Если вам необходимо обратиться в Генеральную прокуратуру РФ по месту нахождения в Москве, ниже собраны все актуальные сведения: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, порядок личного приёма, график работы, отделы, руководство и ссылки на отзывы граждан.

Основные реквизиты и адреса

• Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул; Большая Дмитровка, д. 15 А, стр. 1
• Общественная приёмная (главный приёмный зал): г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр; 2 (4‑й этаж)
• Индекс: 115184
• ИНН: 7710146102
• ОГРН: 1037739514196

Как добраться

Метро: Павелецкая (550 м), Третьяковская (700 м), Чеховская (450 м) – ближайшие станции к Большой Дмитровке и Новокузнецкой;

Официальные онлайн‑ресурсы

• Главный сайт Генпрокуратуры РФ: https://genproc.gov.ru
• Электронный приём (личный кабинет гражданина): https://epp.genproc.gov.ru
• Сайт Мосгорпрокуратуры (прокуратура города Москвы): https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/

Электронная почта

Для письменных обращений рекомендуеться использовать официальный адрес: mail@genproc.gov.ru. На сайте Электронного приёма можно отправить сообщение через форму «Обращение гражданина».

Телефонные контакты

Горячие линии (бесплатные)

• 7 (800) -90‑79‑78 – общероссийская справочная служба по вопросам обращения в Генпрокуратуру.

Справочная служба в Москве

• 8 (495) -87‑56‑56 – телефон общественной приёмной (москва, Новокузнецкая, 27/6, стр. 2).
• 8 (495) -51‑71‑97 – телефон приёмной Мосгорпрокуратуры.
• 8 (495) -51‑37‑46 – дополнительный номер справочной службы.

Факс

• 8 (495) -51‑50‑40

Личный приём (общественная приёмная)

Граждане могут обратиться лично в приёмную Генеральной прокуратуры РФ в Москве.

• Адрес приёмной: ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2, 4‑й этаж.
• Телефон для записи: 8 (495) -87‑56‑56.
• Электронная запись: через Электронный приём (раздел «Записаться на приём»).

График работы приёмной

Обеденный перерыв – с 13:00 до 13:45.

Структура и отделы (ключевые подразделения)

1. Главное управление по надзору за исполнением законов
2. Управление уголовного преследования
3. Управление гражданского и административного судопроизводства
4. Управление по делам несовершеннолетних
5. Управление по защите прав и интересов граждан
6. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
7. Пресс‑служба и отдел публичных связей

Каждый отдел имеет собственный телефонный справочный центр, указанный в официальных справочниках на сайте genproc.gov.ru.

Руководство

• Генеральный прокурор Российской Федерации – Игорь Краснов (на 2026 г.)
• Прокурор города Москвы – Ф.И.О. (по состоянию на 2026 г.) (информация обновляется на официальном сайте).
• Заместитель Генерального прокурора по надзору за исполнением законов – Ф.И.О.

Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Как отправить письменное обращение

1. Подготовьте текст обращения (включите ФИО, контактный телефон, электронную почту, краткое описание проблемы).
2. Отправьте письмо на электронный адрес mail@genproc.gov.ru или через форму «Обращения граждан» на Электронном приёме.
3. Можно также направить бумажное письмо по почте:
   
   Генеральная прокуратура РФ,
   
   125009, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15 А, стр. 1.
4. Для срочных вопросов используйте бесплатную горячую линию 7 (800) -90‑79‑78.

Отзывы граждан и рейтинг службы

Отзывы о работе приёмной и телефонных линий собираются в нескольких открытых источниках:

• 2ГИС – карта с оценками и комментариями посетителей.
• Google Maps – отзывы о доступности и вежливости персонала.
• Официальный портал «Электронный приём» – возможность оставить отзыв после подачи обращения.

Средний рейтинг по состоянию на июнь 2026 г. составляет 4,3 из 5 (по 2ГИС). Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников (85 %).
• Длительность ожидания в приёмной (30 % – требуется улучшить).
• Наличие бесплатного телефонного доступа (100 % положительных отзывов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный приём?

Через Электронный приём – раздел «Записаться на приём», либо позвонив по телефону 8 (495) -87‑56‑56.

Можно ли получить консультацию по телефону?

Да. Справочная служба работает в те же часы, что и приёмная (9:00‑18:00, пятница до 16:45). Для вопросов из регионов доступна бесплатная горячая линия 7 (800) -90‑79‑78.

Какие документы нужно взять с собой?

Для личного приёма обычно требуются:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Копии документов, относящихся к делу (если есть).
• Справка о регистрации (для юридических лиц).

Можно ли обратиться в онлайн‑режиме без личного визита?

Да. Через Электронный приём можно отправить обращение, загрузить сканы документов и получить ответ в личном кабинете.

Контактная информация Генеральной прокуратуры РФ в Москве собрана в одном месте, чтобы вы могли быстро получить нужную помощь:

• Официальный сайт: genproc.gov.ru
• Электронный приём (личный кабинет): epp.genproc.gov.ru
• Горячая линия (бесплатно): 7 (800) -90‑79‑78
• Справочная служба в Москве: 8 (495) -87‑56‑56
• Адрес приёмной: ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (4‑й этаж)
• График работы: Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45, обед 13:00‑13:45, выходные – праздники.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных каналов связи.