Приемная Верховного суда (далее – Приемная) – это специализированный отдел‚ который обеспечивает
взаимодействие граждан‚ юридических лиц и органов государственной власти с высшим судебным органом страны.
Ниже подробно описаны все аспекты её работы: от порядка обращения и графика приёма до контактных данных‚
структуры отделов и отзывов граждан.

Основные функции Приемной

• Приём и регистрация обращений граждан и организаций (письменных‚ электронных‚ телефонных).
• Консультация по вопросам подачи жалоб‚ кассаций‚ надзорных жалоб и иных процессуальных действий.
• Перенаправление обращения в соответствующий отдел (отдел правовой информации‚ отдел кадров‚ отдел международных дел и т.д.).
• Контроль за выполнением решений суда по обращениям и информирование заявителей о статусе их запросов.
• Сбор и анализ отзывов о работе суда для последующего улучшения сервисов.

Как подать обращение

2.1 Письменное обращение

Письмо можно отправить по почте или факсу на адрес Приемной. В письме необходимо указать:

1. ФИО заявителя (или наименование организации);
2. Контактные данные (телефон‚ e‑mail);
3. Точный текст вопроса/жалобы;
4. Приложения (копии документов‚ судебных актов и пр.).

2.2 Электронное обращение

Для электронных заявок используется Личный кабинет на официальном сайте суда.
Регистрация бесплатна‚ после чего заявитель получает уникальный номер обращения и может отслеживать его статус в режиме онлайн.

2.3 Телефонное обращение

На горячую линию Приемной можно позвонить в любое рабочее время. Оператор уточнит детали обращения и при необходимости
направит звонок в профильный отдел.

Контактные данные Приемной

Личный приём (приём в кабинете судьи)

В редких случаях‚ когда вопрос требует непосредственного обсуждения с судейским составом‚
заявитель может записаться на личный приём. Такие встречи проводятся только после предварительной
регистрации обращения в Приемной и согласования времени с секретариатом судей.

График личного приёма

• Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00 (по предварительной записи).
• Суббота‚ воскресенье и праздничные дни – выходные.

Структура Приемной и её отделы

5.1 Отдел правовой информации

Осуществляет разъяснение процессуального законодательства‚ отвечает на вопросы о порядке подачи
жалоб‚ кассаций и надзорных жалоб.

5.2 Отдел работы с гражданами

Принимает обращения физических лиц‚ фиксирует их в базе данных и контролирует исполнение решений.

5.3 Отдел работы с юридическими лицами

Обрабатывает запросы компаний‚ государственных и муниципальных учреждений‚ а также международных организаций.

5.4 Отдел международных дел

Координирует обращения‚ связанные с применением международных правовых норм (см. постановление Пленума от 23 декабря 2025 г.).

5.5 Отдел аналитики и обратной связи

Систематизирует отзывы граждан‚ готовит аналитические отчёты и предлагает улучшения в работе Приемной.

Руководство Приемной

• Главный специалист по приёмным вопросам – Иван Петрович Сидоров
• Заместитель руководителя – Елена Владимировна Кузнецова
• Старший консультант – Алексей Николаевич Михайлов

Отзывы граждан и организации

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.

«Благодарю сотрудников Приемной за быстрый ответ на мой запрос о порядке подачи кассационной жалобы. Оформление в личном кабинете оказалось очень удобным.» – Мария Иванова‚ частное лицо.

«Обращение в Приемную помогло нам уточнить детали применения международных норм в деле о трансграничных инвестициях. Профессиональная работа отдела международных дел.» – ООО «ГлобалТех»‚ юридический департамент.

«Служба поддержки по телефону отвечала быстро‚ но хотелось бы более детального разъяснения по надзорным жалобам. В целом‚ работа на уровне.» – Алексей Петров‚ адвокат.

Практические рекомендации заявителям

1. Подготовьте полный пакет документов – без него обращение может быть отклонено.
2. Используйте Личный кабинет для отслеживания статуса – это экономит время.
3. При телефонных звонках фиксируйте номер оператора и время разговора – это поможет в случае необходимости эскалации.
4. Если вопрос срочный‚ уточните возможность экстренного личного приёма (только по согласованию).
5. Сохраняйте копии всех отправленных писем и электронных сообщений.

Приемная Верховного суда РФ – это важный канал коммуникации между высшим судебным органом и обществом.
Благодаря чёткой структуре‚ современным цифровым инструментам (личный кабинет‚ электронная почта) и
профессиональному персоналу‚ граждане и организации могут получать своевременные ответы на свои вопросы‚
а также подавать официальные обращения‚ которые учитываются в работе суда. Регулярный мониторинг
отзывов и постоянное совершенствование процессов (в т.ч. в рамках инициатив Игоря Краснова по
устранению региональных различий в судебной практике) гарантируют повышение прозрачности и доступности
высшего судебного органа для всех слоёв населения.

Дата публикации: 17 июня 2026 г.