Центр социального обслуживания (ЦСО) Москвы – государственное учреждение, которое оказывает широкий спектр услуг населению в сфере социальной защиты, помощи пожилым людям, инвалидам, семьям с детьми и другим уязвимым группам. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и информация о работе центра.
Официальный сайт
URL: https://cso.mos.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Онлайн‑запись на приём;
- Личный кабинет гражданина;
- Актуальные новости и объявления;
- Контактную информацию всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Цель звонка: справочная информация, консультация по услугам, приём заявок на экстренную помощь.
Контактные телефоны
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал | +7 (495) -23‑00‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел социальной помощи пожилым людям | +7 (495) -23‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел помощи инвалидам | +7 (495) -23‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел семейной поддержки | +7 (495) -23‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑00‑05 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@cso.mos.ru
Для обращений граждан: obrat@cso.mos.ru
Для деловых запросов: biz@cso.mos.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с центром каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://cso.mos.ru/registration
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата услуг через банковские карты;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 2 (здание ЦСО)
Кабинет № 101 – приём по вопросам социальной помощи пожилым людям.
Кабинет № 102 – приём по вопросам инвалидности и реабилитации.
Кабинет № 103 – приём по семейным и детским вопросам.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или позвонив по телефону горячей линии.
Отделы Центра
- Отдел социальной помощи пожилым людям – консультации, выдача льготных карточек, организация дневных центров.
- Отдел помощи инвалидам – выдача справок об инвалидности, реабилитационные программы, адаптация жилья.
- Отдел семейной поддержки – пособия семьям с детьми, программы материнского капитала, юридическая помощь.
- Отдел детского и юношеского обслуживания – детские сады, кружки, бесплатные обеды.
- Отдел профилактики и реабилитации – программы профилактики заболеваний, психологическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, цифровые сервисы.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑10 | director@cso.mos.ru |
| Заместитель директора по социальной политике | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑00‑11 | kuznetsova@cso.mos.ru |
| Начальник отдела по работе с инвалидами | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑00‑12 | smirnov@cso.mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях.
- Анна П. – «Благодарю сотрудников отдела семейной поддержки за быструю помощь в оформлении пособия. Всё сделали в течение одного дня!»
- Виктор С. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал чёткие инструкции, как подать заявление онлайн.»
- Елена К. – «Личный кабинет – отличная идея. Теперь могу следить за статусом моего обращения, не выходя из дома.»
- Павел М. – «Приём в кабинете № 102 был организован профессионально, специалист помог подобрать реабилитационную программу для моего сына.»
Если у вас есть пожелания или замечания, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как добраться
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 2.
Метро: станции «Тверская» (линия 1) и «Охотный ряд» (линия 2).
Автобусы: маршруты 11, 24, 73, 115 останавливаются у входа в здание.
Парковка: бесплатная стоянка для посетителей находится на территории паркинга «Тверская‑2», 5‑й этаж.
Полезные ссылки
- Перечень услуг Центра
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и формы заявлений
- Новости и события
- Контактная информация всех подразделений
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Центр социального обслуживания Москвы всегда готов помочь!