Губернатор – высшее должностное лицо субъекта Российской Федерации. Каждый житель имеет право обратиться к нему письменно, по телефону или через электронные сервисы. В статье собраны все необходимые контакты, порядок отправки письма, сведения о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов и отзывы граждан.

Официальный сайт и электронная приёмная

Официальный сайт – основной источник информации о работе губернатора и его администрации. На сайте размещены формы для электронных обращений, новости, нормативные акты и контактные данные.

• URL: https://www.governor-region.ru
• Раздел «Электронная приёмная»: /obratnaya-svyaz
• Инструкция по отправке обращения: в правом верхнем углу страницы нажмите кнопку «Новая заявка», заполните обязательные поля и прикрепите скан‑копию письма.

Важно: для подтверждения получения система автоматически отправит вам электронное письмо‑уведомление на указанный при регистрации e‑mail.

Контактные данные для обращения

Все обращения, отправленные по почте, принимаются в течение рабочих дней. При отправке письма рекомендуется использовать заказное отправление с уведомлением о вручении.

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале.

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), e‑mail и телефон.
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на ваш e‑mail.
4. В личном кабинете вы сможете:
   • Создавать новые обращения;
   • Отслеживать их статус (принято, в работе, ответ получен);
   • Получать уведомления о новых ответах;
   • Скачивать копии отправленных писем.

Совет: сохраняйте номер обращения – он понадобится при телефонных запросах.

Личный приём (приёмная) губернатора

Губернатор проводит личные приёмы для граждан, желающих обсудить вопросы непосредственно с руководителем субъекта.

• Место проведения: Приёмная, ул. Красный проспект, д. 12, офис 3.
• Контактное лицо: старший специалист приёмной – Иванов И.И.
• Телефон для записи: 8‑383‑212‑45‑68.

Записаться на личный приём можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• по электронной почте obratnaya@govregion.ru (укажите желаемую дату и кратко суть обращения).

График приёма

Все часы указаны по местному времени (МСК+3). При изменении графика информация публикуется на официальном сайте.

Структура отделов приёмной

• Отдел обработки писем – принимает и регистрирует все входящие обращения (почтовые, электронные, факсимильные).
• Отдел правовой экспертизы – проверяет законность вопросов, готовит правовые заключения.
• Отдел социального развития – рассматривает обращения, связанные с социальной защитой, образованием, здравоохранением.
• Отдел экономического развития – отвечает на запросы о бизнес‑поддержке, инвестициях, инфраструктуре.
• Отдел коммуникаций – отвечает за публикацию ответов, работу с прессой и социальными сетями.

Каждый отдел имеет своего руководителя, контактные телефоны и e‑mail, указанные в разделе «Контакты» на сайте.

Руководство приёмной

Все обращения, в т.ч. и письма, направленные по почте, проходят обязательную регистрацию в системе «Электронный реестр обращений». После регистрации вы получаете номер обращения, который необходимо указывать в любой переписке.

Как правильно оформить письмо губернатору

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте рекомендациям:

1. Шапка письма – укажите свои ФИО, адрес, телефон, e‑mail, ИНН/СНИЛС (по желанию).
2. Тема обращения – коротко сформулируйте суть (например, «Обращение по вопросу предоставления субсидии»).
3. Текст обращения – изложите проблему последовательно:
   • Краткое описание ситуации;
   • Дата и место события;
   • Какие действия уже предпринимались;
   • Что именно вы просите (конкретный запрос).
4. Приложения – копии документов (паспорт, справки, договоры). Все копии должны быть сканированы в формате PDF, размером не более 2 МБ.
5. Подпись – подпишите письмо от руки (если отправляете в электронном виде, подпись может быть сканированным изображением).
6. Конверт – на конверте укажите:
   • Получатель: Губернатор Новосибирской области А. А. Травников
   • Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, офис 3
   • Обратный адрес отправителя.

Отправляя письмо, не забудьте указать номер обращения, если вы уже регистрировали запрос в личном кабинете.

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях (состояние на 17 июня 2026 г.):

• Иванова М. (27 март 2026) – «Обращение по вопросу выплаты пособия было рассмотрено в течение 5 дней, получили ответ в личном кабинете. Спасибо за оперативность!»
• Смирнов Д. (12 апрель 2026) – «Почтовое письмо пришло в приемную, но статус в системе не обновился. Потребовалось два звонка в горячую линию, чтобы уточнить номер обращения.»
• Кузнецова А. (02 май 2026) – «Электронная приёмная удобна, но иногда письма‑уведомления попадают в спам. Советую добавить адрес в список безопасных.»
• Петров Н. (15 июнь 2026) – «Записался на личный приём через личный кабинет, получили подтверждение в SMS. Встреча прошла в назначенное время, вопросы решены полностью.»

Если у вас есть предложения по улучшению работы приёмной, их можно отправить в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

Отправка письма губернатору – простой процесс, если знать правильные контакты и порядок оформления. Используйте официальный сайт и личный кабинет, чтобы отслеживать статус обращения, а при необходимости – записывайтесь на личный приём. Помните, что каждый запрос фиксируется в системе, а номер обращения – ваш главный «ключ» к получению ответа.

Помните: корректно оформленное письмо, своевременная регистрация в личном кабинете и соблюдение графика приёма позволяют ускорить рассмотрение вашего обращения.