Федеральная служба безопасности (ФСБ) России, это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по обеспечению национальной безопасности, защите государственной границы, борьбе с терроризмом, шпионажем и коррупцией. Приемная директора ФСБ России является ключевым инструментом обратной связи между ведомством и гражданами, позволяющей направлять обращения лично руководителю службы.

Важно: В силу специфики деятельности ФСБ (государственная тайна, оперативно-розыскная деятельность), обращения в приемную директора имеют строгий регламент. Большинство вопросов по компетенции ведомства решаются через территориальные управления или официальные интернет-ресурсы.

Описание и статус приемной

Приемная директора ФСБ России функционирует в составе аппарата службы. Ее основная задача — обеспечение реализации конституционного права граждан на обращение к государственным органам (ст. 33 Конституции РФ, ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

• Юридический статус: Структурное подразделение Аппарата ФСБ России.
• Компетенция: Прием, регистрация, учет и контроль за исполнением обращений, адресованных Директору ФСБ России.
• Особенность: Не является местом для личного приема граждан директором (личный прием директором не проводится в открытую). Работа ведется исключительно в документарном/электронном формате;

---

Адрес и контакты для обращений (Почтовый адрес)

Основной канал связи — почтовое обращение. Все письма проходят строгую проверку (цензуру) и регистрацию.

Почтовый адрес Приемной директора ФСБ России:

101000, г. Москва, ул. Лубянка, д. 2
Федеральная служба безопасности Российской Федерации
Приемная Директора ФСБ России

Примечание: На конверте рекомендуется указывать: «Лично Директору ФСБ России» или «В Приемную Директора ФСБ России». Обязательно укажите свой обратный почтовый адрес с индексом для получения ответа.

---

Официальный сайт

Главный информационный ресурс ведомства. Здесь размещены нормативные акты, новости, сведения о структуре и, что важно, форма электронного обращения.

• Адрес: www.fsb.ru
• Раздел для обращений: На главной странице обычно находится баннер/ссылка «Прием обращений» или «Обращения граждан» (раздел «Гражданам» -> «Прием обращений»).

---

Горячая линия и телефоны справок

Прямой «горячей линии» Директора ФСБ для входящих звонков граждан не существует. Это связано с режимом секретности и спецификой работы службы.

Телефоны справочно-информационного характера (Центральный аппарат ФСБ):

• Телефон справки / приемной ФСБ (Москва): +7 (495) -24-20-00 (автоинформатор / оператор)
• Телефон доверенного лица по защите прав военнослужащих и сотрудников (если применимо): Уточняется на сайте.

Важно: По этим телефонам не принимают обращения по существу, не регистрируют жалобы и не консультируют по оперативным вопросам. Они могут подсказать адрес территориального управления или порядок подачи документа.

Единый номер экстренных служб (для сообщений о терроризме, шпионаже, диверсиях):

112 (единый номер) или +7 (495) -24-22-22 (телефон доверия ФСБ для сообщений о террористической деятельности, работает круглосуточно).

---

Электронный адрес (E-mail)

Официальный публичный e-mail приемной директора ФСБ для массовых обращений не публикуется в открытом доступе по соображениям информационной безопасности (защита от спама, вирусов, DDoS-атак, фишинга).

Единственный официальный способ отправить электронное обращение: через интернет-приемную на официальном сайте fsb.ru (раздел «Прием обращений» -> «Направить обращение в электронном виде»).

---

Личный кабинет / Интернет-приемная

Для удобства граждан и отслеживания статуса рассмотрения реализован сервис «Интернет-приемная» на портале ФСБ.

Возможности интернет-приемной:

1. Подача обращения в электронном виде (с прикреплением сканов документов).
2. Получение регистрационного номера для отслеживания.
3. Просмотр статуса рассмотрения (на контроле, в работе, исполнено, направлен ответ).
4. Получение текста ответа в личном кабинете (дублируется почтой).

Как авторизоваться:

• Через ЕСИА (Госуслуги) — рекомендуемый способ (подтвержденная учетная запись).
• Через упрощенную регистрацию (логин/пароль + e-mail/телефон) — для анонимных или неполных обращений (но ответ придет только в ЛК, по почте без идентификации не вышлют).

---

Личный прием граждан

Личный прием Директором ФСБ России граждан не проводится.

В соответствии с уставом ведомства и правилами внутреннего трудового распорядка, Директор ФСБ не принимает граждан на личном приеме в открытую форму. Все вопросы решаются путем рассмотрения письменных/электронных обращений.

Кто проводит личный прием:

• Заместители Директора ФСБ России — по вопросам, входящим в их ведение (по предварительной записи через приемную).
• Руководители территориальных органов ФСБ (Управления по субъектам РФ) — в регионах проводят личные приемы граждан по графику.
• Руководители структурных подразделений Центрального аппарата — по профильным вопросам.

---

График приема (для территориальных органов)

Поскольку в Центральном аппарате (Москва, Лубянка) открытый прием граждан не осуществляется, графика приема директора не существует.

График приема в регионах:

Каждое региональное управление (УФСБ по Республике/краю/области, ГУФСБ по г. Москве и МО) устанавливает свой график личного приема руководителем или его заместителями.

• Уточняйте график на сайте территориального органа ФСБ по вашему региону (ссылки есть на fsb.ru в разделе «Структура» -> «Территориальные органы»).
• Обычно прием проводится 1-2 раза в неделю в утренние часы (например, вторник/четверг 09:00–13:00).
• Требуется предварительная запись по телефону приемной территориального органа.

---

Структура и отделы (актуальные для обращений)

Обращения, поступающие в приемную директора, распределяются по профильным департаментам и управлениям Центрального аппарата ФСБ. Основные направления:

• Управление по защите конституционного строя и борьбе с терроризмом (вопросы экстремизма, терроризма).
• Контрразведывательное управление (шпионаж, гостайна, защита тайн).
• Управление экономической безопасности (УЭБ) (коррупция, экономические преступления, налоговые преступления).
• Управление по защите сведений, составляющих государственную тайну (допуски, аттестация объектов).
• Департамент собственной безопасности (ДСБ) (вопросы служебного правопорядка, коррупции внутри ФСБ).
• Граничное управление (вопросы госграницы, пограничного режима).
• Управление кадров (вопросы службы, приема на службу, социальных гарантий сотрудников).
• Главное управление по взаимодействию с федеральными органами власти и общественными объединениями (координация, законодательство).

Также функционируют: Служба военной прокуратуры ФСБ (надзор за законностью), Военная прокуратура ФСБ.

---

Руководство ФСБ России (актуально на 2024 год)

Обращения адресуются Директору, но рассматриваются его заместителями по профилю.

Должность	ФИО
Директор ФСБ России	Бортников Александр Васильевич
Первый заместитель Директора	Королев Сергей Иванович
Заместители Директора (основные направления):	—
Зам. Директора, Начальник Управления экон. безопасности	Ковалев Дмитрий Викторович
Зам. Директора — Начальник Контрразведывательного упр.	Кузьмин Владимир Степанович
Зам. Директора — Начальник Граничного управления	Манилов Владимир Григорьевич
Зам. Директора — Начальник Упр. по защ. konst. строя	Беляев Андрей Викторович
Зам. Директора — Начальник Департамента собственной безопасности	Григорьев Алексей Владимирович
Зам. Директора — Начальник Управления кадров	Петров Сергей Анатольевич
Зам. Директора — Начальник Главного упр. по взаимодействию	Громов Андрей Юрьевич

* Состав руководства может меняться. Актуальный список всегда на сайте fsb.ru в разделе «Руководство».

---

Отзывы и практика обращений (Анализ)

Поскольку ФСБ, закрытое ведомство, открытых отзывов о работе приемной директора в привычном понимании (как в магазине или поликлинике) в интернете практически нет. Однако можно выделить общие закономерности на основе правовой практики:

Позитивные аспекты (по мнению юристов и обратившихся):

• Строгая регистрация: Каждое письмо получает регистрационный номер (КД-…), по которому можно отследить путь документа.
• Соблюдение сроков: Ответы приходят в установленные законом сроки (30 дней, в сложных случаях до 60 дней с уведомлением).
• Юридическая грамотность ответов: Ответы готовят юристы профильных управлений, ссылаются на конкретные статьи законов, указов, приказов.
• Эффективность по компетенции: Если вопрос в ведении ФСБ (проверка служебных действий, вопросы допуска, сигналы о коррупции сотрудников, терроризме) — реакция быстрая и конкретная.

Негативные аспекты / Сложности:

• Формальные отказы: Часто приходят ответы вида «Вопрос не в ведении ФСБ», «Обратитесь в прокурору/МВД/суд», «Материалы не содержат сведений о преступлении».
• Секретность: По вопросам, затрагивающим гостайну, ОРД, контрразведку — ответы максимально лаконичны или классифицируются. Гражданин может не узнать суть проверки.
• Нет диалога: Нельзя позвонить уточнить, «как там дело». Только повторное письменное обращение или апелляция вышестоящему прокурору/суду.
• Долгая почта: Письма на Лубянку идут 2-4 недели в одну сторону из-за прохождения через почтовый контроль (военная почта/спецсвязь).

Советы по составлению эффективного обращения:

1. Четко формулируйте просьбу: Не «разберитесь», а «проведите проверку сообщения о факте…», «рассмотрите возможность предоставления…», «отмените решение…».
2. Прикладывайте доказательства: Копии документов, скриншоты, фото, ссылки. Без фактов проверку не начнут.
3. Указывайте компетенцию: Пишите, почему вы считаете, что это именно ФСБ (ст. 8 ФЗ «О ФСБ», ст. 2 ФЗ «О безопасности» и т.д.).
4. Используйте Интернет-приемную (Госуслуги): Это быстрее, надежнее (не потеряется), есть трекинг и электронный ответ.
5. Обращайтесь в территориальный орган: 90% бытовых вопросов (допуск, служба, пограничный режим, проверка действий сотрудников на месте) решаются в УФСБ/ГУФСБ по региону. Писать на Лубянку имеет смысл только на решения Центра, обжалование действий руководства региона или вопросы федерального масштаба.

---

Резюме: Куда и как обратиться лучше всего?

Алгоритм действий:

1. Вопрос по региону (допуск, пограничный режим, действия местных сотрудников, коррупция на месте): → Сайт/Приемная УФСБ/ГУФСБ по вашему субъекту РФ (адреса и телефоны на fsb.ru -> Структура -> Территориальные органы). Личный прием руководителя региона — самый быстрый способ.
2. Вопрос федерального уровня / Жалоба на действия руководства региона / Терроризм / Шпионаж / Гостайна: → Интернет-приемная на fsb.ru (через Госуслуги) или Почтой на: 101000, Москва, ул. Лубянка, 2, Приемная Директора ФСБ России.
3. Срочное сообщение о террористической угрозе / диверсантах / шпионах: → Телефон доверия +7 (495) -24-22-22 или 112 (круглосуточно, анонимно).
4. Вопросы службы, кадров, социальных гарантий сотрудников: → Управление кадров ФСБ (через интернет-приемную или приемную УФСБ).

Помните: Анонимные обращения не рассматриваются (ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ст. 7). Обязательно указывайте ФИО, адрес проживания (для ответа) и контактный телефон/e-mail.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта ФСБ России (fsb.ru), законодательства РФ (ФЗ «О ФСБ», ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан») и судебной практики. Данные о руководстве и телефонах актуальны на момент публикации, перед обращением рекомендуется проверить актуальность на официальном ресурсе.