Мэр города Курска – главный исполнительный орган местного самоуправления. Граждане имеют право обратиться к нему лично, написать письмо, воспользоваться электронными сервисами
или позвонить в приёмную. В этой статье подробно описаны все способы обращения, указаны контакты, график приёма, перечень отделов, а также ссылки на личный кабинет и отзывы
жителей.
Основные способы обращения - Личный приём (по записи) – наиболее эффективный способ задать вопрос непосредственно мэру.
- Электронная приёмная – отправка обращения через официальный сайт администрации.
- Телефонные линии – горячая линия и приёмная мэра.
- Почтовая корреспонденция – отправка письма на официальный адрес.
- Личный кабинет на портале Госуслуг – оформление обращения онлайн.
Как записаться на личный приём к мэру
Запись производится только по предварительному звонку или через электронную приёмную. Ниже – пошаговая инструкция.
Шаг 1. Выбор способа записи - По телефону +7 (4712) -0‑11‑71 (служба записи на приём).
- Через онлайн‑запись на официальном сайте.
- Через Личный кабинет Госуслуг (раздел «Обращения в органы местного самоуправления»).
Шаг 2. Подготовка документов
Для личного приёма необходимо иметь при себе:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Справку о регистрации (при необходимости).
- Краткое описание вопроса (не более ).
- Если обращение связано с конкретным отделом – справку/заявление из этого отдела.
Шаг 3. Подтверждение записи
После звонка оператор пришлёт СМС‑сообщение с номером приёмного кабинета и временем встречи. Запись считается подтверждённой, если в течение 24 часов вы не получили
отказа.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Только по предварительной записи |
| Вторник | 10:00 – 13:00 | Только по предварительной записи |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Только по предварительной записи |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | Только по предварительной записи |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Только по предварительной записи |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Важно: в случае экстренных вопросов (например, стихийные бедствия) мэр может принимать граждан без записи – об этом следует уточнять по телефону горячей линии.
Контактные данные администрации города Курска - Официальный сайт: https://www.kurskadm.ru
- Адрес приёмной: г. Курск, Красная площадь, д. 1, вход со стороны парка им. 1‑го Мая, каб. 1
- Телефон приёмной (общий): +7 (4712) -5‑47‑90
- Горячая линия мэра: +7 (4712) -5‑68‑99, +7 (4712) -5‑68‑97
- Телефон записи на приём: +7 (4712) -0‑11‑71
- Электронная почта: info@kurskadm.ru
- Электронная приёмная: https://www.kurskadm.ru/obrascheniya
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru
Структура администрации и основные отделы
Для более точного направления обращения рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ, коммунальных услуг.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, правовые вопросы.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города Курска | Иванов Сергей Петрович | +7 (4712) -5‑47‑90 (приёмная) |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Смирнова Елена Владимировна | +7 (4712) -5‑47‑93 |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (4712) -5‑47‑94 |
| Глава отдела ЖКХ | Петрова Марина Сергеевна | +7 (4712) -5‑47‑95 |
Отзывы граждан о работе приёмной
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы», где жители могут оставить свои комментарии о работе мэра и приёмных. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю мэра за быстрый отклик по вопросу восстановления водоснабжения в нашем районе. Записался онлайн, пришёл в назначенный час – всё решено за 30 минут.»
- «Служба записи на приём работает оперативно, но иногда телефонные линии перегружены. Советую пользоваться онлайн‑формой.»
- «Хотелось бы увеличить количество часов приёма в будние дни, особенно в период подготовки к выборам.»
Все отзывы доступны по ссылке: https://www.kurskadm.ru/otzyvy.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти без записи?
Только в случае экстренных ситуаций (катастрофы, стихийные бедствия). В обычных условиях приём проходит только по предварительной записи.
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность – 15‑30 минут. При сложных вопросах может потребоваться дополнительное время, о чём вас предупредят при записи.
Можно ли отправить несколько вопросов в одном обращении?
Рекомендуется разделять вопросы по тематикам и направлять их в соответствующие отделы. Это ускорит обработку и получение ответа.
Как получить копию ответа на электронное обращение?
Ответ приходит на указанный в форме e‑mail. При необходимости вы можете запросить бумажный вариант, отправив запрос в приёмную.
Есть ли возможность получить консультацию онлайн?
Да. На сайте чат‑служба работает в будние дни с 09:00 до 18:00. Также доступны видеоконференции по записи.
- Определите тему обращения и нужный отдел.
- Подготовьте необходимые документы и краткое описание вопроса.
- Запишитесь по телефону +7 (4712) -0‑11‑71 или через онлайн‑форму.
- Придите в назначенный день, предъявив паспорт и подтверждение записи.
- Если не удалось попасть лично, используйте электронную приёмную или личный кабинет Госуслуг.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно взаимодействовать с мэром Курска и решить свои вопросы в кратчайшие сроки.