Фонд несчастных случаев (ФНС) – государственная организация, занимающаяся
компенсацией вреда здоровью, возникшего в результате производственных и иных
несчастных случаев, а также оказанием социальной поддержки пострадавшим
и их семьям. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам
быстро и без лишних вопросов связаться с фондом, подать заявление и получить
консультацию.

Официальный сайт фонда

Сайт предоставляет полный перечень услуг, форму онлайн‑заявления,
информацию о личном кабинете и актуальные новости.

• URL: https://www.fund-neschastnyh.ru
• Раздел «Контакты»: /contacts

Горячая линия Фонда

Для срочных вопросов, уточнения статуса заявки или получения консультации
по страховым выплатам используйте горячую линию.

• Номер телефона (бесплатный): +7 (800) -55‑00‑00
• Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
• Дополнительный номер (для регионов): +7 (495) -23‑45‑67

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных
ответов используйте e‑mail.

• Общий адрес: info@fund-neschastnyh.ru
• Отдел по работе с заявителями: zayavki@fund-neschastnyh.ru
• Техническая поддержка портала: support@fund-neschastnyh.ru

Личный кабинет заявителя

Через личный кабинет можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отследить статус рассмотрения;
• Загрузить необходимые документы;
• Получить электронные справки и выписки.

Ссылка на личный кабинет: https://lk.fund-neschastnyh.ru

Личный приём (приёмные часы)

Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к
специалисту фонда.

• Как записаться: через форму онлайн‑записи здесь или по телефону горячей линии.
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без обеда).
• Адреса приёмных пунктов:
  • Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 301
  • Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, офис 12
  • Екатеринбург, ул. Малышева, д. 7, офис 5

Структура фонда – отделы

Для удобства обращения каждый вопрос направляется в соответствующий отдел.

Руководство фонда

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативное управление.

• Председатель Совета Фонда: Иванов Сергей Петрович
• Генеральный директор: Петрова Елена Владимировна
• Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Марина Сергеевна

Отзывы заявителей

Ниже собраны типичные отзывы от людей, которые уже получили помощь от фонда.

1. Алексей, 34 года, г. Москва: «Благодарен за оперативную работу горячей линии.
   Заявление было рассмотрено за 12 дней, выплата пришла в срок. Очень доволен
   профессионализмом сотрудников отдела выплат».
2. Марина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Юридический отдел помог оформить все документы
   без лишних походов в отделения. Ответы получала в течение нескольких часов
   по электронной почте».
3. Виктор, 28 лет, г. Екатеринбург: «Медицинская комиссия быстро определила степень травмы,
   что позволило получить компенсацию в течение месяца. Очень ценю личный приём –
   специалист подробно объяснил каждый пункт заявления».

Как правильно оформить обращение

Для ускорения процесса рекомендуется подготовить следующий пакет документов:

• Копию паспорта (страница с фотографией);
• Свидетельство о регистрации по месту жительства;
• Медицинские заключения и справки о травме;
• Трудовую книжку (или выписку из неё) с указанием должности и стажа;
• Документы, подтверждающие расходы на лечение (чеки, счета).

Все документы можно загрузить в личный кабинет или принести в любой приёмный пункт.

Контактная справка в одном месте

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться
по любому из указанных каналов. Фонд несчастных случаев всегда готов
помочь и обеспечить вам законную защиту ваших прав.