Пенсионный фонд Самары (региональное отделение Пенсионного фонда России) оказывает услуги по оформлению пенсий, выплате социальных пособий, консультированию граждан и многому другому. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и информация о структуре организации.
Официальный сайт
https://pfrsamara.ru – основной портал фонда, где можно найти новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и форму обратной связи.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (846) -22‑20‑00 (круглосуточно, 24/7).
При звонке оператор уточнит ваш вопрос и при необходимости перенаправит к нужному отделу.
Основные телефонные номера
- Центральный телефон: +7 (846) -22‑20‑00
- Колл‑центр (приём заявок): +7 (846) -22‑01‑01
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (846) -22‑03‑03
- Отдел соцзащиты граждан: +7 (846) -22‑04‑04
- Юридический отдел: +7 (846) -22‑05‑05
Электронный адрес
E‑mail для обращения: info@pfrsamara.ru.
Для подачи документов в электронном виде используйте форму «Обратная связь».
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения зарегистрируйтесь в Личном кабинете Пенсионного фонда Самары. Доступен как через браузер, так и через мобильные приложения для iOS и Android.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 420012, г. Самара, ул. Пушкина, д. 45, офис 101.
Код помещения: 101.
Приём осуществляется по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий, расчёт страховых взносов.
- Отдел соцзащиты граждан – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
- Директор регионального отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Викторович
- Начальник отдела юридической службы: Петрова Ольга Михайловна
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальных площадках и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные», – 4,8/5 на портале Госуслуги.
- Нейтральные: «Ожидание в очереди в личном приёме иногда длится более 30 минут», – 3,9/5 на Отзовиках.
- Отрицательные: «Трудно дозвониться в колл‑центр в часы пик», – 2,5/5 в комментариях к официальному сайту.
Для ускорения обработки запросов рекомендуется использовать личный кабинет и предварительно записываться на приём.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону +7 (846) -22‑20‑00 или оставляйте заявку в личном кабинете. Мы работаем для вашего спокойствия и финансовой стабильности.