В случае возникновения чрезвычайных ситуаций важно знать, куда и как быстро обратиться за помощью. Ниже собраны все необходимые контакты аварийных служб Ульяновска, а также информация о том, как оформить обращение через официальный сайт, личный кабинет и другие каналы связи.
Общие контакты для обращений
- Единый номер экстренной помощи (24/7): 112
- Пожарно‑спасательная служба: 101
- Скорая медицинская помощь: 103
- Полиция (служба быстрого реагирования): 102
- Горячая линия по вопросам аварийных ситуаций в коммунальном секторе: 8‑800‑555‑22‑33
Официальные сайты
- Городской портал «Ульяновск»: https://ulgov.ru
- Пожарная служба Ульяновска: https://fire;ulgov.ru
- Скорая помощь Ульяновска: https://med.ulgov.ru
- Управление МВД России по Ульяновской области: https://ulgov.mvd.ru
Электронные адреса
- Пожарная служба: fire@ulgov.ru
- Скорая помощь: med@ulgov.ru
- Полиция: police@ulgov.ru
- Горячая линия коммунальных аварий: komunal@ulgov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи заявок онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок используйте личный кабинет граждан Ульяновска. Регистрация доступна по ссылке.
Личный приём (офисные адреса)
| Служба | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Пожарно‑спасательная часть №1 | ул. Советская, д. 12, г. Ульяновск, 432001 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 Сб‑Вс: выходной | Начальник части – Иванов А; П. (тел.: 8‑8422‑55‑01‑01) |
| Отдел скорой медицинской помощи | пр. Ленина, д. 45, г. Ульяновск, 432001 | Круглосуточно (приём заявок только по телефону 103) | Главный врач – Смирнова Е. В; (тел.: 8‑8422‑55‑02‑02) |
| Управление полиции Ульяновска | ул. Пушкина, д. 8, г. Ульяновск, 432001 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб‑Вс: 10:00‑16:00 | Начальник управления – Кузнецов Д. С. (тел.: 8‑8422‑55‑03‑03) |
Подробный список телефонных номеров
- 112 – единый номер экстренной помощи (перенаправление к нужной службе).
- 101 – пожарная служба (сообщения о пожарах, взрывах, утечках газа).
- 103 – скорая медицинская помощь (острая медицинская помощь, травмы, отравления).
- 102 – полиция (преступления, правонарушения, дорожные происшествия).
- 8‑8422‑55‑01‑01 – горячая линия пожарной части №1 (дополнительные вопросы).
- 8‑8422‑55‑02‑02 – горячая линия скорой помощи (консультации, уточнение маршрута).
- 8‑8422‑55‑03‑03 – горячая линия полиции (сообщения о правонарушениях, запросы о статусе дел).
- 8‑800‑555‑22‑33 – горячая линия по коммунальным авариям (протечки, отключения электроэнергии, газовые утечки в жилых домах).
Отделы и их функции
- Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров, реагирование на пожары, обучение населения.
- Отдел скорой медицинской помощи – экстренная медицинская помощь, транспортировка пациентов в больницы.
- Отдел полиции – поддержание правопорядка, расследование преступлений, дорожный контроль.
- Отдел коммунальных аварий – реагирование на аварии в системе водоснабжения, электросетях, газоснабжении.
Руководство служб
| Служба | Руководитель | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Пожарно‑спасательная часть №1 | Иванов Алексей Петрович | 8‑8422‑55‑01‑01 | fire@ulgov.ru |
| Скорая медицинская помощь | Смирнова Елена Викторовна | 8‑8422‑55‑02‑02 | med@ulgov.ru |
| Управление полиции | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑8422‑55‑03‑03 | police@ulgov.ru |
| Отдел коммунальных аварий | Петрова Ольга Николаевна | 8‑800‑555‑22‑33 | komunal@ulgov.ru |
Как правильно оформить обращение
Через телефон
- Наберите нужный номер (112, 101, 103, 102 или горячую линию).
- Сообщите оператору точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд).
- Опишите характер происшествия (пожар, травма, преступление, утечка газа и т.д.).
- Ответьте на уточняющие вопросы оператора – это ускорит прибытие службы.
Через онлайн‑форму на официальном сайте
- Перейдите в раздел «Экстренные службы» на ulgov.ru;
- Выберите тип обращения (пожар, медпомощь, полиция, коммунальная авария).
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес, подробное описание.
- Нажмите «Отправить заявку». Вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус в личном кабинете.
Через личный кабинет
В личном кабинете можно:
- Создать новое обращение.
- Отследить статус уже поданной заявки.
- Получить электронные копии протоколов и актов.
- Оставить отзыв о работе службы.
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где жители Ульяновска делятся опытом взаимодействия с аварийными службами:
- Отзовик – отзывы о пожарной службе
- Yell.ru – отзывы о скорой помощи
- 2ГИС – оценки полицейского управления
- Google Maps – отзывы о коммунальных службах
Полезные рекомендации
- Запомните номер 112 – он работает в любой ситуации и автоматически перенаправит ваш звонок к нужной службе.
- При звонке в экстренную службу говорите чётко, без лишних эмоций, чтобы оператор мог быстро понять суть происшествия.
- Если возможно, подготовьте заранее точный адрес (дом, улица, подъезд, этаж).
- В случае длительного ожидания звонка, попробуйте воспользоваться онлайн‑формой или приложением «Госуслуги».
- После получения помощи оставьте отзыв – это поможет службам улучшать качество работы.
Помните: своевременный звонок в нужную службу спасает жизни и имущество. Сохраняйте эту страницу в закладки и делитесь ею с близкими.