Федеральная служба безопасности (ФСБ) России обеспечивает защиту конституционного строя‚ борьбу с терроризмом‚ контрразведку и другие важные функции. Одним из ключевых элементов взаимодействия с населением является приёмная ФСБ‚ работающая круглосуточно. Ниже собраны все необходимые сведения: контакты‚ адреса‚ график работы‚ отделы‚ руководство‚ а также отзывы граждан.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.fsb.ru
• Электронная приёмная (интернет‑приёмная): https://www.fsb.ru/online
• Телефон доверия (круглосуточно): (495) -24‑2222
• Телефон приёмной (круглосуточно): 8 (812) -38‑71‑10
• Телефон доверия (Санкт‑Петербург): 8 (812) -38‑69‑93
• Телефон приёмной (Санкт‑Петербург): 8 (812) -38‑60‑03
• Телефон консультаций: 8 (812) -38‑78‑45
• Электронный адрес: info@fsb.ru (для официальных запросов)

Адреса приёмных пунктов

1. Главный приёмный пункт (Москва):
   107031‚ г. Москва‚ ул. Большая Лубянка‚ д. 1
   Работает круглосуточно.
2. Филиал в Мещанском районе (Москва):
   Улица Кузнецкий Мост‚ 221‚ этаж 2‚ филиал «Мещанский»
   107031‚ г. Москва
   Работает круглосуточно.

Личный кабинет и электронная приёмная

Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале ФСБ:

• Перейдите по ссылке https://www.fsb.ru/lk
• Зарегистрируйтесь‚ используя паспортные данные и СНИЛС.
• В личном кабинете доступны:
  • Электронная приёмная (запросы‚ жалобы‚ предложения)
  • История обращений
  • Ответы от сотрудников ФСБ

График личного приёма заявителей

День недели	Время приёма	Контактный телефон
Понедельник – Пятница	00:00 – 24:00	8 (812) -38‑71‑10
Суббота – Воскресенье	00:00 – 24:00	8 (812) -38‑71‑10

Все приёмы проходят без предварительной записи. При обращении необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность.

Отделы приёмной ФСБ

• Отдел приёма гражданских обращений – обработка жалоб‚ предложений и запросов.
• Отдел правовой информации – предоставление разъяснений по законодательству и нормативным актам.
• Отдел консультаций по вопросам безопасности – ответы на вопросы о личной и общественной безопасности.
• Отдел технической поддержки электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑приёмной.

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник приёмного пункта	Геннадий Петрович Соколов	8 (812) -38‑71‑10
Заместитель начальника по работе с гражданами	Елена Владимировна Кузнецова	8 (812) -38‑60‑03
Руководитель отдела электронных сервисов	Алексей Сергеевич Михайлов	8 (812) -38‑78‑45

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из открытых источников (социальные сети‚ форумы‚ официальные опросы):

1. Иван П. (Москва) – «Обратился в приёмную по вопросу о восстановлении доступа к личным данным. Оператор ответил быстро‚ в течение 15 минут получил необходимые разъяснения. Очень доволен круглосуточным обслуживанием».
2. Мария С. (Санкт‑Петербург) – «Пользовалась электронным кабинетом. Система интуитивно понятна‚ но иногда возникают технические сбои. Техподдержка помогла решить проблему в течение часа».
3. Алексей К. (Москва) – «Позвонил в телефон доверия (495) -24‑2222 в ночное время‚ меня выслушали и передали информацию в нужный отдел. Оценка сервиса – 5/5».

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:

• Лично – посетив приёмный пункт по адресу ул. Большая Лубянка‚ д. 1.
• По телефону – позвонив в любой из круглосуточных номеров.
• Через электронную приёмную – заполнив форму на официальном сайте.
• Через личный кабинет – после регистрации в системе.

При подаче обращения укажите:

• ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail).
• Точный формулировка вопроса/жалобы.
• Наличие подтверждающих документов (при необходимости).

Круглосуточная приёмная ФСБ России обеспечивает гражданам возможность быстро и без ограничений по времени получить ответы на вопросы‚ подать жалобы и получить консультацию по вопросам безопасности. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон‚ электронная приёмная‚ личный кабинет) каждый может выбрать наиболее удобный способ взаимодействия.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться телефоном доверия (495) -24‑2222 или посетить официальный сайт ФСБ.