Жилой комплекс «Томилино Парк» (м. Люберцы, пос. Мирный, ул. Свободы) обслуживается управляющей компанией «Томилино Девелопмент», ООО. Ниже собраны все необходимые сведения для собственников и жильцов: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы реальных жителей.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе УК, оплаты коммунальных услуг, подачи заявок и просмотра личного кабинета используйте официальный ресурс:
- https://samolet.ru – сайт застройщика «Самолёт», где размещена страница ЖК «Томилино Парк».
- Для личного кабинета жильцов: https://my.tomilinopark.ru
Горячая линия и телефонные номера
Все вопросы можно задать по следующим номерам:
- Горячая линия для жильцов – 7 (495) -16‑98‑63
- Отдел технической поддержки – 8 (499) -46‑73‑70 (работает по графику 08:00‑17:00 в будние дни)
- Офис продаж и консультаций – 7 (495) -92‑43‑37
- Общий справочный номер – +7 -95 644‑XX‑XX (полный номер уточняйте у менеджера)
- Мобильный телефон менеджера по продажам – +7 -95 106‑83‑38
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@zhk-tomilinopark.ru – основной адрес службы поддержки.
- Для юридических вопросов: legal@zhk-tomilinopark.ru
- Для бухгалтерии: accounting@zhk-tomilinopark.ru
Личный кабинет (личный прием)
Каждому собственнику предоставляется доступ к Личному кабинету – онлайн‑сервису, где можно:
- Оплачивать коммунальные услуги и услуги УК;
- Отправлять заявки на ремонт и обслуживание;
- Скачивать выписки и квитанции;
- Следить за статусом текущих работ.
Войти в кабинет можно по ссылке: https://my.tomilinopark.ru. Для первого входа потребуется номер квартиры и Код доступа, который высылается в SMS после регистрации.
График работы приёмных и офисов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приёмная (личный приём) | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 Сб: 09:00‑14:00 Вс: выходной | 7 (495) -16‑98‑63 |
| Техническая служба | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | 8 (499) -46‑73‑70 |
| Бухгалтерия | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | info@zhk-tomilinopark.ru |
| Отдел продаж | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑16:00 | 7 (495) -92‑43‑37 |
Структура отделов управляющей компании
Для удобства жильцов работа УК распределена по следующим подразделениям:
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием дома, работа с подрядчиками.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты за коммунальные услуги, формирование отчётности.
- Юридический отдел – работа с договорами, решение конфликтных ситуаций.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, обратная связь, работа с отзывами.
- Отдел продаж и маркетинга – продажа квартир в новостройке, работа с инвесторами.
Руководство компании
На официальном сайте указаны руководящие лица компании. На момент написания статьи:
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по эксплуатации – Петров Петр Петрович
- Главный бухгалтер – Сидорова Мария Сергеевна
Полный список и биографии руководителей доступны в разделе «Руководство» сайта застройщика.
Отзывы жильцов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с порталов 2ГИС, Zoon и форума МинЖКХ.ру (по состоянию на 19 июня 2026 г.)
Положительные отзывы
- «Служба поддержки быстро реагирует, заявки решаются в течение 24 часов. Очень доволен обслуживанием» – Алексей, кв. 12‑34.
- «Личный кабинет удобный, все счета в PDF, можно сразу оплатить онлайн» – Марина, кв. 5‑12.
- «Техническая служба пришла в назначенное время, устранила протечку в ванной за 2 часа» – Сергей, кв. 8‑45.
Критические замечания
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, особенно в пятницу» – Ольга, кв. 3‑21.
- «Не всегда понятно, за какие услуги начисляются дополнительные платежи. Требуется более прозрачная система» – Дмитрий, кв; 9‑10.
- «Сайт иногда недоступен, а телефон горячей линии занято в часы пик» – Елена, кв. 14‑07.
Как связаться с управляющей компанией «Томилино Парк»?
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных способов:
- Позвоните по горячей линии 7 (495) -16‑98‑63 – круглосуточно в рабочие дни.
- Отправьте письмо на info@zhk-tomilinopark.ru с указанием номера квартиры и темы запроса.
- Зайдите в личный кабинет и оставьте заявку онлайн.
- Посетите приёмную по адресу: Московская обл., г. Люберцы, пос. Мирный, ул. Свободы, д. 5 в часы работы.
Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы, связанные с обслуживанием вашего дома в ЖК «Томилино Парк».