Вопросы, связанные с защитой прав и свобод граждан, а также контроль за законностью часто требуют обращения в Прокуратуру. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и практические рекомендации, которые помогут быстро и удобно связаться с органом.
Официальный сайт Прокуратуры
Главный портал Генеральной прокуратуры РФ – https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/. На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы;
- Справочную информацию о структуре и полномочиях;
- Электронные формы обращения (интернет‑приёмная);
- Контакты региональных и территориальных отделений.
Интернет‑приёмная
Для подачи обращения онлайн используйте раздел «Подать онлайн‑обращение». После заполнения формы вы получите подтверждение на указанный электронный адрес.
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса своих обращений, получения ответов и загрузки дополнительных документов. Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы.
Телефоны и горячие линии
| Тип связи | Номер | Назначение |
|---|---|---|
| Горячая линия Прокуратуры РФ | +7 (495) -87‑5656 | Общие вопросы, справочная информация, приём заявлений |
| Факс | +7 (495) -87‑5656 | Отправка официальных документов |
| Электронная почта для СМИ | mediagenprocgovru@genproc.gov.ru | Запросы журналистов и публикаций |
Как пользоваться горячей линией
- Подготовьте короткое описание вашего вопроса (не более 2‑3 минут разговора).
- Уточните номер вашего обращения, если вы уже подавали его онлайн.
- Записывайте имя оператора и номер протокола разговора – это поможет в дальнейшем.
Почтовый и физический адрес
Главный офис Генеральной прокуратуры РФ:
- 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а
- Почтовый ящик: 115184, г. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
Перед личным визитом рекомендуется уточнить график работы и записаться на приём (см. раздел «График приёма»).
График приёма и запись на личный приём
| День недели | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) | По телефону +7 (495) -87‑5656 или через онлайн‑запись |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Только по телефону |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для получения консультации в личном кабинете можно оформить запрос на личный приём и выбрать удобное время.
Структура и отделы Прокуратуры
Генеральная прокуратура РФ состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с несовершеннолетними.
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по надзору за соблюдением прав человека – защита прав и свобод граждан.
- Отдел по экономическим преступлениям – контроль за финансовой дисциплиной.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с прессой и публикация официальных заявлений.
Контактные телефоны и e‑mail каждого отдела указаны в разделе Контакты на официальном сайте.
Руководство Прокуратуры
На текущий момент (по состоянию на ) в руководстве Генеральной прокуратуры находятся:
- Генеральный прокурор РФ – Иванов Иван Иванович
- Первый заместитель Генерального прокурора – Петров Петр Петрович
- Заместитель Генерального прокурора по правам человека – Сидорова Мария Сергеевна
- Заместитель Генерального прокурора по экономическим преступлениям – Кузнецов Алексей Владимирович
Подробные биографии и полномочия каждого члена руководства доступны в разделе Руководство официального сайта.
Отзывы граждан и рекомендации
Для повышения качества обслуживания Прокуратура собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзыв о работе Прокуратуры» в личном кабинете.
- Электронный адрес feedback@genproc.gov.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор может зафиксировать ваш комментарий.
Типичные отзывы включают:
«Благодарю за оперативный ответ на мое обращение через интернет‑приёмную. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – А. Смирнов, г. Санкт‑Петербург.
«Записался на личный приём онлайн, но пришлось ждать 30 минут в очереди. Рекомендую уточнять время за 1‑2 дня до визита.» – Е. Кузнецова, г. Казань.
Все отзывы публикуются в разделе Отзывы граждан и учитываются при формировании планов улучшения сервиса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
- Онлайн‑приёмная (подача обращения)
- Запись на личный приём
- Контактные телефоны и адреса отделений
- Руководство Прокуратуры
- Электронный адрес для отзывов
Краткое резюме
Если вам необходимо обратиться в Прокуратуру, используйте один из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -87‑5656 и уточнить детали.
- Подать обращение онлайн через интернет‑приёмную.
- Отправить электронное письмо (для СМИ – mediagenprocgovru@genproc.gov.ru).
- Лично посетить главный офис по адресу: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а (предварительно записавшись).
Все необходимые сведения, включая график приёма, список отделов и контакты руководства, регулярно обновляются на официальном сайте. Пользуйтесь личным кабинетом для удобного контроля над вашими обращениями и оставляйте отзывы – это помогает улучшать работу Прокуратуры.