30 минут».
• Марат С. (8 мес.) – «Обратился в отдел дорожной полиции по поводу
  неисправного светофора, проблему устранили в течение 3 дней, благодарен
  за оперативность».
• Елена В. (5 мес.) – «Служба поддержки по e‑mail отвечала быстро,
  но в письме иногда встречались орфографические ошибки».

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:

1. Уточнить, к какому отделу относится ваш вопрос (см. список отделов выше).
2. Подготовить необходимые документы (паспорт, ИИН, копии заявлений).
3. Записатся на приём через телефон 8‑7222‑52‑52‑52 или личный кабинет.
4. При обращении по телефону чётко назвать ФИО, ИИН, контактный телефон и суть
   проблемы.
5. Сохранять подтверждение о регистрации обращения (номер заявки в ЛК).

Краткая справка

Полиция г. Усть‑Каменогорск – часть Восточно-Казахстанского регионального управления
МВД. Основная задача – обеспечение правопорядка, защита жизни и здоровья граждан,
профилактика преступности и обеспечение безопасности дорожного движения.

Обновлено: 17 июня 2026 г.