58198 – это основной телефонный номер службы поддержки «Горячая линия России». Ниже вы найдёте всю необходимую информацию для обращения: официальный сайт, горячую линию, дополнительные телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о сервисе, услугах и онлайн‑поддержке посетите официальный портал:
- URL: https://www.gorodline.ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно и предназначена для экстренных вопросов, а также для получения справок по услугам.
- Номер горячей линии: 58198 (бесплатный для всех операторов России)
- Время работы: 24 часа × 7 дней недели
Дополнительные телефонные номера
Если вам нужен более специализированный контакт, используйте один из нижеуказанных номеров:
- Техническая поддержка – +7 (495) -81‑98‑01
- Отдел продаж – +7 (495) -81‑98‑02
- Юридический отдел – +7 (495) -81‑98‑03
- Служба обратной связи – +7 (495) -81‑98‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@gorodline.ru – общие вопросы
- support@gorodline.ru – техническая поддержка
- sales@gorodline.ru – отдел продаж
Личный кабинет
Каждому клиенту предоставляется возможность создать личный кабинет на сайте, где можно:
- Отслеживать статус заявок
- Получать персональные предложения
- Сохранять историю обращений
- Управлять настройками уведомлений
Для регистрации перейдите по ссылке Регистрация в личном кабинете.
Личный приём (личный прием)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично с менеджером, вы можете записаться на личный приём в одном из офисов компании.
- Офис в Москве – ул. Тверская, 12
- Офис в Санкт‑Петербурге – Невский пр., 45
- Офис в Новосибирске – Красный пр., 8
Записаться можно через форму Запись на личный приём или позвонив по номеру 58198 и указав желаемую дату.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
Для удобства обращения клиенту предлагается выбрать нужный отдел:
- Отдел технической поддержки – решение проблем с сервисом, настройкой оборудования.
- Отдел продаж – консультации по тарифам, оформление новых услуг.
- Юридический отдел – вопросы договоров, прав потребителей.
- Отдел маркетинга – участие в акциях, рекламных кампаниях.
- Отдел клиентского сервиса – сбор обратной связи и работа с отзывами.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие сервиса:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор
- Смирнова Елена Викторовна – Директор по развитию
- Кузнецов Дмитрий Алексеевич – Руководитель отдела технической поддержки
- Николаева Ольга Сергеевна – Руководитель отдела продаж
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные через форму обратной связи и независимые площадки:
- Алексей, г. Москва: «Отличный сервис, звонок на 58198 всегда берут быстро, проблема решена в течение 15 минут.»
- Марина, г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет удобный, все заявки видны в режиме онлайн. Спасибо за быстрый отклик!»
- Игорь, г. Новосибирск: «Персональный приём в офисе оказался очень полезным – помогли подобрать оптимальный тариф под мои нужды.»
- Татьяна, г. Екатеринбург: «Служба поддержки работает профессионально, но хотелось бы более гибкого графика в выходные.»
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с компанией, запомните основной номер 58198**. Для более детального общения используйте официальные каналы: сайт gorodline.ru, электронную почту info@gorodline.ru и личный кабинет. Не забывайте записываться на личный приём, если вопрос требует индивидуального подхода.
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении информации компания обязуется обновлять данные на официальном сайте.