Центр управления регионом (ЦУР) – это единый онлайн‑портал, через который жители Липецкой области могут
сообщать о проблемах в инфраструктуре, получать ответы от государственных органов и отслеживать статус своих
обращений. Ниже собраны все необходимые сведения: ссылки, телефонные линии, электронная почта, график приёма,
структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://cur.lipetsk.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и имеет отдельный режим для слабовидящих.
Горячая линия
Номер горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
При звонке оператор фиксирует обращение в системе Инцидент‑Менеджмент и передаёт его в соответствующее
подразделение ЦУР.
Телефонные контакты
- Главный телефон ЦУР: 8 (4742) -5‑55‑55
- Отдел потребительского рынка: 8 (4742) -5‑55‑01
- Отдел социальной политики: 8 (4742) -5‑55‑02
- Департамент территориального управления: 8 (4742) -5‑55‑03
- Управление ГО и ЧС: 8 (4742) -5‑55‑04
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@cur.lipetsk.ru
Для отправки документов используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет (личный приём)
Ссылка: https://cabinet.cur.lipetsk.ru
В личном кабинете можно:
- Создавать и отслеживать обращения;
- Получать уведомления о статусе заявки;
- Скачивать ответы и акты выполненных работ;
- Оставлять комментарии и предложения.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Липецк, ул. Космонавтов, д. 1, офис 5 (2‑й этаж)
Контактное лицо: старший специалист Смирнова Ольга Петровна
Приёмные часы указаны в разделе «График приёма» ниже.
График приёма граждан
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Запись на приём рекомендуется осуществлять через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура ЦУР – отделы и их функции
- Управление потребительского рынка и ценовой политики – контроль за качеством товаров и услуг, работа с жалобами о нарушениях прав потребителей.
- Управление социальной политики – поддержка малоимущих семей, пенсионеров, инвалидов; реализация социальных программ.
- Департамент территориального управления – вопросы земельных отношений, градостроительства, благоустройства.
- Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС) – подготовка к стихийным бедствиям, информирование населения о мерах безопасности.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, мобильного приложения «Липецкая область онлайн», системы QR‑кодов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и обработка данных из соцсетей, мессенджеров и официальных каналов.
Руководство ЦУР
Губернатор Липецкой области – Игорь Артамонов (в рамках своих полномочий курирует работу Центра).
Директор Центра управления регионом – Петр Сергеевич Иванов (с 2023 г.).
Заместители директора (по направлениям):
- По потребительскому рынку – Елена Викторовна Кузнецова
- По социальной политике – Алексей Михайлович Сидоров
- По территориальному управлению – Марина Андреевна Петрова
- По ГО и ЧС – Владимир Николаевич Громов
Мобильное приложение «Липецкая область онлайн»
Приложение доступно в Google Play и App Store. Через него можно:
- Отправлять обращения в режиме онлайн;
- Получать push‑уведомления о статусе заявки;
- Сканировать QR‑коды, размещённые в городе (например, для сообщений о неисправных фонарях);
- Вести диалог с оператором в чате.
Отзывы граждан
Иван Петров, житель г. Липецк: «С помощью приложения я быстро сообщил о поломке уличного фонаря. Через 2 часа техник уже заменил лампу. Очень удобно, что всё фиксируется в системе и можно следить за выполнением».
Мария Сидорова, предприниматель: «Обратилась в отдел потребительского рынка с жалобой на недобросовестного поставщика. Получила ответ в течение 24 часов, проблема решена. Плюс – в личном кабинете есть все документы, что экономит время».
Алексей Кузнецов, пенсионер: «Горячая линия работает без перебоев, а сотрудники в приёмной вежливые и помогают заполнить форму обращения. Спасибо за оперативность!»
Как отправить обращение прямо сейчас?
Перейдите на официальный сайт ЦУР.
Нажмите кнопку «Отправить обращение» или откройте мобильное приложение.
Заполните форму (категория, описание проблемы, прикрепите фото, если есть).
Нажмите «Отправить» – система автоматически зарегистрирует ваш запрос и присвоит номер.
Для срочных вопросов (потеря электроэнергии, аварийные ситуации) используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или звоните в экстренные службы (112).
Помните: каждый ваш голос помогает сделать Липецкую область комфортнее и безопаснее!