В/ч 21005 – воинская часть, расположенная в городе Юрга Кемеровской области.
Для военнослужащих, их семей и граждан, желающих получить информацию о работе части,
создана комплексная система контактов: официальный сайт, горячая телефонная линия,
электронная почта, личный кабинет на портале Министерства обороны, а также личный прием
командования.
Контактные данные
Официальный сайт
https://vch21005.ru – основной источник
официальных новостей, расписания мероприятий, нормативных документов и форм обратной связи.
Горячая телефонная линия
8 (800) -55‑21‑05 – круглосуточный номер (24/7). Операторы отвечают на запросы
о состоянии личного состава, порядке получения соц. льгот, медицинской помощи и пр.
Дополнительные телефонные номера
- Командование части – 8 (3842) -5‑10‑20 (рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отдел кадров – 8 (3842) -5‑10‑21 (пн‑пт 09:00‑17:00).
- Медицинский пункт – 8 (3842) -5‑10‑22 (круглосуточно для экстренных случаев).
- Юридический отдел – 8 (3842) -5‑10‑23 (пн‑пт 10:00‑16:00).
Электронный адрес
info@vch21005.ru – общие запросы.
hr@vch21005.ru – вопросы кадровой службы.
med@vch21005.ru – запросы по медицинскому обслуживанию.
Личный кабинет
Для военнослужащих и их семей доступен
личный кабинет на портале Министерства обороны России. В кабинете можно:
- просмотреть личное дело;
- оформить запрос на отпуск, командировку, соц. льготы;
- получить электронные копии приказов;
- отправить обращение в командование.
Личный прием (приёмная командира)
Командир части – полковник Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8 (3842) -5‑10‑20).
Приёмные часы:
- Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00.
- Суббота, воскресенье – выходные (приём по предварительной записи).
Записаться на приём можно через электронную форму на сайте
https://vch21005.ru/appointment или по телефону горячей линии.
График работы отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел кадров | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (3842) -5‑10‑21 |
| Медицинский пункт | Круглосуточно (дежурный врач 24/7) | 8 (3842) -5‑10‑22 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 8 (3842) -5‑10‑23 |
| Отдел социальной поддержки | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (3842) -5‑10‑24 |
Руководство части
- Командир: полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель командира (вопросы кадров): майор Петрова Анна Викторовна
- Начальник штаба: капитан Смирнов Алексей Николаевич
- Главный врач: полковник мед. службы Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы и оценки работы горячей линии
Иван А. (служащий, 2‑й батальон) – «Горячая линия спасла меня в экстренной ситуации, когда
пришлось срочно оформить выезд из части. Оператор быстро нашёл нужный документ и
проконсультировал по всем вопросам. Оценка – 5/5».
Мария К. (жена военнослужащего) – «Позвонила в 02:30 ночи, чтобы уточнить порядок получения
медикаментов для мужа. Оператор вежливый, всё объяснил, отправил заявку в медицинский пункт.
Спасибо за круглосуточную работу!».
Сергей Л. (молодой солдат) – «Были небольшие задержки в ответе в часы пик, но в целом
сотрудники компетентные. Рекомендую добавить онлайн‑чат на сайте для ускорения коммуникации».
Как правильно обращаться в горячую линию
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, звание, номер личного дела, краткое описание вопроса.
- Позвоните по номеру 8 (800) -55‑21‑05. При звонке в будние дни до 09:00 и после 21:00
оператор может предложить оставить голосовое сообщение – вам перезвонят в течение 30 минут. - Если вопрос относится к конкретному отделу, уточните у оператора номер внутренней линии
(например, 8 (3842) -5‑10‑21 – кадровый отдел). - Для письменных обращений используйте электронную почту info@vch21005.ru или форму
обратной связи на официальном сайте. - При необходимости личного визита запишитесь через
онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт В/ч 21005
- Личный кабинет на портале Минобороны РФ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и приказы
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Рекомендуется проверять изменения
на официальном сайте или по телефону горячей линии.